部屋は広くてよかったです。フロントも従業員の方も大変感じが良かったです。ただ楽しみにしていた夕食の食事の内容が残念でした。
きつい言い方ですが、あの内容だと最初からわかっていたら、どこかでラーメンでも食べたほうがましでした。
朝食も凝っているようですが味はいまいち。
前日にパンでも買って食べたほうが時間の節約になります。
夕食も朝食も食べ終えた人に「おいしかった」という満足感を漂わせている人は皆無だったようです。欠点ばかり記載しましたが、全体的に良いホテルなので、改善をしていただき発展を願っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年07月

駅からは少しはなれていますが、電車の時間に合わせて送迎してくれるので助かりました。とても親切な対応です。温泉は、泉質が良くツルツルスベスベになりました。予約の時点で素泊りにしていたのですが、急遽、1日だけ朝食をお願いしました。ちょっと塩気が多いものばかりで喉が渇きました。でも、全体的にはとても親切で良いホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年08月

チェックアウト時にフロントの方に申し上げましたがバスルームに左右２か所づつ歯磨き粉らしき物が付いていました。多分前回泊まられた方のイタズラかと・・・。
イタズラをされた方の気持ちが分かる部屋でした。適当な掃除だから気が付かないだろう・・・と言いたかったのでは？。
空調からはホコリが蜘蛛の糸のように落ちている、トイレの便器は家庭でもありえないくらいの黒ずみ。ソファーに座ればルームドアに訳の分からない油？のような垂れ流れたシミが目に留まる。
ベッドメイキングはされていても頭側のシーツが巻き込まれていなくて絨毯にダラ～と垂れていました。気持悪いですよね。
建物自体は綺麗でお部屋も素敵なのに、何とも残念です。
是非、是非、この口コミを見られましたらお掃除の担当者に注意するだけでなく責任者ご自身の目でお部屋を見てほしいです。
泊まりたいと思える部屋でしょうか？
お食事も豪華なのに天ぷらは冷蔵庫から出したてのように冷たい。しゃぶしゃぶはお肉からドリップが出て色も変わっていました。
アワビの踊り焼き、締めのうなぎ丼は美味しかったのに・・・良かった分まで消されてしまう。部屋もお料理もダメなポイントが酷くて本当に残念でもったいないと思いました。
宿泊者専用のお風呂は騒々しくなく良かったです。脱衣所の狭さは工夫でクリアしました。
経費が掛かる問題ではないと思います。お掃除、お料理の改善でとても良いホテルになると思います。次があるとしたら口コミを見て改善されていたら・・・ですね。（笑）

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年09月

禁煙ルームを予約したが、部屋がタバコ臭かった。禁煙フロアの部屋が満室だったとの理由だが、無いのなら満室で断っていただきたい。否喫煙者にとってはタバコ臭い部屋で眠るのは最悪。消臭スプレー等で対応出来るという考えはいい加減捨てていただきたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年08月

朝食時の接客が2回とも不満でした。馴れ馴れしい言葉掛けと案内の悪さが目立ち、接客への意識の低さを感じました。部屋からの眺望と宿泊者専用の温泉がとても良かっただけに残念です。次回利用する機会があれば、素泊まりで宿泊します。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2014年04月

朝食はバイキング形式にし、料金を条件付きで割り引くとリピーターが増えるかもしれません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2013年05月

温泉があるホテルということで何回か泊まらせていただいています。
１１Ｆで朝食を！！と楽しみにしていたんですが今年は朝食がホールということでちょっとさみしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

部屋は広さは十分で掃除は行き届いていました。 空調が集中式で、到着した時にかなり暑かったため、OFFにしたがそれでも吹き出し口から熱気が出ており、暑苦しい部分が残念な点だった。
食事は、量は十分あったが、ご飯が少し餅状態で潰れていた。
大浴場は非常に綺麗で、露天風呂も満足しました。合格ラインまでは、もう少しです。
また利用したいと思ってますので、食事部分は、 なんとか改善お願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月

綺麗な広い部屋で、気持ち良く過ごせました。
温泉がとても気持ち良く、宿泊者専用と温泉利用のみの方用と別れており、どちらも利用できて最高でした。
ただ利用時間が短縮になったようで、「時間までに出て来てもらわないと、掃除が始まりますので。」と言われてしまいました。
また、出るのがぎりぎりになってしまったところ、従業員さんが更衣室まで様子を見に来られ若干慌ただしかったです。

朝食が和洋選べて、２泊だったのでそれぞれ１回ずついただきましたが、洋食はちょっと残念なお味でした。
部屋やロケーション、温泉そのものは素晴らしいのですが、スタッフの方々の対応が少々残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年10月

反対側の部屋だったせいか何の眺めも見れませでした。

朝日がとても眩しく、束の間の滞在の時間も楽しめませんでした。

近くにコンビニがないのが不便です。

今の所、下北で宿泊したホテルの中では、温泉もレストランもあり、

ビジネスにプラスαがあるホテルに見受けます。


チェックインの際に住所等を記入した電話番号を、

万が一の為に備えて、変更したくてフロントの方に伝えました。

そしたら邪魔くさそうに、なんなら用紙を返しますと言われ、

返されてとても気分が悪かったです。

そんな事は初めてで驚きました。

私は用紙を返して下さいと言っていません。

そんなに無茶を申しましたでしょうか。

もう二度と来るなと言われたようでした。

ホテルを出てからとても残念な気分で帰りました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2010年08月

温泉が最高によかったです。朝食はイマイチでした。せっかくお水や野菜が美味しいので、地元のものをいかしたものを出したらよいのにと残念でした。
また温泉に入りに行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年05月

部屋からの眺め、掛け流し温泉については満足ですが空調の調整ができないところが不満。（暑かった）朝食の食材にむつ市らしい物が全く無かった。生フルーツが無い。ヨーグルトは斗南産ではなく何故か岩手県奥中山産（笑）飲み物は何が入っているのか説明すらない。グランドという名に期待しすぎました（反省）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

部屋のいたるところに小虫が多数、洗面所の天井にも虫が。窓ぎわにも小さな虫がうじゃうじゃいました。どこか隙間から入るのか、部屋の設備が不良なのでしょうか？
窓は外ではなく部屋の内側です。申し出ると、「仕方がないのです。このような場所なので」・・・とよくある事象らしいのです。これも最悪でした。他のホテルでは考えられない環境、対応に落胆しました。仕方がないで済まされる、最悪な宿泊でした。
このようなケースは初めてでした。小虫はじっとしているのですが時々飛び回ります。
このホテルはお薦めはできません。基本的なお部屋の環境整美が大事ではないでしょうか。
対応は丁寧でしたが、グランドホテルという名ですばらしい環境かと思いましたが、気分のよい宿泊ができず、とてもとても残念です。体調不良にならなかったのが救いです。
多数の虫の存在までは事前に分からないので、そのような場合があると記載すべきです。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2019年10月

まず、シングルしかなかったから、家族で3部屋シングルを予約した。なのに3部屋ともツインベット。良いようで誠実さに欠ける対応。あとむつ湾側シングルとなっていますが、広い意味でむつ湾側であり、窓からむつ湾は見えません。それから温泉。このホテルに宿泊する人たぶん100％がこれがあるからでしょう。しかし日帰り温泉併用なためごちゃごちゃ。宿泊者専用風呂もあるにはあるが、狭い。それから夕食。一番高いプラン、斗南まほろば御膳にしたが、写真にある雲丹がどこを見ても無い。説明も無い。あと席が最悪。全然空いているのに出入り口真ん前そして隣の部屋のドア横でした。ウエイター他の出入りが激しく、落ち着いて食事はできませんでした。もう一度書きますが、その日の客で単価が一番高い客にもかかわらずです。東京から来たからもう来ねえだろってなめられたんだと思います。
(リピーターだったんだけど…。)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

8月14日にお世話になりました。
食事を一番期待していたのですが、正直ガッカリです。同じような味付けの料理ばかりで、刺身の下には保冷材が・・・。これは提供前に抜いて欲しかった。
温泉は良かったのですが、宿泊客のマナーが悪い。脱衣所に戻る前には体を拭いてほしい。脱衣所出口まびしょびしょでした。ポスターでも貼って注意喚起してはどうでしょうか？客のマナーもダメ。タオルは部屋に持帰るようになっているのに置いていっている。
サービスですが、朝食の案内時に一人といったら、はあ？みたいな感じで受け取られました。顔に出すのはどうかと。
全体的にはガッカリでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年08月

食事以外は良かったです。レストランは洋食で利用する気にはなれませんでした。外に出ても遠く地理にも不案内、館内に居酒屋的に利用できる所があればと思われます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

立地は高台でいいんですが、外で酒と地の物を食べたい方はタクシーが必要ではないでしょうか？少し離れてます。

温泉は最高でした。

イタリアンレストランが有りましたが生憎予約で一杯で急遽、和食を出してもらいましかが1人3000円で、しかも味が最低でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年10月

8月5日宿泊しました。駐車場今まで経験した事がないほど広いです。場所は丘の上で車じゃないと不便かも。フロントの対応は良かったです。部屋は昔ながらのホテルネット環境は有線でフロントでモデム借りて部屋の電話から線を引いて使用です速度はありました。お風呂は廊下でつながった別館です。日帰り温泉も兼ねていますが宿泊者は脱衣所は別、湯船も別ですがロッカーのカギで隣の日帰り施設に浴室内から移動できとても便利です。ただ背中に絵の描いている方々がいらっしゃいました。施設内にはダメとの但し書きがなかったのでOKかと。朝食は洋食と和食がありチェックイン時に選びます。洋食をいただきましたが自分的にはコンビニのサンドイッチの方が良かったかなーと思いました。朝食バイキングで自分で選べる方が良いかと　ホールも二人で忙しそうでしたし・・・

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年08月

料理の冷たいもの、鍋料理等の温かいものは食事のタイミングを計らって、ある程度の間を置いて供してほしい。
全ての料理が着座とともに並べられてしまい、ゆっくり美味しく食事を楽しむことがてきなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2014年04月

高台の上にあり、景色も良いので眺めは最高です（特に朝のレストラン）。
温泉も広く、露天風呂も気持ちよかったです。

ただ、食事が全体的に冷めていた。
19時から食べたのだが、作ってから時間が経過しているのか、
冷えていた。特に天ぷらは冷え切っており、食べれたものではなかった。
残念でした。

部屋はインターネットLANがなく、不便さを感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年12月