この度はご来館いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中早速ご感想ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

接客面での行き届かない点がございましたこと大変申し訳なく思っております。一同心よりお詫び申し上げます。しかし、お部屋と温泉はご満足して頂けまして何よりでございます。
ご来館頂きますお客様に心地良くお過ごし頂ける宿づくりを心掛けて精進して参ります。

貴重なご意見ありがとうございました。また機会がございましたら是非ご利用下さいませ。

この度はご来館いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中早速ご感想ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

お料理内容がご期待に添うことが出来ず大変申し訳ございませんでした。調理スタッフに伝え改善に努めて参ります。ご意見ありがとうございました。
これからもご来館頂きますお客様にご満足して頂けますよう日々精進をして参ります。

またこちらにお越しの際には是非当館をご利用下さいませ。お待ち致しております。

この度はご来館頂き、誠にありがとうございました。また、お忙しい中早速のご感想ご投稿重ねて御礼申し上げます。

お食事の件でございますが、ご飯をお出しするタイミングはお客様のペースを見ながらお声掛させて頂いておりますが、遅くて申し訳ございませんでした。
お部屋につきましては景色の見えないお部屋でしたが、露天風呂から景観を堪能して頂けまして何よりです。
また、サンセットクルージング間に合って良かったですね。

是非、またご家族皆様でお越し下さいませ。
お逢い出来る日を楽しみにしております。

この度のご来館誠にありがとうございました。また、お忙しい中早速のご感想ご投稿重ねて御礼申し上げます。

お食事につきましてのご感想ありがとうございます。早速調理スタッフと検討させて頂きます。
ご利用頂きますお客様に喜んで頂くことが一番でございますので、これからもお客様から頂いたご意見を元に努力して参ります。

また機会がございましたら、七尾湾と能登島の景色をのんびりと眺めにお越し下さいませ。お待ち申し上げております。

この度はご来館頂き、誠にありがとうございました。大切な記念日のご宿泊に当館をお選び頂き、大変嬉しく思っております。また、二度目のご来館ということで本当にありがとうございます。
早速のご感想ご投稿ありがとうございます。ご期待に添えない点がございまして、大変申し訳ございませんでした。女将はじめスタッフ一同心よりお詫び申し上げます。
お料理の件でございますが、主張がはっきりしていない献立であったということで誠に申し訳ございませんでした。板長は以前ご宿泊頂きました際と変わっておりませんが、ご意見早速参考にさせて頂きます。チョイスメニューに関しましてはカテゴリー別に選んで頂くコンセプトとなっておりますが、ご意見頂きましたようなカテゴリー自体を選ぶスタイルもありかと思いますので、プランに取り入れるなど検討してまいります。
お見送りの件、ご不快な思いさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。ご来館頂く全てのお客様に・・という思いが伝わっておりませず、大変残念に思っております。女将はじめスタッフ一同おもてなしの心を大切に改善に努めてまいる所存でございます（この日は若女将不在にしておりまして大変失礼いたしました）。貴重な御意見本当にありがとうございました。
大浴場の入れ替えの件、ご意見ありがとうございます。趣の異なる造りとなっておりますし、検討してまいります。
「老舗の好きな・・」というお気持ち本当にありがとうございます。伝統と変化（新しさ）をお客様目線でしっかりと見極め、その二つを融合させたサービスをご提供できるよう、一同業務に取り組んでまいります。この度は貴重なご意見本当にありがとうございました。

この度はご来館頂き、誠にありがとうございました。また、お忙しい中早速のご感想ご投稿重ねて御礼申し上げます。

温泉と景観を満喫して頂きお寛ぎ頂けましたご様子で、大変嬉しく思います。
当館の露天風呂は源泉に近い状態をご提供しておりますので、沢山のお客様に和倉温泉のよさを感じて頂けたらと思います。

お料理の件、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。お客様の声として今後に生かしたいと思います。

また、機会がございましたらゆっくりと温泉に入りにお越しくださいませお待ち申し上げております。

この度はご来館頂き、誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご感想ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
お料理の件、こちらの記載に不備ございまして、大変ご迷惑お掛けいたしました。ご迷惑お掛けいたしましたこと女将、支配人はじめ一同心よりお詫び申し上げます。
ご指摘の通りご予約頂きましたプランのお料理の説明の部分に、冬のチョイスメニューの「ぶりしゃぶ」の記載がございました。チョイスメニューは季節によって変更しておりまして、ぶりしゃぶは3月までとなっておりました。本来であれば現行（または近い未来の）のチョイスメニューの紹介がなされていなければいけないところ、3月までのぶりしゃぶの紹介のままなっており変更がなされておりませんでした。今ほど全プランチェックいたしまして同様の記載がないか確認させて頂きました。ご指摘頂きましたプランも早速訂正させて頂きました。今後このようなことがございませんよう、担当スタッフ一同再発防止に取り組んでまいる所存でございます。インターネットはリアルな旬の情報を掲載できることが大きなメリットではございますが、管理できていなければ、かえってマイナスとなってしまいます。そのことを肝に銘じ一同業務に取り組んでまいります。この度は本当に申し訳ございませんでした。

この度はご来館頂き、誠にありがとうございました。また、お忙しい中早速のご感想ご投稿重ねて御礼申し上げます。
ご夕食のボリュームの件、ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。ボリュームに関しては全員にフィット・・というのは大変難しいのでございますが、今回頂きました御意見をもとに、お酒を飲まない方向けのお料理内容（プラン）も検討していきたいと考えております。ご指摘頂きました通り、旅館のお料理は飲酒を伴うことを前提に考えられたコース料理となっておりますので、そうではないお客様の目線でのお料理内容も必要かと思いました。貴重なご意見本当にありがとうございます。
サラダバーの件は大変申し訳ございませんでした。レストランスタッフによるチェックと補充を徹底してまいります。
接客に関してのお褒めの言葉、本当にありがとうございます。
これからも「おもてなしの心」を大切にお客様の目線でのサービスを目指してスタッフ一同業務に取り組んでまいります。また能登へいらっしゃる機会ございましたら、是非お立ち寄りくださいませ。またのご来館心よりお待ちしております。

この度はご来館頂き、誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご感想ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
温泉旅館での楽しみのひとつのお食事が、不手際で台無しになってしまい、大変心苦しく思い、心よりお詫び申し上げます。
頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め改善して参ります。
また、能登へいらっしゃる機会がございましたら、是非お立ち寄り下さいませ。お待ち申し上げております。

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。お寛ぎ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
折角のご旅行にもかかわらずお天候が悪く少々気落ちされたのでは？海側ロケーション画像も付けて頂きありがとうございます。また機会がございましたら是非夏頃にお立ち寄りください。心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。お部屋からのロケーションをご満喫頂けたようで宜しゅうございました。お料理についてですが、ボリューム不足にてお気を落とされ申し訳ございません。また貴重なご意見も頂き、今後のサービス向上の為担当部署と連携をし改善していきたいと思います。機会がございましたら是非お越し下さいませ。　心よりお待ち申し上げております。

毎日暑い中、和倉温泉にようこそお越し頂き、誠にありがとうございました。また、お忙しい中早速ご感想ご投稿いただき、重ねて御礼申しあげます。
お食事につきましてご満足頂けませず、残念でございます。また、大浴場の備品もご迷惑をお掛け致しました。洗顔料は、数カ所にご用意しておりますが、もう少し目立つようにいたします。
貴重なご感想を頂きましてありがとうございます。お客様の声として大切に扱わさせて頂きます。これからも、ご来館頂きますお客様に、少しでも和倉温泉に来て良かったと思って頂けますよう。努力して参ります。
また、機会がございましたら、お越し下さいませ。スタッフ一同お待ち致しております。

この度はご来館いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中早速ご感想ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
お料理の件につきましてはご期待にお応え出来ませず、大変残念に思っております。お客様のご意見を真摯に受け止め、調理スタッフはじめ関係スタッフに伝えまして改善して参ります。
また、接客面でお褒めのお言葉を頂戴しまして、ありがとうございました。皆様に快適にお過ごしいただける宿を目指して、全スタッフ業務に取り組んで参ります。
また、機会がございましたらご利用下さいませ。お待ち致しております。