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語り部の聴ける宿 あえりあ遠野のクチコミ･お客さまの声
食事5
お食事は美味しかったですし、お風呂も清潔。施設などのハード面ではとても良かったのですが、今回チェックイン前の早朝に荷物を預かって頂きました。予約確認の方にその旨お伝えしましたがプランの観光共通券を夕方チェックインの際に渡され早かったから用意できなかったとあっさり言われました。確認電話で分っていたなら紙一枚準備できない事はないと思います。無駄になってしまうので後で別の方に返金して頂けましたが、宿泊者の立場に立ったサービスという点では少々残念な印象です。総合的には満足致しました。有難うございました。
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このたびは当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。観光共通券のお渡しにつきましては、大変申し訳ありませんでした。お客様の立場で利便を考えれば、当然お荷物をお預かりした際にお渡しするべきでした。重ねて、お詫び申し上げます。これに懲りずといっては失礼かと存じますが、ぜひまたのご利用を心よりお待ちしております。
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食事5
投稿者さんの 語り部の聴ける宿 あえりあ遠野 のクチコミ
お食事は美味しかったですし、お風呂も清潔。
施設などのハード面ではとても良かったのですが、
今回チェックイン前の早朝に荷物を預かって頂きました。
予約確認の方にその旨お伝えしましたがプランの観光共通券を
夕方チェックインの際に渡され早かったから用意できなかったと
あっさり言われました。確認電話で分っていたなら
紙一枚準備できない事はないと思います。
無駄になってしまうので後で別の方に返金して頂けましたが、
宿泊者の立場に立ったサービスという点では少々残念な印象です。
総合的には満足致しました。有難うございました。
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このたびは当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。観光共通券のお渡しにつきましては、大変申し訳ありませんでした。お客様の立場で利便を考えれば、当然お荷物をお預かりした際にお渡しするべきでした。重ねて、お詫び申し上げます。これに懲りずといっては失礼かと存じますが、ぜひまたのご利用を心よりお待ちしております。