この度は、ご宿泊ならびにご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。ご指摘いただきました門限の件、およびカードキーの件につきましてはご不快の念をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。門限の設定は防犯上の目的ですが、ご到着時にもっとお客様に確かにお伝えできるよう徹底いたします。また、カードキーにつきましては、ホテルでは過去ルームナンバー付きの鍵をお客様の外出時にフロントでお預りする方式が一般的でした。私どもは4年前の開業に向けて最新式のカードキーを導入いたしました。このカードキーはお客様が常時携帯される方式とさせていただきましたので、鍵カード自体には、これも防犯上の目的で部屋番号を記入しない方法をとりました。しかしながら、今回お客様よりご提言いただきましたのを機会に、お客様の利便性をより高める方法を研究したいと思います。どうぞ今後ともご愛顧いただきますようお願い申し上げます。フロント支配人　田所