この度はご来館いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中早速ご感想ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋、大浴場の件、ご期待にお応えできませず、大変申し訳ございませんでした。ご利用いただきました「白鷺亭」は「本館」のお部屋と間取りは同じですが、新しい館（新館と呼ぶには年数も経っておりますので、そのようにはご案内しておりませんが）でして、また、本館4階建てに対して、白鷺亭は8階建てということもございまして、ランクアップ客室としてご案内させていただいておりました。客室間の壁に関してもご不自由お掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。一同心よりお詫び申し上げます。サウナの件はじめ、ハード面での改善は直ちにというのは難しいのですが、頂きましたご意見大切にいたしまして、今後の参考とさせていただきます。貴重なご意見本当にありがとうございました。

この度はご来館いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中早速ご感想ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
コストパホーマンスにご満足して頂けず、残念に思っております。ご感想をお客様の声として受け止め努力、精進を重ねて参りたいと思っております。ご意見ありがとうございました。

この度はご来館いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中早速ご感想ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

お褒めのお言葉ありがとうございます。
エステルームや他のハード面のご不便さをカバーすべく“笑顔でおもてなし”をスタッフの名札に前面に出してまして、おもてなしをさせて頂いております。
また、能登にお越しの機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。お待ち致しております。

この度はご来館いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご感想ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
大切な記念日のご旅行に当館をお選びいただき、本当にありがとうございました。思い出に残る記念日になられましたようで、大変嬉しく思っております。
お料理の件、ご期待に添えませず大変申し訳ございませんでした。いつも通り新鮮な海の幸を中心にこの日も朝仕入れておりましたが、お口に合われませず、大変残念に、また申し訳なく思っております。能登、北陸の海の幸に期待されてご来館される方の、ご期待を少しでも上回れる食材、料理ご用意できるよう、料理長以下厨房スタッフ一同取り組んでまいります。貴重なご意見本当にありがとうございました。

この度はご来館いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中早速ご感想ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

マニュアル通りの接客では「おもてなしの心」は伝わらないと思っております。頂戴しましたご感想をスタッフ全員が共有し、接客力やお料理、お部屋のメンテ等レベルアップを図りたいと思います。
梅雨時で蒸し暑い日も多くなってまいりました。どうかご自愛くださいませ。

この度はご来館いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご感想ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

お仕事お疲れ様でございます。
また、お仕事などでこちらにお越しの際には、是非和倉温泉でお仕事のお疲れを癒して下さいませ。スタッフ一同お待ちいたしております。

この度はご来館いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご感想ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
お食事のご飯の件、ベストな状態でお持ちすることができませず、大変申し訳ございませんでした。女将はじめ一同心よりお詫び申し上げます。早速、当日ご用意いたしました状況確認しまして、改善に努めてまいります。貴重なご意見本当にありがとうございました。
風邪がすごく流行っているようです、どうかご自愛くださいませ。

この度はご来館いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中早速ご感想ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

館内の空調の件につきましては、誠に申し訳ございませんでした。また、脱衣場の清掃につきましても、不快な思いをお掛け致しまして重ねてお詫び申し上げます。
不行き届きがございましたにもかかわらず、有りがたいお言葉を頂戴いたしまして大変恐縮しております。
これに懲りずにまた機会がございましたら是非お越しくださいませ。お待ち致しております。

この度はご来館いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、早速ご感想ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の清掃の件、行き届きませず、大変申し訳ございませんでした。ご不快な思いさせてしまいましたこと、一同心よりお詫び申し上げます。直前のご投稿にもございましたが、館の違いやお部屋タイプの違いがございましても、清掃のクオリティはしっかり保って当然でございまして、早速関係スタッフ一同改善に努めております。
お部屋でのお食事のお客様が少ない日は客室フロアでの接客スタッフは少ないかもしれません。
縁日の送迎の件、ご案内不足で大変失礼いたしました。行かれる皆様にアナウンスできるようにいたします。
貴重なご意見多数本当にありがとうございました。暑い日が続きますが、どうかご自愛くださいませ。

いつもご贔屓下さいまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中早速のご感想重ねてお礼申し上げます。

お部屋の件、ご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。すぐに確認致しまして早急に修繕致します。貴重なご意見本当にありがとうございました。
これからも、お越し頂きますお客様に快適にお過ごし頂けます様精進して参ります。

これに懲りず、また機会がございましたら是非ご利用下さいませ。お待ち致しております。

この度はご来館いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中早速ご感想ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

ご期待に添う事が出来ず誠に申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止めてプランを検討させて頂き、コスト的なご期待にもお応えできるように努力して参りたいと思っております。貴重なご感想ありがとうございました。

またのご来館をスタッフ一同お待ち致しております。

この度はご来館いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中早速ご感想ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

お料理につきましては、ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。調理スタッフに伝えて改善に向けて努力いたします。
ご感想ありがとうございました。

この度はご来館いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中早速ご感想ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

和倉の街の散策コース“七福神めぐり”をお楽しみ頂けましたようで嬉しく思います。この時期は散策をするのに丁度良い気候ですね。
また、能登へお越しの際には是非ご利用下さいませ。お待ち致しております。

この度は御来館いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中早速ご感想ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

レンゲの汚れの件につきましては、大変不快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。今後十分注意して、このようなことが無いように気をつけます。
不快な思いをお掛け致しましたにもかかわらず、お褒めのお言葉を頂きましてありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度は御来館いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中早速ご感想ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
接客面での行き届かない点ございまして、ご迷惑お掛けいたしましたこと、女将はじめ一同心よりお詫び申し上げます。
複数のお部屋を担当させていただく場合でも、十分な接客ができるよう、客室係一同接客力の向上に努めてまいりますとともに、お客様目線での接客を心掛け、サービスの向上に努めてまいります。貴重なご意見本当にありがとうございました。

この度はご来館頂き、誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご感想ご投稿重ねて御礼申し上げます。

景観を堪能して頂けまして嬉しく思います。
また、機会がございましたら是非ご利用下さいませ。お待ち致しております。

この度はご来館頂き、誠にありがとうございました。また、お忙しい中早速のご感想ご投稿重ねて御礼申し上げます。

いろいろな点、お気に召して頂けず誠に残念に思います。
お申し込み頂いたプランはお部屋食のプランでございますので、こちらが変更したわけではございません。ご了承くださいませ。

ハード面では今すぐ対応出来かねる部分もございますが、ソフト面では皆様にお寛ぎ頂けるよう日々努力して参ります。

この度は御来館頂き、誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご感想ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

施設面で古い所がありまして心苦しく思っております。今後徐々に改善していければと思っております。
不快な思いをお掛けしましたにも関わらず、お褒めのお言葉を頂き恐縮しております。

またの御来館一同心よりお待ちしております。

この度のご来館誠にありがとうございました。
また、お忙しい中早速のご感想ご投稿重ねて御礼申し上げます。

お食事の件ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を調理スタッフに伝えまして今後に生かして参りたいと思っております。

また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。
お待ちいたしております。

明けましておめでとうございます。
この度はご来館頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

お部屋の件でございますが、こちらの都合で海正面のお部屋にさせて頂きました。喜んで頂き嬉しく思います。
これからもお客様に少しでも多くご満足して頂けるよう努力いたします。

またご家族皆様でお越し下さいませ。
お待ちいたしております。