この度は数あるホテルの中からザ・クレストホテル柏にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在に際してのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、エキストラベッドにつきまして、スプリングが硬く痛い思いをなされたとのことで、お身体のご不調などが出らていないか大変心配いたしております。
せっかくご滞在いただきましたのにごゆっくりお休みいただけず、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
お部屋の備品や館内設備につきましては、定期的な見直しや更新を行っておりますが、ご不便をお掛けしましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。

今回いただきましたお言葉を真摯に受け止め、改めまして当館をお選びいただく皆さまにご満足いただけるお時間をご提供できますよう努めて参る所存でございます。

お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

フロント係