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ホテルハーヴェスト天城高原のクチコミ･お客さまの声
食事5
シニア割引プランを利用しました。料理もホテル従業員のサービスも満足しました。しかし、予約時に「お部屋タイプはお任せ、だからお得」の文字を見落としたせいと思われる、通された部屋は富士さん側とは正反対の部屋でした。ゆっくりと富士さんが拝めると楽しみにしていたのができなかったのが、何よりも残念でした。情報は細大漏らさず確認する必要性を改めて感じたしだいです。楽天さんにもお願いですが、旅行条件はプラン名のそばに記載するようしたら、私のような失敗も防げるのではないでしょうか？是非考慮してください。
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ご利用いただきまして誠にありがとうございます。お部屋からの富士山の眺めを楽しみに当館にいらっしゃるお客様にとってはさぞ残念だったことでしょう。ご指摘いただきました「お部屋タイプの表示位置」に関しましては、現状ホテル側でもできる範囲で検討させていただきます。ご意見をお寄せ下さりありがとうございます。富士側のお部屋に関しましてご予約の際にリクエストしていただければ、極力お答えできるよう努力させていただきたいと存じます。これからの季節、秋から冬にかけて美しく雪化粧を施してゆく富士山を目指して、またぜひお越しいただければと思います。それではご利用、ご投稿誠にありがとうございました。
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食事5
投稿者さんの ホテルハーヴェスト天城高原 のクチコミ
シニア割引プランを利用しました。料理もホテル従業員のサービスも満足しました。しかし、予約時に「お部屋タイプはお任せ、だからお得」の文字を見落としたせいと思われる、通された部屋は富士さん側とは正反対の部屋でした。ゆっくりと富士さんが拝めると楽しみにしていたのができなかったのが、何よりも残念でした。情報は細大漏らさず確認する必要性を改めて感じたしだいです。楽天さんにもお願いですが、旅行条件はプラン名のそばに記載するようしたら、私のような失敗も防げるのではないでしょうか？是非考慮してください。
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ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋からの富士山の眺めを楽しみに当館にいらっしゃるお客様にとってはさぞ残念だったことでしょう。
ご指摘いただきました「お部屋タイプの表示位置」に関しましては、現状ホテル側でもできる範囲で検討させていただきます。ご意見をお寄せ下さりありがとうございます。
富士側のお部屋に関しましてご予約の際にリクエストしていただければ、極力お答えできるよう努力させていただきたいと存じます。
これからの季節、秋から冬にかけて美しく雪化粧を施してゆく富士山を目指して、またぜひお越しいただければと思います。
それではご利用、ご投稿誠にありがとうございました。