毎回、むつ市に行く度に楽天から利用しています。この3年で23回目の宿泊となりましたが、今回はチェックインの際に、かなり待たされて、訳も告げられずに、今回はスィートを利用してくれとのこと。いつもツインを利用し、今回も楽天からツインの予約をしたのですが…名前と楽天からの予約と言っても、フロントの対応はアタフタするばかりで、かなり待たされました。ツイン比べたらスィートの方がはるかに良いは決まっているけど、理由も聞かされずに、何か複雑で不快な思いをしました。本当に残念です。フロントの対応をもう少し考えてみたら如何でしょうか？