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熱川温泉 絶景と露天風呂の宿 たかみホテル クチコミ・感想・情報

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熱川温泉 絶景と露天風呂の宿 たかみホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.45
  • アンケート件数:519件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.63
  • 立地3.68
  • 部屋3.18
  • 設備・アメニティ2.97
  • 風呂3.86
  • 食事4.50
宿泊年月
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風呂1

投稿者さんの 熱川温泉 絶景と露天風呂の宿 たかみホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年01月05日 17:00:12

12月31日から年越しで宿泊しました。食事はメニュー,品数ともに大変満足でしたが、お風呂を含めた設備がひどすぎました。風呂の洗い場の蛇口4箇所のうち2箇所はお湯も出ません。部屋のトイレの手洗いの水も出ません。部屋の風呂場からは下水の臭いがして我慢できませんでした。古い施設でもしっかり使用できるようメンテナンスをお願いします。廊下や脱衣所に自立式の灰皿がありタバコの悪臭がひどいです。今時タバコに対する考え方が間違っています。従業員の方が露天風呂入り口付近の廊下で喫煙していました。食事以外は本当に残念でした。家族から新年早々,苦情と嫌味の嵐でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
熱川温泉 絶景と露天風呂の宿 たかみホテル 2020年01月18日 10:41:36

この度はたかみホテルにお泊り頂きまして、
誠に有難うございます。

ご不便、ご不快な思いをさせてしまいました事、
心よりお詫び申し上げます。

一つ一つ確認、改善し、
お客様が快適にご滞在頂けるよう早急に努めます。

本当に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
◆お正月(12/31~1/3)プラン!】正月特別料理と天然温泉と貸切露天風呂を満喫!通常和室利用
ご利用のお部屋
【【通常客室-8畳】 ~海一望絶景の客室、お食事はお部屋で~】

投稿者さんの 熱川温泉 絶景と露天風呂の宿 たかみホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年03月09日 14:21:02

冷蔵庫がトイレの横
露天風呂が時間制限で
混浴
廊下の軋み音
隣の部屋の話し声が
深夜まで聞こえる
部屋風呂が使えない
食事が素人並

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
ご利用の宿泊プラン
【1日3組限定】な、なんと\9,000円~!/5種の岩盤浴“無料貸切”特典付☆プラン
ご利用のお部屋
【【和室-8畳】 ~海一望絶景の客室、お食事はお部屋で~】

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投稿者さんの 熱川温泉 絶景と露天風呂の宿 たかみホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年02月24日 16:18:45

2月22日に宿泊しました

部屋に案内されて、出されたお茶が白湯レベルで薄い
お茶の有名な県なのに残念

設備が古すぎる
シャワーも4台の内半分は使い物にならず、部屋の鍵も古くてすぐに開けられそうな感じ
窓も網戸が一つしかなく、隙間から虫が入る
部屋の壁も薄くて、音が聞こえてくる

食事は部屋食から、大広間にされ料理が全部配膳されてた上に冷たくて食べられたものではない
子供用の食事も同じく冷たい
味噌汁も色のついた白湯レベル
白米は朝に炊いたのかと疑う感じで艶もなく

布団は敷布団が薄すぎて畳に寝ているのと同じ

正直、値段に見合っていないので評価のつけようがありません

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
熱川温泉 絶景と露天風呂の宿 たかみホテル 2020年02月26日 15:42:33

この度はたかみホテルにお泊り頂きまして、
誠に有難うございます。

至らない点ばかりでしたこと、
心からお詫び申し上げます。

一つ一つに説明、言い訳することは致しません。
お客様がお感じになられましたことを真摯に受け止めて
改善に努めて行くことをお約束します。

本当に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【おすすめ♪】お造り・黄金焼き・金目鯛の姿煮◆豪華磯料理◆伊勢海老&金目鯛の饗宴
ご利用のお部屋
【【通常客室-8畳】 ~海一望絶景の客室、お食事はお部屋で~】

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