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姫路グリーンホテル立町 クチコミ・感想・情報

姫路グリーンホテル立町

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    姫路グリーンホテル立町のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 3.60
    • アンケート件数:2508件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス3.52
    • 立地4.24
    • 部屋3.68
    • 設備・アメニティ3.13
    • 風呂3.17
    • 食事2.00
    宿泊年月
    キーワード
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    部屋5

    チャムチュールさんの 姫路グリーンホテル立町 のクチコミ

    チャムチュールさん [30代/男性] 2021年05月26日 20:56:17

    5/26夜19時、部屋でパソコン仕事開始。Wi-Fi繋ぐも通信速度が遅くてイライラしてました。【LANケーブル貸出無料】と記載してあったので、借りようと思いカウンターへ。男性スタッフの方二人がいました。私「LANケーブル貸してください」 スタッフの方「Wi-Fiに移行しようとしてます。なのでLANケーブルお貸ししても…」 私「おそらくWi-Fiより通信速度早いと思うので…」 スタッフの方「同じだと思います。」その後も貸して欲しいと言ったら 【話のわからない客だ】の雰囲気で「えっ?!」みたいな態度。渋々な態度で渡してきたので遠慮。そんな態度とられたら受け付けませんよ。あたしゃ。久々にキレそうになった。ぐっと堪えて一度部屋に引き返しスマホでどちらが早いか確認。LANケーブルらしい。10階の部屋から1階のカウンターへ。先ほどの比較的態度の良いスタッフの方からLANケーブル借りる。

    めちゃめちゃ通信速度(10倍くらい)速くなりました。

    ありがとう、教えてくれた私のスマホ。

    あの無知なスタッフの態度、愛がない。仮に客が間違っていたとしても要望に笑顔で応えてもいいのでは?現場仕事で疲れてるところにこのやり取り。怒りでキーボードの押す指が震える。まじで。本日2回目。素敵な良いホテルなのにぶち壊しです。残念で仕方がないです。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年05月
    姫路グリーンホテル立町 2021年05月28日 11:28:48

    この度は姫路グリーンホテル立町をご利用頂き誠にありがとうございます。

    私どものホテルをお選びいただき、ご宿泊いただいたにもかかわらず、ご不便をお掛けしました事、大変申し訳ございませんでした。
    また私どもスタッフの至らなさから
    不快なお気持ちにさせてしまったことに
    この場をお借りし深くお詫び申しあげます。

    今回のご意見に対してスタッフの再教育に努めて参ります。


    まだまだ不十分な点が多々御座いますが、今後とも姫路グリーンホテル立町をご贔屓いただけるようサービス向上に努めてまいります。
    またの機会のご利用を心よりお待ち申し上げております。

    ご利用の宿泊プラン
    【期間限定】立体駐車場代無料プラン(台数限定先着順)※入庫可能車のみ
    ご利用のお部屋
    【禁煙シングルルームoサウナ付大浴場ありoセミダブルベッド】

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