この度はご来館いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご感想ご投稿いただき心より御礼申し上げます。

先ほどはも電話で大変失礼いたしました。
この度はこちらの不手際で、プランの内容と異なるお料理内容でご用意してしまい、誠に申し訳ござませんでした。女将はじめスタッフ一同重ねてお詫び申し上げます。
プラン内容とお料理や客室の条件の確認を今まで以上に厳重にいたしまして、また携わるスタッフすべてがお客様の目線でご予約内容を確認しまして再発防止、改善に努めてまいる所存でございます。

この度は大変申し訳ございませんでした。

この度はご来館いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想ご投稿いただき、
重ねて御礼申し上げます。

お食事の件、ご期待に添えませず大変申し訳ございませんでした。お客様のご期待に応えられませず、レストラン、厨房スタッフはじめ一同大変残念に思っております。
ホタルイカは3～5月が旬で、今がちょうど出始めではございますが、素材含め今一度検討してまいります。
温泉やお部屋ご満足いただけましたようで、本当によかったです。
貴重なご意見本当にありがとうございました。

また能登へいらっしゃる機会ございましたら、
是非お立ち寄りくださいませ。
またの御来館一同心よりお待ちしております。

この度はご来館いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中早速ご感想ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

お料理につきましては、ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。調理スタッフに伝えて改善に向けて努力いたします。
ご感想ありがとうございました。

この度はご来館いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご感想ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

お寛ぎのところ不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
早速消臭の対策を講じさせて頂きます。
貴重なご意見本当にありがとうございました。

この度はご来館いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご感想ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋のウォシュレットの件、こちらの不行き届きで、ご迷惑お掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。女将はじめ一同心よりお詫び申し上げます。
仰る通り、プランのお部屋タイプに明記がございますので、ウォシュレットは必須でございまして、その認識が設備管理担当者や現場スタッフに無いために、予約係に情報がきておりませず、このようなことになってしまいました。
今後はお部屋の不備をフロント、予約スタッフで把握し、改善に努めてまいります。本当に申し訳ございませんでした。
またお部屋のウォシュレットはすぐに修繕させていただきました。
貴重なご意見本当にありがとうございました。

この度はご来館いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中早速ご感想ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

和倉の街の散策コース“七福神めぐり”をお楽しみ頂けましたようで嬉しく思います。この時期は散策をするのに丁度良い気候ですね。
また、能登へお越しの際には是非ご利用下さいませ。お待ち致しております。

この度はご来館いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご感想ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

楽しみにされていたクルージングがエンジントラブルのため止むを得ず中止になりまして、ご期待に添うことが出来ず、大変申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。
また、大浴場の角質取りのジェル補充の件や、冷蔵庫のロックの件につきましても大変ご迷惑をお掛けいたしました。一同お詫び申し上げます。
頂きましたご意見を今後に生かせますように改善して参りたいと思っております。
ご不便をお掛けしましたにも関わらず、食事や接客を褒めて頂き恐縮いたします。ありがとうございました。
また、機会がございましたらお越し下さいませ。お待ちいたしております。

この度は当館をご利用下さいまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中早速ご感想ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

折角の家族旅行のご期待に添うことが出来ず大変申し訳ございませんでした。一同心よりお詫び申し上げます。
お客様のお声を肝に命じ掃除を徹底して参りたいと思っております。
ありがとうございました。

この度は当館をご利用下さいまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中早速ご感想ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

施設面で不便をお掛けしまして大変心苦しく思っております。
ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。

この度は御来館いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中早速ご感想ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

レンゲの汚れの件につきましては、大変不快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。今後十分注意して、このようなことが無いように気をつけます。
不快な思いをお掛け致しましたにもかかわらず、お褒めのお言葉を頂きましてありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度は御来館いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中早速ご感想ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

ご不自由、ご迷惑お掛けいたしました点多々ございまして、大変申し訳ございませんでした。スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。
頂戴いたしましたご意見は真摯に受け止め、改善可能なところから取りかからさせて頂き、ご来館頂きますお客様に心地よくお過ごし頂ける宿づくりを心掛けて精進して参りたいと思います。

貴重なご意見ありがとうございました。

この度はご来館頂き、誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご感想ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

接客面での行届かない点がございましたことをお詫び申し上げます。
今後このようなことが無いよう改善し、接客力の向上に努めて参ります。

また機会がございましたら是非当館をご利用下さいませ。お待ちいたしております。

この度は御来館いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中早速ご感想ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
接客面での行き届かない点ございまして、ご迷惑お掛けいたしましたこと、女将はじめ一同心よりお詫び申し上げます。
複数のお部屋を担当させていただく場合でも、十分な接客ができるよう、客室係一同接客力の向上に努めてまいりますとともに、お客様目線での接客を心掛け、サービスの向上に努めてまいります。貴重なご意見本当にありがとうございました。

この度は御来館いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご感想ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

ご期待に添えませず大変申し訳ございませんでした。
お客様一人一人のご意見を真摯に受け止め、ご来館頂きますお客様に心地よくお過ごし頂ける宿づくりを心がけ精進して参りたいと思います。
貴重なご意見本当にありがとうございます。

この度はご来館頂き、誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご感想ご投稿重ねて御礼申し上げます。

景観を堪能して頂けまして嬉しく思います。
また、機会がございましたら是非ご利用下さいませ。お待ち致しております。

この度はご来館頂き、誠にありがとうございました。また、お忙しい中早速のご感想ご投稿重ねて御礼申し上げます。

いろいろな点、お気に召して頂けず誠に残念に思います。
お申し込み頂いたプランはお部屋食のプランでございますので、こちらが変更したわけではございません。ご了承くださいませ。

ハード面では今すぐ対応出来かねる部分もございますが、ソフト面では皆様にお寛ぎ頂けるよう日々努力して参ります。

この度は御来館頂き、誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご感想ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

施設面で古い所がありまして心苦しく思っております。今後徐々に改善していければと思っております。
不快な思いをお掛けしましたにも関わらず、お褒めのお言葉を頂き恐縮しております。

またの御来館一同心よりお待ちしております。

この度は御来館頂き、誠にありがとうございました。また、お忙しい中早速ご感想ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

この度は不手際の数々、誠に申し訳ございませんでした。支配人はじめ一同心よりお詫び申し上げます。
頂きましたご感想を今後に生かして、ご来館頂くお客様に心地良くお過ごし頂ける宿づくりに努力してまいります。
貴重なご意見本当にありがとうございました。

この度は御来館頂き、誠にありがとうございました。また、お忙しい中早速ご感想ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

お手洗いの件、ご迷惑、ご不快な思いさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。早速対策をとりまして、パブリック、客室全てのお手洗いを点検、改善してまいります。全てのお客様に気持ち良くご利用頂ける施設を目指して、従業員一同取り組んでまいります。貴重なご意見本当にありがとうございました。
スタッフ、お料理に関しまして、心温まるお言葉ありがとうございました。
また、能登へいらっしゃる機会がございましたら、是非お立ち寄りくださいませ。
またの御来館一同心よりお待ちしております。

この度はご来館頂き、誠にありがとうございました。また、お忙しい中早速のご感想ご投稿重ねて御礼申し上げます。

ごゆっくりして頂けまして何よりです。
また機会がございましたらお越し下さいませ。
お待ち致しております。