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むつグランドホテル 斗南温泉のクチコミ･お客さまの声
立地,設備,部屋,温泉すべて良いのですが,スタッフ個人のサービスにがっかりしました。送迎のお願いを三沢駅を出る時に,前もってしていたのですが,ドライバーに伝わっていなかったのか,２０分も遅れてきました。ドライバーにその旨伝えると,「あっ そうですか」と一言だけ。侘びの言葉が全く出てきません。その後,ドライバーは終始無言で,重苦しい空気でした。なぜ 気持ちよく「申し訳ありません」の言葉が出ないのでしようか?無理な要求はしていません。きちんと謝ってくれれば,気分が違います。ホテルに着き温泉に入ると,周りは刺青（イレズミ）だらけでした。宿泊客ではないようでした。 夕食の際 担当の女性は,非常に感じが良く終始笑顔が素敵で,気配り出来る方でした。スタッフによってこうも違うのか と驚きました。他は,全て良いのですから,従業員教育に力を入れてほしいです！
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いつも御利用頂きまして誠に有難うございます。この度はお迎えと温泉の件で、不快な思いをお掛けしたこと誠に申し訳ございませんでした。 スタッフ一同、お客様に心のこもった対応を常に心がけるよう努めておりますが、お客様の貴重な御意見を頂きまして、まだまだ不十分であることを把握致しました。今後はこのような事が無いように十分に気をつける所存でございます。 温泉の件でございますが、刺青をされているお客様へはポスターや看板等の貼り紙や、現場を確認次第その都度対応をしておりますが、まだ完全に御理解を頂いてないようで、他のお客様へは御迷惑をお掛けしてること誠に申し訳ございません。今後は更に注意を払い、お客様にのんびりと御入浴出来るように努めてまいります。もしまたこのような事がございましたら、御遠慮なくスタッフまでお申し付けください。 またのお越しをホテルスタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。
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投稿者さんの むつグランドホテル 斗南温泉 のクチコミ
立地,設備,部屋,温泉すべて良いのですが,スタッフ個人のサービスにがっかりしました。送迎のお願いを三沢駅を出る時に,前もってしていたのですが,
ドライバーに伝わっていなかったのか,２０分も遅れてきました。ドライバーにその旨伝えると,「あっ そうですか」と一言だけ。侘びの言葉が全く出てきません。その後,ドライバーは終始無言で,重苦しい空気でした。
なぜ 気持ちよく「申し訳ありません」の言葉が出ないのでしようか?
無理な要求はしていません。きちんと謝ってくれれば,気分が違います。
ホテルに着き温泉に入ると,周りは刺青（イレズミ）だらけでした。宿泊客ではないようでした。 夕食の際 担当の女性は,非常に感じが良く終始笑顔が
素敵で,気配り出来る方でした。スタッフによってこうも違うのか と驚きました。他は,全て良いのですから,従業員教育に力を入れてほしいです！
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いつも御利用頂きまして誠に有難うございます。この度はお迎えと温泉の件で、不快な思いをお掛けしたこと誠に申し訳ございませんでした。
スタッフ一同、お客様に心のこもった対応を常に心がけるよう努めておりますが、お客様の貴重な御意見を頂きまして、まだまだ不十分であることを把握致しました。今後はこのような事が無いように十分に気をつける所存でございます。
温泉の件でございますが、刺青をされているお客様へはポスターや看板等の貼り紙や、現場を確認次第その都度対応をしておりますが、まだ完全に御理解を頂いてないようで、他のお客様へは御迷惑をお掛けしてること誠に申し訳ございません。今後は更に注意を払い、お客様にのんびりと御入浴出来るように努めてまいります。もしまたこのような事がございましたら、御遠慮なくスタッフまでお申し付けください。
またのお越しをホテルスタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。