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ザ・クレストホテル柏 クチコミ・感想・情報

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ザ・クレストホテル柏のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.32
  • アンケート件数:2102件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.14
  • 立地4.54
  • 部屋4.41
  • 設備・アメニティ4.11
  • 風呂3.73
  • 食事4.27

投稿者さんの ザ・クレストホテル柏 のクチコミ

投稿者さん 2007-03-18 13:25:50

今回初めてで3泊利用させて頂きました。設備(風呂も広い等)、クリーニング・宅急便等サービスとも柏という立地に関わらず、高いレベルで、全国あちこち出張しているのですが、大変満足できるレベルでした。ただ、初日の朝刊サービスが忘れられていました。シューシート(靴磨き)の補充がされておらず、3日目には、ありませんでした。今後のお願いとして、貴ホテルのグレードでしたら、ズボンプレッサーは、据え置き型に、湯沸しは、ポットにご変更を是非ご検討下さい。(あと禁煙部屋なのに、灰皿があったのは??)近辺出張の際は、是非利用させて頂くつもりでし、お薦めです。

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ザ・クレストホテル柏 2007-03-18 15:37:54

この度はザ・クレストホテル柏をご利用いただき誠にありがとうございます。全国に出張されているお客様に高い評価をいただき嬉しく思っております。しかしながら、ご依頼の朝刊のお届けの忘れやシューシートの補充忘れのホテルの不手際につきましては誠に申し訳ございませんでした。
また、禁煙部屋についてなのですが、当ホテルは禁煙部屋と喫煙部屋をお分けしておりません。禁煙ご希望の依頼があった場合はお客様のご到着までに脱臭器をかけ、臭いのないようにし灰皿は外すご用意をしているのですが、灰皿を外し忘れていたようでこちらも配慮が足りず申し訳ございませんでした。
ズボンプレッサーやポットは数に限りがございますが無料貸出しをしておりますので、お気軽にフロントにお申しつけくださいませ。また、ダブルベッドルームはお1人様のご利用も多いため、2006年4月に全室にズボンプレッサーを設置しております。他の部屋タイプも今後の課題とさせていただきます。
次回ご来館の際は気持ち良くお泊りいただけるように努めて参ります。
またのお越しを是非お待ちしております。
フロント 柏木沙友里