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1.0
投稿日：2018-09-21 21:31:49
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投稿日：2017-10-26 21:52:41
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投稿日：2017-02-05 19:13:14
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投稿日：2015-09-10 22:51:47
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投稿日：2015-08-19 16:39:29
総合1
きんチャン2156さんの 姫路グリーンホテル立町 のクチコミ
いつも「２泊３日」のプランで、お世話になっております。レビューはいつも総合評価５なのですが・・・（数年前に一度バス等の水はけの悪さで４点だった位かも？？？）
この度の宿泊については過って無い「不愉快な思いを致しました！」
①一泊目⇒部屋２本のハンガーでしたが、一本破損しておりフロントに破損品を持って行き、交換を依頼致しましたが「在庫が無い」との事？？？。ハンガーの予備が無いホテルってあるのですネ。 結局、部屋NOまで聞いておきながら無対応！無ければ近所のダイソーで購入手配される気持ちになりませんかネー。
②二泊後の朝食時⇒８時頃？余り見かけないスタッフの方が食堂に来られ、朝食は９時までに済ませて下さいネ～。「理由を問いかけると、チェックアウトが10時ですので・・・」との意味不明なコメント・・・オーナーか、支配人かも？ 結局、気分悪く朝食は食べませんでした。追随の方２人有り！
◇記憶ではインフォーメーションでは以前は「10時まで」から「9時30分まで」が、さらに「9時までで」！！！ ③禁煙室でしたが、夜中になると風向きの為か部屋が煙かったです。
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この度は姫路グリーンホテル立町をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂き重ねてお礼を申し上げます。
この度、お客様に対しての気遣いが足りず、御不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
スタッフの対応に関して徹底できていなかったこと猛省しております。ハンガーにつきましては早急に在庫を確保いたします。
大変申し訳ございませんでした。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、皆様に安心して快適にご滞在いただけるホテルを目指して努めて参る所存でございます。
お客様の次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。