8月17日（金）に泊まりました。
う～ん、残念…
奥の小部屋（ツインの応接セットがあるスペース）の掃除がちゃんとできていませんでした。同伴の者がそういうことをすごく気にする人だったので、雰囲気が悪くなりました。
前のお客さんがこぼしたのであろう、お菓子のかけらやじゅうたんにべたべたがありました。連絡をすると、別の部屋にチェンジしてもらいましたが、移動まで待たされました。
その部屋は広くてとても良い部屋でしたが、今回、その代替の部屋についてコメント、評価するのは“違う”と思います。
ですので、低い評価とさせてもらいました。
仲居さん（従業員の方）の説明が聞き取りにくいというのも評価を下げています。よその国の方が働いていることにクレームや不満を言うつもりは全くございません。むしろ良いことだと思います。
しかし、温泉を訪れる日本人にとっては、“これでもか”というおもてなしを期待する人も少なくないと思います。もう少ししっかり教育をして現場に出してほしいと思いました。
温泉は最高でしたし、料理もおいしかっただけに先述の不満がなければよい評価をできたのですが、残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年08月

今回は残念な思いをしました。和倉では老舗との評判でしたのでお邪魔したのですが、まず仲居さんの愛想があまりなく、老舗ということの自慢が多かったです。食事は部屋食にしていただき、部屋食というと通常は一品一品出てきて楽しめると思っていたのに、かなりどさっと置いてある状態で、昭和の普通の温泉旅館の宴会夕食という感じでした。料理も、元々食材が良いのでそれに胡坐をかいているような印象で、こちらで火を入れて食べるものが多く、食材を切って出すから勝手に料理して、という感じで、焼き肉屋にいるような気分になりました。景色だけは最高でしたが、それは和倉で海沿いに泊まればどこでも同じだと思います。温泉は海沿いらしく潮の効いたお湯で、とても気持ち良く温まりました。和倉の温泉は好きなのでまた伺いますが、どこに泊まるかはまた考えようと思います。

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その他

同伴者

その他

宿泊年月

2017年10月

もてなしのサービスはよかったです。また、部屋からの景色も最高でした。しかしながら、部屋に入った瞬間の煙草臭が気になりました。また、食事の内容に工夫がなく、どこにでもある料理でお粗末でした。以前宿泊した時より、明らかに質・量ともに落ちており、期待していた分残念でした。巷では、スーパー銭湯などの設備が充実しており、それに比べると大浴場にサウナがなかったのも残念でした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

花火大会の日に温泉付き客室を予約して宿泊。
楽しみにしていた花火は大迫力。
大音量で目の前に綺麗な花火。
火の粉が飛んで来るのではと怖いくらいでした。露天のテラスから観賞。テラスの外にも庭(砂利が敷き詰められている)があり、その半分のスペースに出られたら花火はもっとよく見えたのに残念。危険防止なのでしょうね。
客室は清潔で、控えの間やマッサージチェアもありましたが、古さは否めません。階段を上がってテラスの露天に行くとき何度も躓きました。丸い陶器露天はゆったりと海を眺められて良かったです。
色浴衣の貸出あり。
翌日はロビーでコーヒーとオレンジジュースのフリードリンク。
中居さんも感じが良かったです。

ただ料理が……。量は食べきれないほどでしたが。残念です。
43000円ほどの宿泊料金には(料理も部屋も)見合うものではなく、期待していた分、本当に悲しかったです。(涙)
1人4万程度の宿に宿泊することもありますが、それらと比較してもやはり割高感しかありません。
クチコミが良かったので楽しみにしていましたが。
女性用大浴場はエスカレーター使用ですが、帰りは階段なので足の弱い方は大変。古い施設なのでバリアフリーではありません。1階には車椅子で入れるトイレなし。
その分を若女将や中居さんの笑顔溢れる接客で補っておられる宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

義父母と三世代で泊まらせてもらいました。
お部屋はグレードアップしていただいて、景色も素晴らしく、快適に過ごさせていただきました。
ただ、仲居さんの対応があまり良くなかったです。
子供（小学生）が部屋に置いてある日記に記入したがり、ペンがもう出ないので、新しいものに変えてくださいと頼んだのですが、明らかに面倒な顔をして、その後ペンを持ってきてくれることはありませんでした。
食事に出たお刺身の種類について私が聞いても、調理場に聞いておきますと言って、その後教えてくれませんでした。
仲居さんが刺身の種類を把握していないこと自体にもビックリでしたが、とにかく他にも私からの頼み事に対しては、とにかく面倒そうなのが顔に出ていて、不愉快でした。
義父母のために企画した旅行だったので、義父母にはその仲居さんの面倒そうな顔や態度は出ていなかったので、不愉快な思いをさせずに済んで良かったですが、子供への態度も含めて年齢などで対応を変えているんだなと感じました。
格安旅行というわけでもないですし、温泉や食事は良かったので、仲居さんのことだけが残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年05月

和倉温泉の旅館と言う事で、感動を期待していたのですが、値段相応に普通だと思う。社員教育は徹底されているよですが、心地よい対応とは違うような気がする、又楽しみにしていた料理に関しては本当普通、売りにしていたサラダバーもビジネスホテルに負け内容、総括すると和倉温泉の名前を売りして、低料金で頑張っている老舗旅館、前泊した山中温泉の方が心から感動しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年06月

7月24日から二泊しました。従業員の方々は笑顔で対応してくださり、とても親切で好印象でした。ですが、残念な事が何点かありました。一つは、食事の際に必ず「これは当旅館からのサービスでございます」と、何かしらの料理を提供される事です。どうせ出すのなら、気持ち良く無言で出して欲しいと思います。言葉だけで、ありがたみや付加価値を付けて欲しくありません。経営者側の嫌らしさ、けち臭さが鼻に着きました。次は、おもてなしの気持ちがあまり感じられないという事です。部屋は従業員の方が綺麗に掃除してくださっていますが、残念な事に、畳がかなり古く擦り切れている、障子は数カ所破れている、遅く着いた客には茶受けのお菓子を出さないなどです。従業員の方々が丁重にもてなしてくださる反面、経営者側のけち臭さや営利重視が随所に感じられて、心地良さが半減してしまいました。残念です。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年07月

今回で3回目の宿泊です。毎回同じプランで宿泊しています。部屋食じゃなくても海の景色を見ながらの食事が毎回満足しています。値段のわりに食事もおいしいと思います。今回はお部屋のエアコンがつかなかったりトイレの扉が開けにくかったりしたのが少し残念でした。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年06月

部屋からの眺めが素晴らしく，満足しました。食事はごく普通です。３品選択できるということでしたが，どれも少量で，残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

旅館を決定した最大の理由だったクルージングが中止になり非常に残念でした。
婦人風呂の角質取りのジェルが入館後すぐの入浴から帰る日の朝までずっと空のままだったので中身の有無をチェックが行われていないようでした。
冷蔵庫が朝ロックされると書いてあった所に時間まで書かれていなかったので（見落としたのかもしれませんが）、朝食後出そうとしたらロックが掛かっており、たった1本の為に連絡するのを家族が面倒がったのでそのままにして帰りました。
海側の部屋を選んで予約しただけあって部屋からの眺望は能登島大橋も見えて素敵でしたが、客室ランクアップの内容がどの部分なのか分かりませんでした。
食事内容・従業員の態度は非常に良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

お部屋もきれいに掃除されていて快適でした。ウエルカムドリンクサービスがお抹茶でホット落ち着けました。朝食も良かったですが　レンゲに汚れが残っていたので気持ち悪かった。友達と二人で七福神をまわりスタンプカードをフロントで出すとお箸が貰えました。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年02月