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むつグランドホテル 斗南温泉 クチコミ・感想・情報

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むつグランドホテル 斗南温泉のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.29
  • アンケート件数:726件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.00
  • 部屋4.47
  • 設備・アメニティ4.12
  • 風呂4.74
  • 食事3.75

立地1

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの むつグランドホテル 斗南温泉 のクチコミ

投稿者さん 2019-11-02 07:19:08

部屋のいたるところに小虫が多数、洗面所の天井にも虫が。窓ぎわにも小さな虫がうじゃうじゃいました。どこか隙間から入るのか、部屋の設備が不良なのでしょうか?
窓は外ではなく部屋の内側です。申し出ると、「仕方がないのです。このような場所なので」・・・とよくある事象らしいのです。これも最悪でした。他のホテルでは考えられない環境、対応に落胆しました。仕方がないで済まされる、最悪な宿泊でした。
このようなケースは初めてでした。小虫はじっとしているのですが時々飛び回ります。
このホテルはお薦めはできません。基本的なお部屋の環境整美が大事ではないでしょうか。
対応は丁寧でしたが、グランドホテルという名ですばらしい環境かと思いましたが、気分のよい宿泊ができず、とてもとても残念です。体調不良にならなかったのが救いです。
多数の虫の存在までは事前に分からないので、そのような場合があると記載すべきです。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地1
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂2
  • 食事1
旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
むつグランドホテル 斗南温泉 2019-11-02 17:40:47

この度はむつグランドホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
せっかくお越しいただきましたが、不快な気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
虫の件は調査しておりますが、原因がまだつきとめられておりません。現在は順次窓枠にマスキングテープを貼り、殺虫剤をまいての対処はしておりますが、引き続き調査をし、改善できるよう努めて参ります。
また機会がございましたらご利用いただけますよう、お待ちしております。
貴重なお時間の中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【源泉かけ流し】ビジネス二食付松花堂弁当プラン【Wi-Fi利用可】
ご利用のお部屋
【【シモンズ社製セミダブルベット】眺望おまかせ1名様利用★禁煙】