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ザ・クレストホテル柏のクチコミ･お客さまの声
総合5
とてもゆったりと、静かに過ごせました。ハンドタオルが準備されており、アメニティーも十分です。ただ、真冬に逆戻りした日に、外からブルブルと震えながら部屋に戻り空調のスイッチを入れようとたところ、「冷房」固定であることに気がついた時には愕然としました。空調管理の難しさは理解しますが、あそこまで気温が下がった日に暖房が使用できないならば、せめて部屋に毛布を準備するとかの配慮が必要では無いでしょうか？もしくは、フロントに連絡すれば準備する旨の一言を頂けるとか。（おそらく、案内には書いているのでしょうけども）季節の変わり目には、その辺りの案内を考慮されては如何でしょうか。また、伺います。【ご利用の宿泊プラン】【楽天限定 １日３部屋だけの大サービス ７９８０円】シングルルーム(ワイドな18平米）得
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この度は、ザ・クレストホテル柏をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。まず初めに、空調管理が行き届いておらず、お客様にご迷惑をお掛けいたしました事、誠に申し訳なく心よりお詫びを申し上げます。弊ホテルの空調設備は、全館制御ではございますが、随時冷房・暖房の切替えは可能でございます(切替わるまでにおよそ２時間かかります)。今後は、お客様からご指摘をいただく前に、ご準備できるよう努めて参ります。今後共、ご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。この度は、ご指摘いただきまして、ありがとうございました。フロント 長谷川 愛
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投稿者さんの ザ・クレストホテル柏 のクチコミ
とてもゆったりと、静かに過ごせました。
ハンドタオルが準備されており、アメニティーも十分です。
ただ、真冬に逆戻りした日に、外からブルブルと震えながら部屋に戻り
空調のスイッチを入れようとたところ、「冷房」固定であることに気がついた時には愕然としました。
空調管理の難しさは理解しますが、あそこまで気温が下がった日に暖房が使用できないならば、せめて部屋に毛布を準備するとかの配慮が必要では無いでしょうか？
もしくは、フロントに連絡すれば準備する旨の一言を頂けるとか。
（おそらく、案内には書いているのでしょうけども）
季節の変わり目には、その辺りの案内を考慮されては如何でしょうか。
また、伺います。
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この度は、ザ・クレストホテル柏をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
まず初めに、空調管理が行き届いておらず、お客様にご迷惑をお掛けいたしました事、誠に申し訳なく心よりお詫びを申し上げます。弊ホテルの空調設備は、全館制御ではございますが、随時冷房・暖房の切替えは可能でございます(切替わるまでにおよそ２時間かかります)。
今後は、お客様からご指摘をいただく前に、ご準備できるよう努めて参ります。
今後共、ご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
この度は、ご指摘いただきまして、ありがとうございました。
フロント 長谷川 愛