この度はご来館いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中早速ご感想ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

お友達の皆様と楽しいひと時をお過ごし頂けまして大変嬉しく思っております。
お料理の件につきましては、ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。頂戴しましたご感想をスタッフに伝え改善に向けて努力して参りたいと思っております。
ご迷惑をお掛けしてます大浴場のリニュアル工事も3月下旬には終わりますので、是非、またお越し下さいませ。スタッフ一同笑顔でお待ち致しております。

この度はご来館いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中早速ご感想ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
コストパホーマンスにご満足して頂けず、残念に思っております。ご感想をお客様の声として受け止め努力、精進を重ねて参りたいと思っております。ご意見ありがとうございました。

この度はご来館いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中早速ご感想ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

お褒めのお言葉ありがとうございます。
エステルームや他のハード面のご不便さをカバーすべく“笑顔でおもてなし”をスタッフの名札に前面に出してまして、おもてなしをさせて頂いております。
また、能登にお越しの機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。お待ち致しております。

この度はご来館いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご感想ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の件、ご期待にお応えできませず、大変残念に思っております。お部屋の広さはじめ詳細をお客様にわかりやすくプラン上にアップできるよう、改善に努めてまいります。接客に関しまして温かいお言葉いただき、ありがとうございました。お客様のご期待を少しでも上回るサービスをご提供できるよう、スタッフ一同業務に努めてまります。貴重なご意見本当にありがとうございました。

この度はご来館いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご感想ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
大切な記念日のご旅行に当館をお選びいただき、本当にありがとうございました。思い出に残る記念日になられましたようで、大変嬉しく思っております。
お料理の件、ご期待に添えませず大変申し訳ございませんでした。いつも通り新鮮な海の幸を中心にこの日も朝仕入れておりましたが、お口に合われませず、大変残念に、また申し訳なく思っております。能登、北陸の海の幸に期待されてご来館される方の、ご期待を少しでも上回れる食材、料理ご用意できるよう、料理長以下厨房スタッフ一同取り組んでまいります。貴重なご意見本当にありがとうございました。

この度はご来館いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中早速ご感想ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

マニュアル通りの接客では「おもてなしの心」は伝わらないと思っております。頂戴しましたご感想をスタッフ全員が共有し、接客力やお料理、お部屋のメンテ等レベルアップを図りたいと思います。
梅雨時で蒸し暑い日も多くなってまいりました。どうかご自愛くださいませ。

この度はご来館いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、ご感想ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
大切な三世代でのご旅行に当館をお選びいただき、本当にありがとうございました。
客室係の対応が十分でございませず、ご予約者様、お子様にご不快な思いさせてしまいましたこと、一同心よりお詫び申し上げます。
お客様の御歳で対応を変え、それによってお客様がご不快に思われるようなことは、決してあってはなりませず、接客スタッフ一同、全てのお客様に快適にお過ごしいただけるサービスを目指して、改善に努めてまいります。貴重なご意見本当にありがとうございました。
本格的な夏も近づき、蒸し暑い日も多くなってまいりました。どうかご自愛くださいませ。
ご家族の皆様にもよろしくお伝えくださいませ。

この度はご来館いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中早速ご感想ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

行き届いたサービスがご提供できませず、ご期待に添うことが出来ませず、誠に申し訳ございませんでした。頂戴致しましたご感想を真摯に受け止め全スタッフしっかりと業務に取り組み、お客様に心地よくお過ごしいただける宿を目指して、改善に努めてまいります。
貴重なご意見本当にありがとうございました。

この度はご来館いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご感想ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

お仕事お疲れ様でございます。
また、お仕事などでこちらにお越しの際には、是非和倉温泉でお仕事のお疲れを癒して下さいませ。スタッフ一同お待ちいたしております。

この度はご来館いただき、誠にありがとうございました。また、いつもご利用いただき、重ねて御礼申し上げます。
早速のご感想ご投稿ありがとうございます。サラダバーはご指摘いただきました通り、食事処「えん」独自のサービスとなります。ご期待に添えませず大変申し訳ございませんでした。もし次回ご予約なさる機会ございましたなら、大変恐縮ではございますが、プラン名や内容に「えん」と記載されているプランお選びいただけますと幸いでごございます。
3月半ばとなりましたが、まだまだ肌寒い日が続いております。どうかご自愛くださいませ。お連れのお客様にもどうぞよろしくお伝えください。いつもご利用いただき、本当にありがとうございます。

この度はご来館いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご感想ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
お食事のご飯の件、ベストな状態でお持ちすることができませず、大変申し訳ございませんでした。女将はじめ一同心よりお詫び申し上げます。早速、当日ご用意いたしました状況確認しまして、改善に努めてまいります。貴重なご意見本当にありがとうございました。
風邪がすごく流行っているようです、どうかご自愛くださいませ。

この度はご来館いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご感想ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
係の対応が行き届きませず、ご不快な思いさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。一同心よりお詫び申し上げます。1名様のご旅行は、国内の旅行需要が減少している中、伸びている部分でございまして、その需要にお応えできるサービスが求められているところだと思っております。担当させていただきました係のみならず、全スタッフ、また設備面からも1名様でのご利用のお客様の心地よくお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。貴重なご意見本当にありがとうございました。
立春を過ぎましたが、まだまだ寒い日が続いております。どうかご自愛くださいませ。

この度はご来館いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中早速ご感想ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

館内の空調の件につきましては、誠に申し訳ございませんでした。また、脱衣場の清掃につきましても、不快な思いをお掛け致しまして重ねてお詫び申し上げます。
不行き届きがございましたにもかかわらず、有りがたいお言葉を頂戴いたしまして大変恐縮しております。
これに懲りずにまた機会がございましたら是非お越しくださいませ。お待ち致しております。

何時もご贔屓にして下さいまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中早速ご感想ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

ご満足して頂けまして大変嬉しく思っております。
「また泊まりに行きたい」との嬉しいお言葉にお応え出来ますよう努力して参ります。

また機会がございましたら是非当館をご利用下さいませ。一同お待ち致しております。

この度はご来館いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご感想ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

露天風呂の件、行き届きませず、ご迷惑、ご不快な思いさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。現状確認いたしまして、露天の解放感や眺望も損なわないよう早速改善してまいります。貴重なご意見本当にありがとうございました。

また能登へいらっしゃる機会ございましたら、是非お立ち寄りくださいませ。またの御来館一同心よりお待ちしております。

この度はご来館いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、早速ご感想ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の清掃の件、行き届きませず、大変申し訳ございませんでした。ご不快な思いさせてしまいましたこと、一同心よりお詫び申し上げます。直前のご投稿にもございましたが、館の違いやお部屋タイプの違いがございましても、清掃のクオリティはしっかり保って当然でございまして、早速関係スタッフ一同改善に努めております。
お部屋でのお食事のお客様が少ない日は客室フロアでの接客スタッフは少ないかもしれません。
縁日の送迎の件、ご案内不足で大変失礼いたしました。行かれる皆様にアナウンスできるようにいたします。
貴重なご意見多数本当にありがとうございました。暑い日が続きますが、どうかご自愛くださいませ。

この度はご来館いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご感想ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

寝具の件、誠に申し訳ございませんでした。傷にの具合を見て順次新しいものに取替えてはおりますが、今一度点検致しまして改善して参りたいと思っております。貴重なご意見本当にありがとうございました。

この度はご来館いただき、誠にありがとうございました。また2泊にわたりご滞在いただき、重ねて御礼申し上げます。
早速ご感想ご投稿いただき、ありがとうございます。
この度は、行き届いたサービスがご提供できませず、誠に申し訳ございませんでした。
ビジネス的な目線ではなく、まずはお客様の目線で全スタッフしっかりと業務に取り組み、お客様に心地よくお過ごしいただける宿を目指して、ハード、ソフトともに改善に努めてまいります。
貴重なご意見本当にありがとうございました。

いつもご贔屓下さいまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中早速のご感想重ねてお礼申し上げます。

お部屋の件、ご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。すぐに確認致しまして早急に修繕致します。貴重なご意見本当にありがとうございました。
これからも、お越し頂きますお客様に快適にお過ごし頂けます様精進して参ります。

これに懲りず、また機会がございましたら是非ご利用下さいませ。お待ち致しております。

この度はご来館いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中早速ご感想ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

ご期待に添う事が出来ず誠に申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止めてプランを検討させて頂き、コスト的なご期待にもお応えできるように努力して参りたいと思っております。貴重なご感想ありがとうございました。

またのご来館をスタッフ一同お待ち致しております。