楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ  >   >   >   > 

ザ・クレストホテル柏 クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(1810件)
  • メルマガ
日程からプランを探す
日付未定の有無
チェックイン
チェックアウト
ご利用部屋数
部屋
ご利用人数

1部屋目:


大人 人 子供 0
合計料金(泊)
下限
上限

※1部屋あたり消費税込み

検索

利用日
利用部屋数
部屋
利用人数
大人 人 子供 0
合計料金(1利用あたり消費税込み)
下限
上限

検索


ザ・クレストホテル柏のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.49
  • アンケート件数:1810件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.28
  • 立地4.60
  • 部屋4.41
  • 設備・アメニティ4.03
  • 風呂3.89
  • 食事4.08

総合1

isaoemiさんの ザ・クレストホテル柏 のクチコミ

isaoemiさん [40代/女性] 2017-12-06 08:16:21

レビューを書いたのですが、不当とのことで削除されました。
本当のことを受け入れて改善していただきたいです。

部屋にないものは、コーヒー(お茶のみ)、入浴剤、ベッドガード。
トイレの便座も冷たいですし、お布団も薄く寒かったです。
子供用のアメニティ、もこちらから催促するまで準備されてませんでした。
楽しみにしていただけに残念でした。

朝食は、写真にあるような、カップケーキなどはなく、
固いお魚、パン2種も美味しくなく、氷もなく、
コーヒーメーカーのような機器も置いてなく、ブッフェとは言えないようなものでした。

部屋は狭くて、ジュータンも長年の汚れがある感じがしました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地1
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事1
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
ザ・クレストホテル柏 2017-12-06 16:22:16

この度はザ・クレストホテル柏にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながらこの度はスタッフの対応、ご朝食、ホテルの施設、備品についての様々なご要望に対応できずご迷惑をお掛け致しました事を誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
頂いたご意見を真摯に受け止め、今後は早急にスタッフへの指導育成に取り組むとともに朝食や備品類に関しましても当該部署と検討、改善をし、今後はご満足頂ける様努めて参りますので何卒ご寛容賜ります様お願い申し上げます。
またのお越しを心からお待ち申し上げます。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

フロント支配人

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】ゆっくりくつろげる12時アウト♪オータムプラン
ご利用のお部屋
【ツインベッドルーム(禁煙)】
isaoemiさん
いままでに投稿したクチコミ

ホテル・旅行のクチコミTOPへ


このページのトップへ