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2.0
投稿日：2021-05-26 20:56:17
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投稿日：2021-05-15 07:49:01
5.0
投稿日：2010-08-16 22:00:47
総合2
チャムチュールさんの 姫路グリーンホテル立町 のクチコミ
５/２６夜１９時、部屋でパソコン仕事開始。Wi-Fi繋ぐも通信速度が遅くてイライラしてました。【LANケーブル貸出無料】と記載してあったので、借りようと思いカウンターへ。男性スタッフの方二人がいました。私「LANケーブル貸してください」 スタッフの方「Wi-Fiに移行しようとしてます。なのでLANケーブルお貸ししても…」 私「おそらくWi-Fiより通信速度早いと思うので…」 スタッフの方「同じだと思います。」その後も貸して欲しいと言ったら 【話のわからない客だ】の雰囲気で「えっ？！」みたいな態度。渋々な態度で渡してきたので遠慮。そんな態度とられたら受け付けませんよ。あたしゃ。久々にキレそうになった。ぐっと堪えて一度部屋に引き返しスマホでどちらが早いか確認。LANケーブルらしい。１０階の部屋から１階のカウンターへ。先ほどの比較的態度の良いスタッフの方からLANケーブル借りる。
めちゃめちゃ通信速度(１０倍くらい)速くなりました。
ありがとう、教えてくれた私のスマホ。
あの無知なスタッフの態度、愛がない。仮に客が間違っていたとしても要望に笑顔で応えてもいいのでは？現場仕事で疲れてるところにこのやり取り。怒りでキーボードの押す指が震える。まじで。本日２回目。素敵な良いホテルなのにぶち壊しです。残念で仕方がないです。
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この度は姫路グリーンホテル立町をご利用頂き誠にありがとうございます。
私どものホテルをお選びいただき、ご宿泊いただいたにもかかわらず、ご不便をお掛けしました事、大変申し訳ございませんでした。
また私どもスタッフの至らなさから
不快なお気持ちにさせてしまったことに
この場をお借りし深くお詫び申しあげます。
今回のご意見に対してスタッフの再教育に努めて参ります。
まだまだ不十分な点が多々御座いますが、今後とも姫路グリーンホテル立町をご贔屓いただけるようサービス向上に努めてまいります。
またの機会のご利用を心よりお待ち申し上げております。