口コミが多く、人気があるようだったのでこちらに決めました。
3時前にチェックイン出来たのは良かったのですが、玄関前には誰一人出迎えるスタッフはおらず、真ん中の自動ドアではなく、隅の出入口から入ってしまいました。
チェックインの3時にはなっておりませんでしたが、最低でも客が来るであろう15分前には玄関で待っている事は接客業として行き届いた対応だと思います。
露天付のお部屋は広々しており、目の前に七尾湾が望めて綺麗でした。
しかしお湯は熱くてそのまま入る事は出来ないので、水を足して冷まさなければいけないので手間はかかります。
料理は、女性では食べきれない程の数々で満足出来ました。
浴衣の着方の説明書きがあればおもてなしの心が伝わります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年11月

お部屋は普通でしたが、景色がよくて朝焼けも綺麗でした。
お風呂も混雑感はなく、温泉もよかったです。
お料理もサービス品が出てきて美味しくいただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

立地があまりよくない。駐車場が道を挟んだところにあるのでかなり不便。コンビニもそれほど近く無い。一階に情報共有をするテレビが無い。お風呂で、男女の入れ替わりが無い。何故か部屋食になっていた。トイレがかなり狭い。料理は、美味しい。最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

値段が安く事前説明もあるため仕方がないかと思いますが、家族３人では部屋も狭く、建築年数も経過した部屋で、眺望も殆ど望めませんでした。到着時の迎え、風呂は満足のいくもの。食事は、可もなく不可もなく。ボタンが取れて、裁縫セットをお借りしましたが、よく使う白い糸や黒い糸が入っておらず、細かい気配りはできていない印象です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年06月

まさに老舗旅館という感じでしょうか？
和倉温泉全体がそうなのかも知れませんが、名があるだけに負けているのでは・・・と思ってしまいました（すみません）
お部屋も全体的に黄色い？感じがしましたし行灯的なランプでもあるとよかったかな？
電気を落としてしまうと真っ暗になって夜中トイレに起きた母が迷子になっていました。

でも、お料理は美味しいんです。一品一品に一手間こめられていて、母のお祝いの会でしたのでサプライズをいただいたときには感激と、恐縮でいっぱい。
向こうのほうに見える能登島？の景色もすばらしい。
ですが、ご飯が・・・まずい
お米好きとしましては、とても残念でした。

お風呂のシャンプー＆リンスが各メーカー10種類くらい置いてあって選べるというのは
女子に嬉しいサービスです。

ちょっと期待しすぎてしまったのかな？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年06月

お部屋はちょうど空いていたという事で、広い部屋にランクアップして頂き、とてもゆったりと過ごせました。部屋からの眺望もとてもよかったです。が、部屋のお風呂に入りましたが、シャワーの水圧が低く、またお湯もかなり温度が低くとてもじゃないけれど冷たくて体を洗えるような状況ではありませんでした…。 仕方なく湯船の方の蛇口から風呂桶を使ってお湯をため、シャンプーをしたり体を洗ったりしましたが、とても寒くて冬だったら完全に風邪をひいてしまっていたと思います…。まさか家のお風呂よりも寒いなんて思ってもいなかったのでガッカリでした…。 バス付きという事でバス無しのお部屋よりは料金は高く設定していると思います。せめて普通にシャワーが出て温まる事が出来るお風呂にして頂きたいと思います…。 また、エレベーターで出会った方がレストランのお香の匂いがきついという話をしていたのですが、確かにきつかったです。
アンケートを書いて下さいと用紙を渡され、書いたら粗品をプレゼントという事でしたが、お会計の時に渡しましたが粗品は頂けませんでした。粗品が欲しいという訳ではありませんが、フロントの方はお会計だけしかしないのに粗品を渡す事を忘れるという事にビックリしながら宿を後にしました。 接客された方々は笑顔でとても良い印象でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

毎年恒例の女性４人の旅行に利用させていただきました。海を見ながら部屋でゆっくり食事ができると期待していたのですが、案内された部屋は海側に面した部屋ではなく、窓側に行くと海が見えるという部屋でガッカリ…。でも部屋は広く、お風呂もきれいで、翌日の朝の朝日を見ながらの入浴は最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年09月

低価格のプラン故仕方ないことだが、ドアを開けるとすぐにベッドがある部屋は宿泊していて情けなくなった。仲居さんの態度も価格なりか、温泉旅館のそれではなく、言葉づかいや説明の際の態度がずさんだった。お風呂と朝食は素晴らしかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年08月

お風呂も食事（朝食）も大満足でしたが、ただ１点、トイレがウォシュレットでなく
洋式便器も設置箇所が少なく思われました。今後の高齢者対策も含めて（？）後検討を
お願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年07月

部屋からの眺望を重視していたため、街側の部屋に通されたときは唖然としました。
後から見返すと確かに街側のお部屋になる場合がある旨注意書きはしてあるのですが、
プラン名から海側確約であると思い込んでいたため非常に残念な思いをしました。

担当の仲居さんは良く言えばフレンドリー、といった感じでしたが
私や同伴した幼馴染とは大分歳の離れた方で、仲居さんからみれば我々は息子のようなもの・・・
というのはわかるのですが、初対面でましてやこちらは客なのですから
多少は礼儀をもって接していただきたいものです。
目くじらを立てるようなことでもないので何もいいませんでしたが、
あのような態度を不快に思われる方もいらっしゃるのではないでしょうか。
あと、朝方布団を片付けに来られた方が
「窓開けてください」
と言われたときはびっくりして一度聞き返してしまいました。
確かに窓の近くには居ましたが、客に指示するなんて流石に予想の斜め上を行っていましたので・・・
まあ和倉温泉の中では安いお宿ですので、サービスも値段なりということでしょう。

食事中周りが騒がしいのが嫌なので、食事が部屋出しだった点は良かったです。

風呂も海を望める露天で素晴らしかったです。
欲を言えば湯舟に浸かりながら海が見えると良かったのですが、
簡単に変えられるものでもないので不満を言っても仕方が無いですね。
男湯と女湯は趣が異なるようでしたので入れ替え制にしても良いかと思いました。

和倉温泉の他の旅館と比べて安めの料金設定でしたが、
ハード面の老朽化やサービスを考慮するとさほどコストパフォーマンスが高いわけでもなく、
期待値どおりといった感じでしたので総合評価としては普通と言わざるを得ませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年06月

当日は大雪で来るのに大変でしたが着いたときに寒い中従業員の方が何人かで出迎えていただいてほっとしましたと同時に期待が持てるように感じまずはウェルカムドリンクをいただきました。その際残念だったのが小さな子供に飲みやすいようにストローを用意してほしかったことまたこの時期に氷が多すぎて冷たすぎるのはどうでしょうか何か子供にも温かい飲み物があったらよかったです。
　お部屋に関しては落ち着いてよかったのですが暖房をかけると少し私がかぜ気味だったせいかもしれないがなぜか乾燥気味にのどが少し痛くなって熟睡出来なかったです。何か対策を考えてほしいと思いました。
　料理に関しては同業者の私から見ても出来るだけ温かい物は温かく提供する努力はしているように感じられて良かったです。ただ従業員の一生懸命さは伝わるのですがもう少しよくお客様を見た気配りと感謝の気持ちが感じられるような気持ちの入った接客をしていただけたら十分満足が出来たと思います。
　最後に私から言うのもなんですがやっぱりサービス業は人間力だと思います。設備のようにお金がかかるものではないです。全従業員がみな看板を背負っているんだという誇りを持ち知恵を出しあい常に感謝の気持ちと謙虚さを持って日々努力してください。また今度来るときにはワンランクレベルの高いお宿になっていてください。まだまだ個人の持っている潜在能力は可能性を秘めていると思って幹部の方は期待を持って従業員の方に接しほめて伸ばしてあげてください。えらそうなことを言って申し訳ないですがまた来たいと思わないところには何も言いません。是非期待していますので頑張ってください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

当日、かなり風が強かったせいで、夜中に換気口のふたのようなところに風があたってか
、一晩中かたかたと音がして眠れませんでした。お部屋もかなり古い部屋で、料金が安いから、仕方が無いかと思いました。温泉は良かったし、料理もまあまあ良かったのにとても残念でした。朝食にオレンジジュースと牛乳があるのに、コーヒーが無いのも少し残念です。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

従業員の方の対応は良い方が多く値段の割には料理もよく出来ていたように感じます。
ただ、部屋がタバコ臭くて気分が悪くなり寝る事が出来ませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

妻との旅行で利用させていただきました。
当日は天気が悪くちょっとガッカリしていたのですが、スタッフの皆さんがいたるところでこまめに声をかけていただいて、楽しく過ごさせていただきました。
ありがとうございます。

ただ、部屋にゴミが落ちていなければ、最高だったな～

宿泊年月

2009年11月