先日は花の風にご宿泊いただきありがとうございました。
あいにくの雨模様でしたが、ご滞在中はお寛ぎいただけたようで嬉しく思っております。
大きなお腹を抱えてのご旅行はいつもと勝手が違ったかと思いますが、お二人の素敵な思い出になっていたら幸いです。
今後はお忙しい日々が続くかと思いますが、子育てが一段落された頃にまた是非ご利用くださいませ。
晴れた日にはお部屋からきれいな海もご覧いただけます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

先日は花の風にご宿泊いただきありがとうございました。
その後お変わりなくお過ごしでいらっしゃいますでしょうか？
お二人で最後の旅行ということで、楽しんでいただけたようで嬉しいです。
今回お泊りいただいた河津桜のお部屋は唯一1階でして、遮音工事をしておりますが木造の為2階の音が多少響きます。ご案内が至らず申し訳ございませんでした。
楽天トラベルの注意案内へも記載させていただきました。
その他のお部屋は2階にあり、特に山百合のお部屋は山側に面している為静かにお過ごしいただけます。
次回ご利用の際はぜひご検討いただけますと幸いです。
これから忙しい日々が続くかと存じますが、子育てが一段落されましたらまたぜひ花の風へお越しくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は花の風へご宿泊頂きまして誠に有難うございました。また、早速のクチコミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。
当日はゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか？お帰り際に、下田へ住んでいらっしゃったときのお話や、黒船の花火大会のお話など聞かせて頂き、私としてもとても貴重なお話を頂戴したなとうれしく思っております。いつか機会があれば、おススメして頂きました黒船花火を観に行きたいと思います。ご宿泊のお客様にもおススメして参りたいと思います。奥様ともエステの際にお話しをさせて頂きました。エステでリフレッシュして頂けましたでしょうか？終始和やかな雰囲気のご夫婦様。お仕事がお忙しいようでございましたが、またお休みができましたら是非お出かけ下さいませ。お二人のお越しを心よりお待ち申し上げます。


若女将より

過日は花の風へご宿泊頂きまして誠に有難うございました。また、早速のクチコミ投稿やお部屋に残して頂いたメッセージを含め、貴重なご意見をたくさん頂き重ねて御礼申し上げます。当日はあいにくのお天気でございましたが、ゆっくりとお過ごし頂けたようで安心しております。美術館がお好きだとのこと。機会がございましたら松崎にございます長八美術館や、下田にございます上原近代美術館、少し離れますが三島のクレマチスの丘にもお出かけ頂ければと思います。長八美術館は小さな美術館ではございますが、漆喰技術と漆喰鏝絵は非常に興味深いかと思います。

お食事の順序でございますが、ご希望に合わせて順番を変えることもできますので、何なりとお申し付け下さいませ。チェックインの際にでもその旨お伝え頂ければ、と思います。

２月より始まる「河津桜まつり」はこの周辺でも一番の賑わいを見せます。早咲きの、濃いピンクの桜並木は幻想的で、地元の方々も毎年楽しみにしております。是非、一度この時期にお出かけ頂ければと思います。

ご夫婦様のお越しを心よりお待ち申し上げます。

若女将より

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、早速クチコミへご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。お部屋や接客に「大変素晴らしかった」とおっしゃっていただき嬉しい気持ちでいっぱいです。妊娠後期でのご利用、ご出産まで月数（日数）も近くなってきたかと思います、どうぞご出産のその日までお身体ご自愛くださいませ。

「残念に感じたところ」へのご投稿もありがとうございます。当館に不足がございましたことて大変失礼いたしました。

①階段について
高台を利用した宿ゆえ、お腹の大きな妊婦様に階段での移動をお願いし、大変申し訳ございません。現状はエレベーターやエスカレーターなどの設備を導入することが難しく、お客様にはご自身の足で上っていただく必要がございます。ご宿泊の検討段階で「どのくらい階段があるか」「館内の階段の有無」の詳細を記載し、その上でお客様に判断いただけるよう工夫したいと思います。「お荷物を運ぶお声がけ」もしていき、お客様のご負担を減らせるようにして参りたいと思います。

②お部屋について
客室露天風呂についてプライバシー面でご不安な思いをさせてしまい申し訳ございません。周辺施設からは距離と部屋の立地上、見える可能性は少ないと感じておりましたが、改めて他施設にも協力いただき目線の中に客室があるか確認して参りたいと思います。

また、アメニティのノンカフェインドリンクについて、事前準備に確認不足があり大変失礼いたしました。このようなことが今後起きないよう、客室係を含めスタッフ一同注意して参りたいと思います。

②害虫対策
害虫に怖さと不安を感じさせてしまい大変申し訳ございません。館内の害虫駆除、定期的な殺虫対策など行っておりますが、「季節や立地上仕方ない」は理由にはならないと思っております。引き続き定期的に駆除作業を行って参りたいと思います。

マタニティ様だけでなく、カップル様やご夫婦様皆様に「よい宿だった」とおっしゃっていただけるよう、今後とも精進して参りたいと思います。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。まもなく迎えられる安産とお子様の健やか成長をスタッフ一同心よりお祈り申し上げます。

この度は花の風にご宿泊いただきありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミをご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。

客室の備品や接客もご満足いただけたようで、私たちも大変嬉しく思います。
日ごろのお疲れを癒すことができましたら、幸いでございます。
料理に関しましては、単品としてはサザエの香草焼きをご満足いただけたようで光栄に存じます。
他の料理内容やバランスについては、今後の参考とさせていただき、よりよいものをご提供できるよう精進して参ります。

この度のご指摘を踏まえ、今一度見直しを図り、お客様にお寛ぎいただける宿づくりに励んで参ります。貴重なご意見をありがとうございます。
至らぬ点も多々あったものと存じますが、次回は全ての面でご満足いただけるようスタッフ一同努力して参ります。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。

過日は花の風へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、クチコミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。遅ればせながら返信をさせていただきます。

せっかくのご旅行にも関わらず、快適にお過ごしいただくことができず誠に失礼いたしました。その場でご意見いただくことも可能でしたのに、ただひたすらに我慢させてしまい、お怒りのままチェックアウトをさせてしまいましたこと、申し訳なく思っております。

どんな部分が、どのようにご納得いただけなかったのか、頂いたご投稿から詳細が分かりかねますが、全ては当方の力不足でございます。
もう二度とお越しいただくことはできないかもしれませんが、今回頂いたご意見は真摯に受け止め、スタッフ全員で共有し、今後の改善の参考にさせていただきたく思います。
高評価を頂いているお客様へも恥じない宿であるよう、改めて精進して参ります。


この度は誠に申し訳ございませんでした。

この度は、数ある旅館から花の風を選んでいただき誠にありがとうございます。
また、口コミ投稿していただき重ねてお礼申し上げます。

海を臨むお部屋の露天風呂をご堪能いただけて幸いです。
お部屋のお風呂にはすべて温泉が引かれております。次回お越しいただくときは、またほかのお部屋で癒しの空間をお楽しみいただければと存じます。

次回の伊豆旅行でまたお会いできることを心より楽しみにしております。

この度は、花の風にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、口コミ投稿していただき重ねてお礼申し上げます。

良いリフレッシュになったでしょうか？？
当館は、それぞれ趣向を凝らしたお部屋が全５部屋ございます。次回はぜひほかのお部屋もお楽しみいただければと思います。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

花の風の山田です。先日は当館をご利用いただきましてありがとうございます。広い部屋で喜んでいただきうれしく思います。もともとは4人利用の部屋でしたがリニューアルを機に2人専用部屋にいたしました。又料理もお褒めを頂き大変恐縮でございます。これからもこれに甘んずることなく頑張っていく所存です。それから息子さんのご飯最初に出してあげられなくてすみませんでした。
コースでお食事をお出しするので皆様がご飯を召し上がる時間に合わせて炊き上げるようにしていますのでお待たせしてしまったようでごめんなさいね。今度いらっしゃるときは早めにご飯を用意しておきますので又お出かけください。
ありがとうございました。

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。リニューアルしたばかりでまだ不慣れな点も多々ありましたこと、この場にてお詫び申し上げます。これからも皆様に喜んでいただける宿を目指す所存です。食事も季節ごとに変わりますのでまた是非お出かけください。お待ち申しております。