このたびは、当館を御利用頂き、誠にありがとうございました。
当館の大浴場の故障で、大変ご迷惑をおかけいたしました。申し訳ありませんでした。
加えて、夕食のご提供に大変時間がかかり、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
頂いたご意見は、支配人を含め、当館のスタッフで重く受け止め、サービススタッフの質の向上を心がける所存です。
この度の御利用に際し重ねてお詫びを申し上げると共に、率直で貴重なご意見に心より感謝いたします。