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ホテルハーヴェスト天城高原のクチコミ･お客さまの声
立地5
昨年に引き続きの宿泊でした。いつも通り、食事、温泉、眺望は素晴らしく納得できる内容でした。しかし１２/２２・２３は風が強く、夜間含め、終日窓・網戸が揺れ、ガタガタと音がうるさく落ち着かず、熟睡できませんでした。予算もあるので大変かと思いますが、今後の課題として修繕を考慮して頂きたいと思います。あと今年は一度も従業員の方から声掛けがなかったのは非常に残念でした。フロントの方やレストランの方から一言声をかけてもらえると嬉しいものです。せっかくこのホテルは会員制のホテルでもあるのでいい意味で宿泊者の記憶に残るサービスを希望します。更に毎年常宿として利用させてもらっているのでひとつでもいいので今年は変わったなという変化を期待します。
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この度は昨年に引き続き、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。施設に関しまして様々なお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。標高900ｍに位置する天城高原は、天候が乱れやすく、強風は大きな課題の１つでございます。特に高層階の角部屋などは特に風の影響を受けてしまうお部屋となりますので、なるべくはお部屋の調整はさせていただいております。しかし突然の雨風の場合などは調整出来かねますので、気になる点がございましたらフロントまでお申しつけいただければと思います。出来る限り対応させていただきます。お声掛けの面でも、お客様に残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。会員制ホテルとしてお客様との会話をより大切にし、また訪れたいとお客様に思っていただけるよう今後も業務に励んでまいる所存です。この度は貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。これからも、お客様によりご満足頂けるサービスをお届けできるよう、スタッフ一同一層尽力してまいります。またのお越しをお待ち申し上げております。
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立地5
投稿者さんの ホテルハーヴェスト天城高原 のクチコミ
昨年に引き続きの宿泊でした。いつも通り、食事、温泉、眺望は素晴らしく納得できる内容でした。
しかし１２/２２・２３は風が強く、夜間含め、終日窓・網戸が揺れ、ガタガタと音がうるさく落ち着かず、
熟睡できませんでした。
予算もあるので大変かと思いますが、今後の課題として修繕を考慮して頂きたいと思います。
あと今年は一度も従業員の方から声掛けがなかったのは非常に残念でした。
フロントの方やレストランの方から一言声をかけてもらえると嬉しいものです。
せっかくこのホテルは会員制のホテルでもあるのでいい意味で宿泊者の記憶に残るサービスを希望します。
更に毎年常宿として利用させてもらっているのでひとつでもいいので今年は変わったなという変化を期待します。
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この度は昨年に引き続き、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
施設に関しまして様々なお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
標高900ｍに位置する天城高原は、天候が乱れやすく、強風は大きな課題の１つでございます。特に高層階の角部屋などは特に風の影響を受けてしまうお部屋となりますので、なるべくはお部屋の調整はさせていただいております。しかし突然の雨風の場合などは調整出来かねますので、気になる点がございましたらフロントまでお申しつけいただければと思います。出来る限り対応させていただきます。
お声掛けの面でも、お客様に残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
会員制ホテルとしてお客様との会話をより大切にし、また訪れたいとお客様に思っていただけるよう今後も業務に励んでまいる所存です。
この度は貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
これからも、お客様によりご満足頂けるサービスをお届けできるよう、スタッフ一同一層尽力してまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。