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ホテルハーヴェスト天城高原 クチコミ・感想・情報

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ホテルハーヴェスト天城高原のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.30
  • アンケート件数:297件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.13
  • 立地4.55
  • 部屋4.37
  • 設備・アメニティ3.77
  • 風呂4.37
  • 食事4.00

総合3

投稿者さんの ホテルハーヴェスト天城高原 のクチコミ

投稿者さん 2012-03-26 15:10:24

ハーヴェストクラブは他にも相互会員で色々行っています。
相互券でない初めて楽天からの予約でした。
天城高原へは2回目でした。
前回は夏休みにバイキング付きで行ったのですが、
質の良さが記憶に残っていました。

良かった点は、
天候に恵まれ富士山がとてもよく見えたこと。
景色が素晴らしいと思います。

食事ですが、
正直落ちたなぁと思いました。お子様無料だからですよね。。

前回が良かっただけに。。
贅沢だとは思いますが、なんでハーヴェストクラブ同士で
こうも違うのかな。。

ステーキは柔らかく美味しかったです。

作り置きのお寿司はいらないと思います。干からびたお寿司。
どうしてもなら手巻きにすればよいのではないのかと思います。
(手巻きのアイディアは、ほかのハーヴェストクラブにはありました。)

野菜メニューが少ないです。
サラダバーの中身も朝夕同じ。
レタス、水菜、コーン、プチトマトのみでした。
もう少し充実させてほしいです。
野菜のメニューがあまりないので。

チョコレートファウンテンは
子供が喜んでいました。
しかし白玉だんごにチョコはないと思います。
白玉にはあんこでしょう。(他のお客も言ってました)

冷たいぐり茶は良かったです。美味しかった。
朝食にないのが残念でした。

朝食の納豆と、くらげししゃも?の佃煮が美味しかったのですが、
佃煮は売店になかったのも残念。
味見代わりになるので、是非おいてほしいですね。


部屋は
お任せで安いプランだったから仕方ないと思いますが、
和洋室でベッドは2台ともエクストラベッドで寝心地が
悪くいっそのこと和室にしてしまえば良いのではと思います。

ラウンジを初めて利用しました。
ケーキセットとあったので。

なのに3時でケーキセットのケーキの用意がないとのことでした。
ビールは美味しかったですが、おつまみ(ナッツでも)も
何もないので、ちょっと。。
売店のおつまみを添えれば宣伝にでもなるのでは。
商売っ気がないんだなぁと思いました。。
(美味しいおつまみが売っていたのに)
ラウンジを利用している人も見かけなかったです。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年03月
ホテルハーヴェスト天城高原 2012-04-06 23:23:29

この度は、天城高原をご利用いただきまして誠に有難うございました。
又、貴重なお時間をいただき、ご意見を頂戴いただけましたこと重ねてお礼申し上げます。

折角のご旅行にて、お褒めの言葉もお寄せいただけてるにも関わらず、ご夕食やラウンジの
ご利用におきましてご満足いただけず、お客様にご不快の念を与えてしまいましたこと心より
お詫び申し上げます。お客様よりお寄せいただきましたお言葉は貴重なご意見と真摯に
受け止めさせていただき、担当部署に検討する旨を申し伝え、今後少しでもお客様方にご満足
いただき楽しいご旅行にしていただけます様、改善に取り組んで参りたいと思います。

厚顔ではございますが、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【春休み】大人2名様以上でお子様無料!バイキングプラン
ご利用のお部屋
【お部屋タイプはホテルにおまかせ・だからお得♪】