こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2016-10-26 22:35:56
5.0
投稿日：2012-07-28 18:14:07
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投稿日：2012-07-28 18:11:18
3.0
投稿日：2011-01-05 15:27:26
サービス2
よしこ先生9606さんの ザ・クレストホテル柏 のクチコミ
タクシーの予約を忘れられたようです。変更のお願いをして予約されていないことがわかりました。また、部屋のＩＨサーバーが不良であった旨、フロントでお話ししましたが、そうですか、の返事のみで「タクシーが来ていますから」と、予約した時間よりも１０分以上早かったのですが、早く、とせかされました。客の私よりもタクシーの運転手さんに気を遣われているようでした。過去にも何度も宿泊させて頂きましたが、今回はフロント対応にがっかりしました。
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この度は、ザ・クレストホテル柏をご利用頂きまして誠に有難うございます。
この度は、フロントスタッフの対応に不備があり
お客様に大変不愉快かつ、ご不便をお掛けした事を心よりお詫び申し上げます。
二度とこの様な事の無い様、再度全てのフロント
従業員に徹底させて頂く所存でございます。
ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
フロントマネージャー
山田 理仁