クチコミ

総合評価
4.45
334
5
115
4
132
3
26
2
5
1
1
部屋
4.38
接客・サービス
4.14
ロケーション
4.30
朝食
4.03
夕食
4.05
温泉・お風呂
4.10
設備
4.03
清潔さ
5.00
288
5
レジャー
家族
2015年3月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

今週末に宿泊しました。 客室は和室の10畳で綺麗なお部屋で大満足でした。 お風呂も綺麗でサウナもありました。シャンプー、ボデーソープは2種類あり、馬油のシリーズが良かったです。食事はバイキング形式でした。メニューは和洋半々ぐらいで良かったです。デザートにアイスクリームがあれば尚良かったと思います。 食事の開始時間がスペースの都合で指定されていましたが、この方が混んでなくて良いと思います。また、補充もタイムリーにしていましたので食べたいものがすぐに食べられる状態で良かったです。夏のシーズンも利用してみたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
-
3
不適切なクチコミを報告する
投稿者様 この度はホテルハーヴェスト天城高原をご利用いただき誠にありがとうございます。 お部屋、大浴場共にご満足いただけたようで私どもも大変嬉しく思います。 また、お褒めの言葉の数々、ありがとうございます。 ご夕食に関しまして、投稿者様の貴重なご意見ありがとうございます。検討させていただきます。 天城高原は標高が高く、夏の季節は避暑地でもございます。 是非また涼しい天城高原にいらしてください。 投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。
2015-04-12
4
レジャー
家族
2014年8月宿泊
turtle calcifer
50代/男性|11 件のクチコミ

8月31日、夫婦で遅い夏休みで利用。立地は最高。まさに天空の気分。眼下に駿河湾、目の前には富士山が見えて最高。温泉も展望風呂で、富士山を独り占めしてしている気分でした。一日目は曇りでしたが、かろうじて富士山が見えて良かったのですが、二日目は全面霧。楽しみにしていた天城高原ゴルフコースのプレーができなくて、非常に残念でした。ディナーのフランス料理も、適量で美味しくいただきました。 ただ、到着したときにがらんとしていて、迎えもなく本当にここで良いのって感じがしました。また、カラオケ満喫プランだったのに、カラオケ料を取られていて、家に帰ってから気づき、返金してもらいました。こちらも、チェックアウトの時に確認すれば良かったのですが、係の方もよくプランを理解して欲しいと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-
3
不適切なクチコミを報告する
Calcifar様 この度はホテルハーヴェスト天城高原をご利用いただき誠にありがとうございます。 Calcifar様に天城高原からの景色や立地にご満足いただけましたことを大変嬉しく思います。 お食事についてもお褒めの言葉をありがとうございます。 天城高原は標高約900m、さらに天城高原ゴルフコースは約1100mに位置しておりますため、少し雲行きが怪しくなると一面霧に覆われることがございます。 晴れていると富士山に向かって打ち込むようなコースもありますので、次回お越しの際は天候が快晴になることをお祈りしております。 ご精算でご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。予約内容の周知徹底に努めてまいります。 Calcifar様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。
2014-09-22
4
レジャー
家族
2014年3月宿泊
フィットパパ
50代/男性|123 件のクチコミ

3月9日に、河津桜まつりに行った後に宿泊しました。山の中と言うことでしたが、田舎者の私達にはそれほどと言うことはなかったです。ただ、寒かった。まだ道に雪がたくさんありました。残念ながら、山道で鹿に出会うことはできませんでした。 夕食会場のレストランとか、お風呂の中から富士山が見えましたが、ちょっと遠くて、前々日に泊まった富士急ハイランドホテルで大きな富士山を見てたので、感動はそこそこでした。 夕食、朝食ともバイキングでした。料理数はそれほど多くはなかったし、料理を置いている場所も広くはなかったですが、スタッフの人がよく働いていて混乱とか料理切れはなく、ゆっくりいただけました。 たぶん一生に一度の河津桜まつりにも行けたし、土曜日だというのにお安く宿泊できて、総勢11名の家族旅行が楽しくできました。もう訪れることはないと思いますが、楽しい旅をありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
-
3
不適切なクチコミを報告する
フィットパパ様 この度はホテルハーヴェスト天城高原をご利用いただき誠にありがとうございます。 私共のホテルは山の上に位置していることもあり、山道が続きますが道中やホテルからの 景色は絶景です。フィットパパ様が山道の運転を苦になさらなかったとのこと安心いたしました。 2月の大雪も全て溶け最近では鹿や山の動物も活動を始めました。稀に出会えることもございます。 スタッフへのお褒めの言葉ありがとうございます。これからもお褒めの言葉いただけるよう努めて参ります。 また機会がございましたらホテルハーヴェスト天城高原をご利用ください。 フィットパパ様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。
2014-04-14
5
レジャー
一人
2013年3月宿泊
カメハメ大王HI
50代/男性|12 件のクチコミ

ホテルの周辺及び最上階の温泉大浴場からの展望は最高で、心身ともリフレッシュできました(なお、浴場内のミストサウナは適温でしたが、普通のサウナ室の温度は少し低かったです)。 フロントの対応もよく、室内も清潔感があり、気持ちよく滞在できました(なお、富士山と反対側(?)の部屋だったので、今度は富士山側の部屋に宿泊したいです)。 朝食のバイキングは種類も多く、おいしかったです(なお、個人的には、サラダの種類がもっとあったら嬉しかったです)。 夏か秋にまた行きたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
-
1
3
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルハーヴェスト天城高原をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 「心身ともリフレッシュできました」との事、大変嬉しく思います。 またスタッフの対応をお褒め頂き、重ねて感謝申し上げます。これからもサービスの向上に努めて参ります。 ご指摘頂きました施設や料理の件につきましては今後の改善課題として取組んで参ります。 貴重なご意見誠にありがとうございました。 富士山をメインとした雄大なパノラマを一望できる天城高原。夏にはクールリゾートとして多くのお客様にお越しいただいておりますが、天城高原は四季折々に美しい風景が広がり、天城山は原生林の一大群生地として知られるほど緑あふれる場所です。 そんな爽やかな「天城高原」へ是非またのお越しをお待ちしております。
2013-04-10
5
レジャー
家族
2012年12月宿泊
もりもり4307
40代/男性|1 件のクチコミ

期待していた以上の体験でした。 価格以上に満足致ししました。肩肘をはらず家族で大変良い時間を過ごすことができました。部屋からの景色に、展望大浴場からの景色に感動し家族全員携帯のカメラに収めました。部屋も少々の経年劣化を感じましたが、それがまた良く、清掃も行き届いて心地よく過ごすことができました。食事に星四つをつけましたが、デザートにアイスかプリンが欲しかったとの贅沢な感想を反映したまでで、満足の行く量と内容でした。機会を見つけて、また、お世話になりたいと感じました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
3
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルハーヴェスト天城高原にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 ご家族旅行でご利用とのこと、快適なご滞在になりましたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 標高890Mの天城高原からの景色は、季節や時間や天候により、様々な景色を見せてくれます。 ホテル横の夕陽ケ丘テラスから眺める夕焼け空の眺めなどはとても美しく自然の素晴らしさを改めて感じさせてくれます。 都会の喧騒を離れて、リラックスされたい折には、是非当館にお越し下さいませ。 またのお越しをお待ちしてお待ちしております。
2013-01-15
5
ビジネス
一人
2012年7月宿泊
nannmai
40代/男性|97 件のクチコミ

この度は大変お世話になりました。ビジネスでの宿泊だったのですが、とても満足な宿泊でした。天気がよければ、なおさら良かったのですが。 天城高原の爽やかな空気と朝食の美味しさがマッチした素晴らしい滞在を経験できました。若干、不満だったのは、6階の部屋はすべての携帯で電波の通りが悪かったことと、ベッドが、簡易ベットであったことです。寝心地の悪いこと、簡易ベットを二台置くのであれば一台大きなベッドをおくべきではないでしょうか? しかし、景観と朝食の美味しさ、高原の気持ち良さで大変満足な気持ちになりました。追伸、露天風呂があれば言うことないのですが。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
4
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清潔さ:
-
3
不適切なクチコミを報告する
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ご宿泊に関しましてご満足頂けた様子にホッとしております。 朝食も爽快な空気を感じながらお召し上がりいただけたご様子で、大変嬉しく思います。 お部屋につきましては、現状和洋室タイプはソファーベッドでのご用意しかございません。、次回ご利用の際、通常のベッドを希望でございましたら、洋室タイプをお申し付け下さいませ。 当館で日頃の疲れを癒し、明日から頑張ろうと思っていただけるように、これからもスタッフ一同努力してまいります。 次回お越しいただける際は、晴天になることをお祈りしつつ、またのご来館を心からお待ち申し上げております。
2012-08-27
5
レジャー
一人
2012年5月宿泊
天体写真家
40代/男性|15 件のクチコミ

月明かりのない週末が快晴になりそうというGPVの予測をみて、天体写真撮影のために急きょ予約しました。1人旅にもかかわらずフロントでもレストランでも親切に対応していただきました。おかげさまで深夜にのぼってきた天の川の写真も撮れました。(写真はロビー前で、3分露出)このホテルは街灯が低く設置されているうえ、深夜に照明が消えるので天体写真撮影には申し分ない場所です。部屋の温水便座のスイッチがなぜか入らないということがなければ満点です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
3
不適切なクチコミを報告する
ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 天体のお写真が良く撮れていたとの事で何よりでございました。 画像も拝見させていただき、天の川が綺麗に写っていて感慨深いものがあります。 この天城高原の自慢の一つに夜の星空がございます。夏ももちろんですが、特に冬は空気が澄み、『星が降ってくる』という表現がぴったりでございます。 また季節を変えて、撮影にきていただければと思います。 夏は虫の声を聞きながら、春や秋は動物達の気配を感じながら、そして冬はどこまでも続く闇と静寂のきりっとした空気の中で星空をカメラにおさめていただければと思います。 流れ星をいくつ見つけられるか、なんて事も天城ではできますよ。 またのお越しを心よりお待ちしております。
2012-05-21
4
レジャー
家族
2012年3月宿泊
夏1778
30代/女性|26 件のクチコミ

早割プランということなのか、部屋からは富士山は見えませんでしたが、大浴場からの富士さんはとても美しく、良い宿に泊まったな、と思います。 あの規模のホテルにしては大浴場はこじんまりとしていて混み合う時間は窮屈です。 食事は品がよいバイキングで質も高く、美味しかったです。お肉もとてもおいしいのですが全体的に冷えてしまっているのが残念なところです。 いちごも見た目は小さく「ん?」という感じでしたが意外に美味しかったです。 部屋は和洋室でしたが、ソファベッド仕様の部屋でした。 足が悪いお年寄りには少し低めでしたが、隣の部屋には普通のベッドでしたので 膝が悪い方も和洋室なら問題なく泊まれると思います。 最高に美しい富士山でした。 お世話になりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
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ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-
3
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルハーヴェスト天城高原をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お食事につきましては美味しかったとのお声大変嬉しく思います。 また、お部屋や大浴場に関しましては貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。 お客様からいただきましたお言葉、ご意見をひとつひとつ大切にし、さらにお喜びいただけるようなおもてなしを心がけていきたいと存じます。 また、こちらにお出かけの際には是非お越しくださいませ。 ご利用、ご投稿ありがとうございました。
2012-04-06
5
レジャー
家族
2012年1月宿泊
らい14りん27
40代/女性|2 件のクチコミ

1月の三連休に家族で宿泊させていただきました。初めての伊豆方面への旅行だったので地理に不安がありましたが迷うことなく到着できました。お部屋おまかせのプランだったので、あまり期待していなかったのですが、お部屋も広くて清潔でしたし、朝夕のバイキングもとても美味しくて、レストランや従業員のかたの雰囲気もとても素敵でした。お風呂からの眺めも最高でした。すべてにおいて大袈裟ではなく本当に大満足のホテルでした。子供たちもお部屋からの景色やお食事にとても感動していました。また是非利用させていただきたいと思いました。本当にありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
4
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルハーヴェスト天城高原をご利用いただき誠に有難うございます。 サービスや大浴場、お食事など、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく感激致しております。 お客様のコメントから、お客様が楽しい一時を過ごされたことを実感でき大変嬉しいです。 いただきましたお声を励みに、今後もより快適に気持ち良くお過ごし頂けます様スタッフ一同更なる向上に努めて参ります。 天城高原は寒い日がつづいており、雪が積もることもあります。 今後も四季に合わせ、様々なプランをご用意させていただきますので、次回、伊豆方面へご旅行の際には、ぜひお立ち寄り下さいませ。 またのお越しを心よりお待ち致しております。
2012-01-21
5
レジャー
家族
2011年8月宿泊
takenori1128
30代/男性|6 件のクチコミ

昨年に引き続き、また利用させていただきました。節電の影響でミストサウナが利用できませんでしたが、全般的に満足のできる内容でした。部屋が和洋室でとても広く快適に過ごすことができ、食事もバイキングで好きなものを好きなだけいただけて、とても楽しい旅行になりました。子供達にはチョコレートファウンテンが好評でした。お肉も柔らかく美味しかったです。残念なのは富士山が全然顔を見せてくれないことでした。また、是非利用させていただきたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
-
4
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルハーヴェスト天城高原をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。 お部屋につきましては、快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。 当館では、お子様にもゆっくりとお寛ぎ頂けるよう、浴衣やスリッパなどお子様サイズのアメニティもご用意しております。ご満足頂けたようで嬉しい限りでございます。 また、お食事につきましてもお楽しみ頂けたようで非常に嬉しく思います。 特にお子様には、チョコレートファウンテンをお楽しみ頂けたようで何よりでございます。 この度頂戴したお声を励みに、よりお楽しみ頂けるレストランを目指し、スタッフ一丸となって努めて参ります。 次回は雄大な富士と美しい自然、そして私どもホテルスタッフ最高の笑顔でお迎えしたいと思います。 またお会いできる日を心よりお待ちしております。
2011-09-19
4
レジャー
家族
2011年7月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

ハーベストは天城高原以外、これまで何度が利用させていただき、非常に良い印象を持っており、天城高原は景色が良い最高の立地と思い、久しぶりの一家揃っての家族旅行で楽しみにしていました。 しかし、あいにくの雨・濃霧という天気で景色を楽しめず、残念でしたが、フロントの方の対応は気持ち良く、また天気の良い時に是非、再度利用させていただきたいと思います。 ただ、レストランの係りの方への苦言を一言。 ・料理のあげさげが非常に雑で、料理を置くスペースがなかった際、運んできた料理の皿で置いてある皿をずらして置く。先に、置いてあるお皿が邪魔であれば、手を使うべきではないでしょうか。 ・注文したワインを持ってきてくれましたが、伝票には異なるワインとなっていました。レストランを出る際に気がつかなかった私も悪いのかもしれませんが、支払い後に気がつきました。(最初、その方が勧めていたワインとなっていました。) ・また、ワインが入っているグラス(半分くらい)に水を注ぎ、「すみませんでした。グラスをおとりかえします」と言って、新しいグラスを持ってきて、私たちの注文しまだ残ってたワインを注いで終わり。もう少し、申し訳なさそうな態度はとれないのでしょうか。 ・朝食時、満席だったので名前を順番に聞く際、順番に並んでいるにもかかわらず、私の前にいた人に名前を聞いた後、私を飛ばして斜め後ろにいた人に名前を聞いていた。 この方も一生懸命されているのだと思いますので、名前はあえて申し上げませんが、全て同一人物です。もう少し、マナー、気遣いに配慮していただきたいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
3
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この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。 また貴重なお時間を頂戴し、お言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。 しかしながら、せっかくのご旅行にもかかわらず、レストランスタッフの件につきましては、不快の念を与えてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。 大変申し訳ございませんでした。 このようなご指摘を頂戴し、本当にお恥ずかしい限りでございます。 早速関連部署に報告し、今一度従業員教育の徹底を図り、今後は二度とこのようなことが起きませんよう猛省し、お客様にご満足いただける宿であるよう、精進して参ります。 お便りによりますと、再度当ホテルをご利用頂けるとのこと、誠に恐縮しております。 次回お越しいただけた際には、富士見日和でありますようお祈りいたしております。 厚顔ではございますが、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
2011-08-08
5
レジャー
家族
2011年7月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

部屋からそしてお風呂からの景色はいずれも素晴らしかったです。 8階の展望風呂は、今回は平日の利用だったのでゆったりと入浴できましたが、休前日などは混んでしまうかな、という広さのように感じました。 食事は、和食の会席プランのために、とても落ち着いた雰囲気の中でゆっくりと食事を楽しむことができました。内容・量ともに満足でした。 好きなものを食べられるバイキングも悪くはないですが、大人だけの旅行ならばこのプランの方がお勧めです。 車いすので利用でしたが、スタッフの方々も親切に対応してくれました。 また利用したいと感じるホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
3
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 今回、ご利用いただいた『伊東港水揚げ地魚鮮魚の和食会席コース』プランは、ご夕食がコース料理のため、 バイキングとは別の会場にご案内致しますので、ご投稿者様のおっしゃるとおり、とても落ち着いた雰囲気のなかでお召し上がりいただける プランとなります。 ご投稿者様も満足していただけたようで、大変嬉しいことでございます。 今回は、初夏のご利用ということで、緑あふれる天城高原の大自然をご覧いただけたようで何よりでございます。 秋から冬にかけては、山々の紅葉や、富士山の雪景色など、また違った天城高原をご覧いただけますので、 ぜひその頃に伊豆にお越しの際には、天城高原にお立ちよりいただけたら嬉しく思います。 またのお越しを心よりお待ちしております。
2011-07-29
4
レジャー
家族
2011年6月宿泊
投稿者さん
11 件のクチコミ

子供連れ(5歳と2歳)で利用させて頂きました。 施設は広くて綺麗でした。 お風呂からは富士山が見えました。露天があったら気持ちいいかも・・・ と思ってしまいました。 食事は子供の好きな唐揚などのおかずからチョコフォンデュなどのデザートまで、 大変満足していました。 近くにコンビニなどはありませんが、静寂が醍醐味です。 特に朝は気持ちいい!朝風呂も、空気も、本当にリフレッシュ出来ました。 次の日は、ホテル前にあるパターゴルフで遊び、(子供達は途中から松ぼっくりや、 木の実を拾って遊んでいました。)シャボンテン公園へ行きました。 (ホテルの前売り券で割引あり。) また利用したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
3
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルハーヴェスト天城高原にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 今回ご利用いただいた『【紙オムツ付!】ママ楽らく♪バイキングプラン』は、特典として、紙おむつとおしり拭き、お子様用お風呂おもちゃ(貸出)をお部屋にご準備させていただいており、赤ちゃんのいらっしゃるお客様には、大変便利なプランとなっております。 投稿者様も快適にお過ごしいただけたようで、私共も大変嬉しく思います。 また、お泊りいただいた翌日にも、パターゴルフやシャボテン公園など、有意義にご旅行を楽しんでいただけたようで何よりでございます。 ホテルに隣接しているベゴニアガーデンでは、パターゴルフ以外にも、今年の春から『あまぎスカイアドベンチャー』という、天城高原の自然を存分に満喫できるアスレチックアドベンチャーがOPENしましたので、次回、機会がございましたら是非ご利用くださいませ。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。
2011-06-20
5
レジャー
家族
2011年6月宿泊
morizho
30代/女性|9 件のクチコミ

天城山縦走のために選びました。天城山縦走に最適なホテルかと思います。 朝早くに、ゴルフ場につけることから選びました。 場所的に無理かと思いますが、弁当を買えるよな店がないのが残念ではあります。 伊東の駅で食事をして、バスでホテルまでむかいまして、ゆったり、お風呂につかり また、部屋も広々ととても過ごしやすいホテルでした。 お風呂もひじょうによかったです。晴れていれば絶景のようですが、残念ながら 曇っていました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
3
不適切なクチコミを報告する
この度は、数ある旅館の中より当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。 私共ホテルハーヴェスト天城高原は、天城山登山口までお車で約8分程度と、登山をされる方には大変ご利用いただきやすい場所となっております。 当館を有意義にお過ごしいただけたようで何よりでございます。 当ホテルは自然に囲まれていて、静かでいい場所ではございますが、おっしゃるとおり、お弁当を買えるような場所がなく、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。 また大浴場についてですが、曇という事で富士山のある景色をご覧になれなかったにも関わらず、お褒めの言葉ありがとうございます。 次回お越しいただけた際には、富士見日和でありますようお祈りいたしております。 またのお越しを一同心よりお待ちいたしております。 ご利用、ご投稿ありがとうございました。
2011-06-20
4
レジャー
家族
2011年2月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

家族4人で利用しました。気持ちよくすごすことができ、家族全員が満足して帰宅しました。 館内・部屋とも清掃が行き届いており、高級ホテルのような豪華さはないものの全体的に清潔な印象で静かにすごせました。館内風呂も景色がよく、サウナ・ミストサウナつき(ただし露天風呂は無し)で、すいていたこともあり優雅なひとときをすごせました。 ホテルでは風呂、マッサージチェア、カラオケボックス、トランプ、UNO等設備・備品を十分に活用して楽しみました。 食事のバイキングは値段相応といった感じです。魚介類を期待してはいけません。 今回は前日西伊豆、翌日東伊豆に行きましたが、ホテルがちょうど真ん中なので充実した旅行となりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
2
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このたびはホテルハーヴェスト天城高原をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お部屋や温泉でのくつろぎのひとときで、身も心もリラックスして頂けたようで幸いでございます。 また、バイキングの内容につきまして貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。 今後の参考にさせていただきまして、よりお客様に満足していただけるよう努めさせていただきます。 只今の天城高原は、とても空気が澄んでいるため、展望大浴場からの富士山が一段と美しく見えます。 ぜひまた天城高原に足を運んでいただき、四季折々の美しい景色をご覧いただければと思います。 ご利用、ご投稿ありがとうございました。
2011-03-16
4
レジャー
家族
2010年12月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

お部屋タイプはおまかせと言う事で、富士山が見えない部屋かと思っていたんですが、部屋に着くなり窓から大きな富士山が見えて感激(=^▽^=)  8歳の長男も富士山が見れて喜び、次の日の朝なんて日の出よりも早く起きて「富士山を見るぅ v(^-^)v」と大騒ぎ。 <ホテルから先道がありません>と看板に書いてるだけあって標高が高く、ホテルの周りに何も無い所なので、眺めが抜群でした。 次男の宿泊費のトラブルにもきちんと対応していただいて、気持ちよく宿泊できました。 残念なのは、ビール飲み放題なのに、ビールサーバーのガスの調整が変で、泡だらけのビールしか出ず、あまり飲めませんでした。 風が強くて、車の乗り降りが大変でしたが、あれだけ富士山が見えるのであれば、気になりません。 またぜひ行きたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
2
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ご利用いただきまして誠にありがとうございます。 まずバイキングのビールサーバーにつきまして、ご不便をおかけいたしましたことを、お詫び申し上げます。 今後は担当に機械のメンテナンスと営業中の確認を徹底させまして、皆様に快適にバイキングをお楽しみいただくことができるよう、努めさせていただきます。申し訳ございませんでした。 寒い今の季節は空気が澄んで、真っ白に雪を被った富士はより美しく、そして不思議なことにより大きく見えます。 日が昇る前から起きて眺めた富士山、時とともに移り変わる空の色と左右に広がる駿河湾、相模湾の美しさは、きっとお子様の瞼に焼きついたことでしょう。 当館は、周辺に何もない高台に建っており見晴らしが良いのですが、その代わりに風が強く吹くことがございます。 特に冬場はそういった日が多く、車から降りたとたんに吹き付ける冷たい風の強さには驚かれるでしょう。 それも気にならないほどの景観をお楽しみいただけたようで、何よりでございます。 またぜひ行きたいという、本当に嬉しいご感想を頂戴できまして光栄でございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ご利用ご投稿ありがとうございました。
2011-01-16
5
レジャー
家族
2010年10月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

澄んだ空気と素晴らしい景観に感動しました。 お部屋も清潔感があり、気持ちよく滞在できました。 何よりもお食事がとても美味しく、食いしん坊の主人や、普段食の細い子供達も大喜びでたくさんいただけました。これまで色々なホテルのバイキングプランに行きましたが、こちらのバイキングは朝・夕共に、どれを食べてもハズレがなく、本当に美味しかったです。 お風呂の眺めも素晴らしく、子供達は「雲の上でお風呂に入ってるみたい!」ととても喜んでいました。 1泊では物足りないくらい、居心地の良いホテルでした。 ぜひ、また利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
1
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この度はご利用いただきましてありがとうございます。 たくさんのお褒めのお言葉をいただきまして嬉しい限りでございます。 ご家族皆様で仲良く楽しくお過ごしいただけたご様子が文面より伝わってまいり、ホテルスタッフ一同ほっと胸をなでおろしております。「雲の上でお風呂に入っているみたい」というお子様のかわいいご感想に、思わず顔がほころんでしまいます。 伊豆ということで温かいイメージがありますが、半島の中ほどの標高の高いところに位置する天城高原は、冬場は積雪することがあります。厳冬予報の今年、早々と寒い日も多くなってまいり、展望大浴場から見下ろす山並みや別荘の家々が白々と雪を被る日も、そう遠くないように思われます。 もしその様子をご覧になったらお子様が今度はどのようなご感想をおっしゃるか、ぜひ伺ってみたいものですね。 それではご利用、ご投稿誠にありがとうございます。 ご家族皆様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
2010-11-02
4
レジャー
家族
2010年4月宿泊
W220S55LKUNI
40代/男性|44 件のクチコミ

お風呂と眺めが最高でした。 でも、レストランのスタッフの方は素人様ではないはずです。 朝食の際に「窓際の席は・・・」と言い切る前に「ありません」 夕食の際に、飲まれている方が多かった席に近かったので 「場所を代えていただくことは・・・」 と言うやいなや不機嫌そうな顔で「ありません」。 もう何も聞く気がなくなり、食事もまずくなりましたので、すぐ出ました。 このような、全ての楽しみを台無しにするレストランのスタッフを そのままにされているホテル様側の対応には疑問です。 ただ1名だけ、わざわざ冷たいお茶を、私どもを探し出して持ってきていただいた スタッフの方がいらっしゃり、とても感謝しております。 それだけに、余計に残念です。 有難うございました


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
3
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夕食:
3
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-
2
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ご利用いただきまして誠にありがとうございました。 また、このたびは貴重なご意見を賜りありがとうございます。 スタッフの心無い対応で、お客様の大切なご旅行のご気分を害してしまい、誠に申し訳ない思いでいっぱいでございます。 最高とお褒めいただいた景色を、レストランでもお楽しみになりたいお気持ちでおっしゃっていただいたことや、 ゆっくりおいしくお召し上がりになりたいお気持ちでおしゃっていただいたことが、このように残念なことになってしまい、忸怩たる思いでございます。 重ねてお詫び申し上げます。 その様な時でも、一人のスタッフにお褒めいただきまして、そのお客様のやさしいお気持ちには、大変感謝いたします。 さらにお風呂や、景色についてもお褒めいただき、誠にありがとうございます。 このような大切なお客様のご意見で、ホテルハーヴェスト天城高原は日々成長させていただいております。 今後このようなことがないよう、従業員一同心からの対応を今一度、心がけて参ります。 ご投稿ありがとうございました。
2010-05-13
5
レジャー
恋人
2009年11月宿泊
1 6 4
30代/男性|42 件のクチコミ

5月20日に宿泊して大変好印象だったので、11月12日に宿泊しました 5月に宿泊した時は洋食のプランで利用したので今回は和食を選択しました 当日の天気は生憎雨で寒かったのですが、露天風呂でゆっくりとお湯に浸かりリフレッシュ出来ました やはり、今回も6階の和洋室よりも離れの露天付和室に滞在することが多かったです 離れの和室の冷蔵庫が前回と違って中を自由に使えるようになっていたので、事前に購入してきたワインを冷やして食後に湯船に浸かりながら飲みました 夕食も、好き嫌いの激しい相方も「美味しい!」とほぼ完食するほど美味しかったですよ!


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
2
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ご利用いただきまして誠にありがとうございます。 5月にお越いただき、再度の来館ということで誠にありがとうございます。 ホテル本館のお部屋に加え、お好きな時間に使える露天付のお部屋もセットになったこのプラン、隠れた人気を誇っております。 ワインを召し上がりながら貸切の温泉に浸かる…お二人のステキなご滞在のご様子が伝わって参りました。 お食事についてお褒めのお言葉をいただきまして、嬉しい限りでございます。お連れ様の厳しい舌にもかなったようで、今後も和・洋の両料理長が旬の食材を厳選し腕を振るったお料理をお勧めさせていただきたいと思います。 その他数々のお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しくまた励みとなります。 今回は天気が良くなかったようですが、冬に向かい空気の澄んだ季節になり、ホテルからの富士の景色もより綺麗にご覧いただけるかと思います。 平日のご利用であればお部屋にも余裕がございますので、天候状況などお気軽にお問合せいただき、またお越いただけれ幸いでございます。 それでは、またのご利用をお待ちしております。
2009-12-14
4
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2009年8月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

山の中に建つホテルでマイナスイオン大発生中って感じで時期なのか霧が凄かったですが、ホテルに向かう途中では野生のシカにも遭遇し、お風呂は一番眺め良く広々していて、値段が安いのに料理も美味しかったので満足です。小さい子供を沢山連れていたんですが、次は和室にしようかな。機会があればまた行きたいと思いました。ただ周りにはコンビニなどないので、売店はもう少し充実していて欲しいかな。ホテルでお土産彩りみどりだと大変助かります。あとテレビの移りは山の中だからか、移り悪かったのと部屋のお風呂がもう少し掃除が行き届いてれば言う事なしです。 【ご利用の宿泊プラン】 遅いチェックインでも大丈夫!1泊朝食付きプラン スタンダード朝食付き


部屋:
3
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
3
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
3
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清潔さ:
-
1
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ご利用いただきまして誠にありがとうございます。 当日は霧のシャワー、マイナスイオンで心もリラックスしていただけましたでしょうか。天城には野生のシカがたくさんおります。そしてホテルまであと5キロほどの地点からよく道路脇に姿を見せます。シカ達が出迎えてくれたら、ホテルはもうすぐそこ、長いドライブの終点でございます。ホテルの庭にも毎晩のように姿を見せ、よく餌付けをしているのですが?と質問も受けますが、全て野性、天城の大自然のたまものでございます。 売店の品揃えについてはお客様のリクエストにお答えできるような内容充実を目指し、今後の課題として検討してまいります。 ぜひ、またお子様達とおそろいで起こし下さいませ。天城の動物達と共にお待ちしております。
2009-08-12