スパ中さん様

この度はホテルハーヴェスト天城高原のご利用、並びに口コミのご投稿ありがとうございました。
数あるホテルの中から宿泊に当ホテルをお選びいただき大変光栄に思います。

天城連山ならびに天城高原は年間を通して霧や雲に覆われやすい気候にございますが、
このシーズンは空気が乾燥している日が多くお部屋や8階の大浴場から富士山、また相模湾、駿河湾まで一望できるシチュエーションが多く楽しめます。
生憎今回はくっきりと晴れた天気ではありませんでしたが、スパ中さん様にも当ホテル自慢の景観をご覧頂けたようで嬉しく思います。

また、天城高原は全国有数の鹿の生息地で、当館の敷地周りにもよく野生の鹿たちが顔を見せてくれます。
管理されている鹿ではないのでこちらも常にいるわけではありませんが、お客様の中にはこの鹿に会いに来たと仰って下さる方もいます。
スパ中さん様も気に入って頂けましたでしょうか？

スパ中さん様の次回のご利用をホテルスタッフ一同心よりお待ちしております。
改めましてこの度はホテルハーヴェスト天城高原のご利用ありがとうございました。

この度はホテルハーヴェスト天城高原のご利用、並びに口コミのご投稿ありがとうございました。
数あるホテルの中から宿泊に当ホテルをお選びいただき大変光栄に思います。

食事や館内の設備、周辺の景観などお気に召して頂けたようで何よりでございます。
また、伊豆半島ではこれからの季節には河津桜や伊東の椿など見どころが沢山ございます。
伊豆観光の足がかりに是非ともまた当ホテルをご検討下さいませ。
今後ともお客様にとって魅力的なプランなどご提案できればと考えております。

お客様の次回のご利用をホテルスタッフ一同心よりお待ちしております。
改めましてこの度はホテルハーヴェスト天城高原のご利用ありがとうございました。

Ｙ３１くらしっくさん様

この度はホテルハーヴェスト天城高原のご利用、並びに口コミのご投稿ありがとうございました。
10月に続いてご愛顧いただき、まことに恐縮でございます。

客室のご案内に関して、また、運行シャトルバスについてのご意見、ありがとうございました。
運行ダイヤにつきましてのご意見など、今後の天城東急リゾートの施設運営の参考にさせていただきます。
また、今後ご利用いただける機会がございましたら客室などＹ３１くらしっくさん様にご満足いただけるよう努力させて頂きます。

Ｙ３１くらしっくさん様のまたのご利用をホテルスタッフ一同心よりお待ちしております。
改めましてホテルハーヴェスト天城高原への貴重なご意見のご投稿、誠にありがとうございました。

投稿者さん様

この度はホテルハーヴェスト天城高原のご利用、並びに口コミのご投稿ありがとうございました。
数あるホテルの中から宿泊に当ホテルをお選びいただき大変光栄に思います。

今回のご宿泊中はあいにく好天とは参りませんでしたがお部屋や大浴場からの眺望をお楽しみ頂けたようでしたら何よりでございます。
また、ご利用頂いたお部屋やレストランにつきましても多くのお褒めのお言葉を賜り恐縮です。

夕食の雰囲気やバスの発着時間、電車への接続など貴重なご意見のご投稿ありがとうございます。
今後の施設運営の参考にさせて頂きます。

投稿者さん様の次回のご利用をホテルスタッフ一同心よりお待ちしております。
改めましてこの度はホテルハーヴェスト天城高原のご利用ありがとうございました。

投稿者さん様

この度はホテルハーヴェスト天城高原のご利用、並びに口コミのご投稿ありがとうございました。
数ある施設の中から宿泊に当ホテルをお選びいただき大変光栄に思います。

交通手段のご案内につきまして、投稿者さん様へご迷惑をおかけしてしまい申し訳ありませんでした。
ご案内の中で行き違いがあったようでこの場を借りて訂正をさせていただきます。

当ホテルまで、JR伊東駅より発車する定時運行のバスがございます。
ホテルの車ではなく、路線バスと同じバス会社に委託をしておりますので、
時刻や乗り場が決まった有料のバスで、事前予約は必要ございません。
伊東駅から街中を通り天城高原の山に向け約45分、ホテル周辺では野生の鹿が顔をみせたりと、
自然豊かな道のりです。
もしまたご利用いただけるようでしたら、ぜひこちらのバスをご利用いただければ幸いでございます。
重ねてこの度は申し訳ありませんでした。

投稿者さん様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
改めましてこの度はホテルハーヴェスト天城高原のご利用ありがとうございました。

Ｙ３１くらしっくさん様

この度はホテルハーヴェスト天城高原のご利用、並びに口コミのご投稿ありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき大変光栄に思います。

お部屋のご案内、また、移動後のあらためての室内のご用意につきましてはＹ３１くらしっくさん様にご不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ありませんでした。
おまかせ部屋タイプでのご案内でしたがお客様の人数や構成などを勘案するべきでございました。
次の機会には是非ともご満足いただけるサービスを提供できればと考えております。

当ホテルは伊豆半島でも特に高い標高にあるホテルなので特に晴れている日などは富士山をはじめ天城連山も一望できるロケーションにあります。
ご到着頂いた時には天城高原近辺は荒天でございましたが翌朝にはすっきりとした青空が広がっていましたので
Ｙ３１くらしっくさん様にもお楽しみいただけたようで嬉しく思います。

今後もお客様からご愛顧いただけるよう魅力的な宿泊プランなど提案していければと考えており、
Ｙ３１くらしっくさん様の次回のご利用をホテルスタッフ一同心よりお待ちしております。
改めましてこの度はホテルハーヴェスト天城高原のご利用ありがとうございました。

投稿者さん様

数あるホテルの中からホテルハーヴェスト天城高原のご利用、並びにお忙しい中での貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。

当ホテルは伊豆半島でも特に高い位置に建つホテルであり、喧噪から離れての静養につきましては長年のご愛顧を賜っております。
投稿者さん様に於かれましてもその点につきましてはご満足いただけたようで大変光栄に感じております。

ただ、お食事のご案内に不備があった点、また、マッサージ・サービスのご案内が不足していた点についてはこちらからの周知徹底が為されておらず、
ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
また、フロントにてお部屋移動の申し出のご対応をさせていただきましたがその後お過ごしいただく中でご不便はありませんでしたでしょうか？
投稿者さん様にストレスなくお休みいただけたのでしたら望外の喜びでございます。
次回ご利用いただける機会がございましたら今回の反省を踏まえ前もってご要望など承れれば幸いでございます。

改めましてこの度は当ホテルのご利用誠にありがとうございました。
投稿者さん様の次回のご利用を心よりお待ちしております。

ホテルハーヴェスト天城高原
フロント　池田

この度はホテルハーヴェスト天城高原をご利用いただき誠にありがとうございます。

夕食や景観に対して数多くのお褒めの言葉をいただき
スタッフ一同大変光栄に思います。

夏季の雪の無い富士も素敵ですが、冬季の富士も
おすすめです！より鮮明に見える日も多いので
冬の天城もおすすめしております。

お客様の次回のご来館心よりお待ちしております。

この度はホテルハーヴェスト天城高原をご利用いただき誠にありがとうございます。

数多くのお褒めの言葉をいただき、大変光栄に思います。

天城高原から臨む富士をお楽しみいただけたようで何よりです、冬季にはよりくっきりと富士山の見える日もございますのでもし次回ご来館されるご予定があればご検討いただければと思います。

また、当館のある伊豆にはたくさんの魅力があります。

ご家族皆様がまたこの伊豆の地に足を運んでいただければ幸いでございます。

今回いただいた夕食のご意見に関しましては改善できるよう検討させていただきます、ありがとうございました。

お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はホテルハーヴェスト天城高原をご利用いただき誠にありがとうございます。

天城高原からの富士、お楽しみいただけたようで嬉しく思います。

交通ルートに関しましては不便な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
おすすめのルートなどについてはスタッフまでお尋ねくださいませ、周辺の観光地などと一緒にルートをご案内させていただきます。

お客様のご来館をお待ちしております。

この度はホテルハーヴェスト天城高原をご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様にも休暇を満喫していただけた様で私どもも
嬉しく思います。

当館からの景観ですが、晴天の場合であっても
雲が厚く富士山が見えない日も多くございます。

気温が低く晴天の日が狙い目でございます。
また冬季の方が綺麗に見える日が多くなりますので
よろしければ次回お越しになる際のご参考にして下さいませ。

景観や観光地などでご不明点がありましたら
お気軽にお問い合わせ下さい、お客様の旅行の
サポートをさせていただきます。

次回こそは綺麗な富士山を望める天城高原にて
皆様をお迎え出来ればと考えております。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちして
おります。

この度は、ホテルハーヴェスト天城高原をご利用いただき誠にありがとうございます。

大切なご家族との旅行にも関わらず、この様な曇天の下お迎えする事を残念に思います。

また滞在中に関しましてはご満足いただける、サービスが提供できず、申し訳ありませんでした。
改めてお客様の目線から当館でのサービスを
見つめ直し、全てのお客様に隔てなくご満足いただけるサービスとホスピタリティを提供できればと、考えております。

貴重なご意見ありがとうございました。

次回ご来館になる際には、雲ひとつ無い晴天の下
お客様をお迎え出来ればと、思っております。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はホテルハーヴェスト天城高原をご利用いただき誠にありがとうございます。

天城高原からの眺望、お楽しみいただけた様で、私どもも嬉しい限りでございます。
また、料理に関しましてはお褒めに預かり光栄に思います。
朝食のメニューや浴場の営業時間に関しましてはご希望に副えず申し訳ありません。
今回の貴重なご意見を参考により良いホテルを目指して行きたいと思います。

お客様の次回の御来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はホテルハーヴェスト天城高原をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館のお食事、満足していただけたようで大変嬉しく思います。
当ホテル、和食のコース以外にもフレンチや和洋折衷のコースのご用意もございます。
次回ご利用になる際には是非こちらも検討下さいませ。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はホテルハーヴェスト天城高原をご利用いただき誠にありがとうございます。

気温に関しましては当館、標高890mと高地に立つ関係上、平地比べ5℃ほど気温が下がってしまいます。
室内であるにも関わらず、不便な思いをさせてしまい
申し訳ありませんでした。
今回のご意見を参考に、より快適なホテルへと改善出来ればと考えております。

天候も良く、素敵なお写真をお撮りいただけた様で何よりでございます。
良い旅の思い出となれば幸いにございます。

次回の御来館お待ちしております。

この度はホテルハーヴェスト天城高原をご利用いただき誠にありがとうございます。

高原ならではの景観や動植物達をお楽しみいただけた様で私どもも嬉しく思います。

また、道路状況に関しましてはお手数をお掛けしました。

冬の天城も魅力的ですが、春の石楠花の咲く天城高原もお勧めです。

次回もご利用いただければ幸いでございます。

お客様の御来館を心よりお待ちしております。

この度はホテルハーヴェスト天城高原をご利用いただき誠にありがとうございます。
遠くからの御来館お疲れ様でございました。
快晴の下、お客様をお迎えできず残念に思います。
また、お祝いの旅行に当館をお選びいただき誠に光栄です、満足していただけた様で私どもも嬉しく思います。
次回お越しになる際には、最高のロケーションと共にお迎え出来ればと思います。
次回の御来館、心よりお待ちしております。

この度はホテルハーヴェスト天城高原をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館レストランのお料理に関する貴重なご意見、ありがとうございます。
今回のご意見を参考により良いホテルを目指して行ければと思います。
ご家族で天城高原をお楽しみいただけた様で私どもも嬉しい限りでございます。
また、ご利用いただければ幸いでございます。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

投稿者様

この度はホテルハーヴェスト天城高原をご利用いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応やレストランの料理、お褒めに預かり光栄です。
今回はご家族でご利用いただいたにも関わらず、天城高原の景観をご覧にいれることが出来ず、誠に残念に思います。
また、野生の鹿に関しましては、お喜びいただけた様でなによりです。次回いらした時には青空の下、天城の大自然を存分に満喫してもらえればと思います。
お客様の御来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

投稿者様　


この度は、ホテルハーヴェスト天城高原をご利用いただき誠にありがとうございます。
天城高原の景観や、「あまぎスカイアドベンチャー」をお楽しみいただけた様で何よりです。
ホテル本館に関しましては、お客様の仰るように
他のハーヴェストより古く歴史のあるホテルでございます。古さ故にお手数をかける事もあったと存じます、客室の灰皿の件と合わせて深くお詫び申し上げます。
今回のご意見を真摯に受け止め、より良いサービスを提供できればと思います。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、お待ちしております。