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熱川温泉 絶景と露天風呂の宿 たかみホテル クチコミ・感想・情報

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熱川温泉 絶景と露天風呂の宿 たかみホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.45
  • アンケート件数:519件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.63
  • 立地3.68
  • 部屋3.18
  • 設備・アメニティ2.97
  • 風呂3.86
  • 食事4.50

風呂1

投稿者さんの 熱川温泉 絶景と露天風呂の宿 たかみホテル のクチコミ

投稿者さん 2020-01-05 17:00:12

12月31日から年越しで宿泊しました。食事はメニュー,品数ともに大変満足でしたが、お風呂を含めた設備がひどすぎました。風呂の洗い場の蛇口4箇所のうち2箇所はお湯も出ません。部屋のトイレの手洗いの水も出ません。部屋の風呂場からは下水の臭いがして我慢できませんでした。古い施設でもしっかり使用できるようメンテナンスをお願いします。廊下や脱衣所に自立式の灰皿がありタバコの悪臭がひどいです。今時タバコに対する考え方が間違っています。従業員の方が露天風呂入り口付近の廊下で喫煙していました。食事以外は本当に残念でした。家族から新年早々,苦情と嫌味の嵐でした。

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評価
  • 総合1
  • サービス2
  • 立地2
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
熱川温泉 絶景と露天風呂の宿 たかみホテル 2020-01-18 10:41:36

この度はたかみホテルにお泊り頂きまして、
誠に有難うございます。

ご不便、ご不快な思いをさせてしまいました事、
心よりお詫び申し上げます。

一つ一つ確認、改善し、
お客様が快適にご滞在頂けるよう早急に努めます。

本当に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
◆お正月(12/31~1/3)プラン!】正月特別料理と天然温泉と貸切露天風呂を満喫!通常和室利用
ご利用のお部屋
【【通常客室-8畳】 ~海一望絶景の客室、お食事はお部屋で~】

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