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ザ・クレストホテル柏のクチコミ･お客さまの声
総合4
スタッフの方々の接遇は大変満足しました。 しかし、設備等のうち、次の不満が残りました。 ① お手洗いが暖房便座ではなく、冷たい思いをしました。 ② 地下の駐車場にて、荷物を運ぶために台車をお願いしましたが、借用した台車は、通常の荷物を運ぶものであり、しかも相当古いものでした。 ③ 入浴剤がありませんでした。 ただし、冒頭にも記述しましたが、スタッフ（特にフロント）の方の接遇は大変満足しました。
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この度はザ・クレストホテル柏をご利用頂き誠にありがとうございました。接客へのお褒めのお言葉を頂く事が出来喜ばしい限りでございます。しかしながら、客室の設備と台車の件につきましてお客様にご不快の念を抱かせてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。ウォシュレットの便座につきましては2月に全客室交換を行い、現在は便座にヒーター機能の付いたものとなっております。台車と入浴剤につきましてはお客様から頂いたご意見を参考に見直しをして参ります。お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。フロント係
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ザ・クレストホテル柏（千葉県）
4.0
投稿日：2022-02-11 16:33:21
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総合4
逗子ほってんさんの ザ・クレストホテル柏 のクチコミ
スタッフの方々の接遇は大変満足しました。
しかし、設備等のうち、次の不満が残りました。
① お手洗いが暖房便座ではなく、冷たい思いをしました。
② 地下の駐車場にて、荷物を運ぶために台車をお願いしましたが、借用した台車は、通常の荷物を運ぶものであり、しかも相当古いものでした。
③ 入浴剤がありませんでした。
ただし、冒頭にも記述しましたが、スタッフ（特にフロント）の方の接遇は大変満足しました。
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この度はザ・クレストホテル柏をご利用頂き誠にありがとうございました。
接客へのお褒めのお言葉を頂く事が出来喜ばしい限りでございます。
しかしながら、客室の設備と台車の件につきましてお客様にご不快の念を抱かせてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。
ウォシュレットの便座につきましては2月に全客室交換を行い、現在は便座にヒーター機能の付いたものとなっております。
台車と入浴剤につきましてはお客様から頂いたご意見を参考に見直しをして参ります。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント係