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ザ・クレストホテル柏 クチコミ・感想・情報

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ザ・クレストホテル柏のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.21
  • アンケート件数:2099件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.04
  • 立地4.55
  • 部屋4.40
  • 設備・アメニティ4.15
  • 風呂3.79
  • 食事4.18
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投稿者さんの ザ・クレストホテル柏 のクチコミ

投稿者さん 2007年01月26日 13:52:25

24時のチェックイン、また逆に早朝6時のチェックアウトにもかかわらず大変爽やかに対応して頂きました。
お部屋の方もグレードアップまでして頂きとても快適に過ごすことが出来ました。ただ今回は滞在時間が非常に短かったので、次回は是非ゆっくり過ごしたいと思っています。

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ザ・クレストホテル柏 2007年01月26日 18:24:09

この度は、ザ・クレストホテル柏をご利用頂き有難うございました。
また早速にご感想お寄せいただき重ね御礼申し上げます。
今後も時間帯に関わらず、スムーズに快適にお過ごし頂けます様努めて参ります。
次回ご宿泊の際はごゆっくりご過ごし頂ければと思います。
御利用有難うございました。
フロント 林 理絵
 

投稿者さんの ザ・クレストホテル柏 のクチコミ

投稿者さん 2007年01月25日 23:39:48

1泊は夫婦で。1泊はひとりで利用させて頂きました。
駅から近く場所もわかりやすく
フロントの対応もスピーディーで丁寧でした。

部屋のカタチはビジネスホテルですが
仕様は安っぽくなく素敵だと思いました。

実は1人でホテルに宿泊するのは初めてだったのですが
丁寧な対応に不安な気持ちが少し和らぎました。
グレードアップも嬉しかったです。ありがとうございました。
また機会がありましたら利用したいと思います。

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ザ・クレストホテル柏 2007年01月26日 17:03:23

この度は、ザ・クレストホテル柏をご利用頂きまして誠に有難うございます。
今回1泊目はご夫妻で、2泊目お1人でご宿泊頂き有難うございました。お1人様でのご宿泊は今回が初めてだったそうですが、私共の対応で不安な気持ちが少し和らいだとのお言葉大変嬉しい限りでございます。
今後もお1人様でも安心してご利用頂けます様、従業員一同努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 林 理絵

投稿者さんの ザ・クレストホテル柏 のクチコミ

投稿者さん 2007年01月24日 14:26:46

最近、会社での出張によく利用させていただいています。
楽天での申し込みに関して曜日ごとの料金がみれるといいと思います。
予約ランの金額と申し込み時の料金が乖離しているケースが多いです。

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ザ・クレストホテル柏 2007年01月24日 22:55:55

この度はご利用頂き、またご感想をお寄せいただきありがとうございます。
楽天トラベル上での料金に関しては、曜日ごとに①日月、②火~金、③土曜と大まかに3つの料金に分かれており、お安い順に①→③となっております。しかしながら、状況により、曜日に関係なく日毎に料金が変わる場合もございます。わかりにくく、ご不便をおかけ致しますが、何卒ご了承いただければ幸いです。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。
宿泊支配人 小野崎俊一

投稿者さんの ザ・クレストホテル柏 のクチコミ

投稿者さん 2007年01月16日 01:09:07

ビジネス利用で24時半着にもかかわらず対応頂き助かりました。
また柏方面で遅くなった際には利用したいと思います。

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ザ・クレストホテル柏 2007年01月16日 20:50:07

この度は、ザ・クレストホテル柏をご利用いただきまして誠に有難うございます。
また、早速にご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
今後も、時間帯に関わらずスムーズにお部屋へご案内し、お寛ぎ頂けます様に努めて参ります。
来柏の際は、またご利用頂けますよう心よりお待ち申し上げております。
フロント 井戸亜紗子

投稿者さんの ザ・クレストホテル柏 のクチコミ

投稿者さん 2007年01月15日 13:01:12

コストに見合う設備でゆっくり休めました。機会があれば、また利用したいと思います。

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ザ・クレストホテル柏 2007年01月15日 15:48:54

この度は、ザ・クレストホテル柏をご利用いただきまして誠に有難うございます。
ご滞在中はお寛ぎいただけたようで、私共も大変嬉しく存じます。
今後も、快適にお過ごしいただける設備と心から安らげる環境、サービスをご提供できますように努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント 井戸亜紗子

投稿者さんの ザ・クレストホテル柏 のクチコミ

投稿者さん 2007年01月13日 20:37:48

駅からも近く、部屋の方も清潔で快適に過ごせました。フロントの対応もよく、また利用させていただきたいと思いました。駐車場の料金が1500円は、少し高いと感じました。
次回も利用させていただきます。

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ザ・クレストホテル柏 2007年01月14日 19:39:17

この度はザ・クレストホテル柏をご利用いただき、誠に有難うございます。立地、部屋、サービスについてのお褒めの言葉、ならびに駐車料金についてのご感想をいただき有難うございました。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。
宿泊支配人 小野崎俊一

投稿者さんの ザ・クレストホテル柏 のクチコミ

投稿者さん 2007年01月12日 23:06:50

今まで泊ったこの価格レベルのホテルの中で一番快適にすごせました。当日は予約立て込みということで、ダブルベッド室に同料金で泊いたことも要因ですが、それを差し引いても、フロントの応対や雰囲気などとても良かったです。是非また宿泊したいと思います。

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ザ・クレストホテル柏 2007年01月13日 16:36:36

この度は、ザ・クレストホテル柏をご利用頂きまして有難うございました。
またフロントスタッフの対応がよいとのお褒めの言葉、雰囲気がよいとの温かいお言葉重ねて御礼申し上げます。
今後もより一層快適にご利用頂けます様努めて参ります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
フロント 林 理絵

投稿者さんの ザ・クレストホテル柏 のクチコミ

投稿者さん 2007年01月12日 13:45:15

部屋も清潔で満足しています。また、機会が有れば宿泊させて頂きます。

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ザ・クレストホテル柏 2007年01月12日 15:40:53

この度は、ザ・クレストホテル柏をご利用いただきまして誠に有難うございました。
客室が清潔とのお褒めの言葉ありがとうございました。
早速客室担当に伝えさせて頂きたいと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご利用有難うございました。
フロント 林 理絵

投稿者さんの ザ・クレストホテル柏 のクチコミ

投稿者さん 2007年01月11日 19:42:43

特に問題ありません。快適でした。

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ザ・クレストホテル柏 2007年01月12日 14:30:01

この度は、ザ・クレストホテル柏をご利用いただき有難うございました。
快適にお過ごし頂けました様で誠に嬉しく思います。
今後も今まで以上にお客様に喜んで頂ける様従業員一同努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 林 理絵

投稿者さんの ザ・クレストホテル柏 のクチコミ

投稿者さん 2007年01月11日 14:43:14

特別キャンペーン中にリーズナブルな価格で宿泊でき、とても満足です。

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ザ・クレストホテル柏 2007年01月11日 16:50:35

この度はザ・クレストホテル柏をご利用いただき誠にありがとうございました。
早速にキャンペーンプランをご利用いただき、ご感想をお寄せいただき、かさねて御礼申し上げます。ご満足いただけましたようで誠に嬉しく思います。今後も皆様のニーズに合ったプランを企画・提案して参りますので、引続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 並木智恵子

投稿者さんの ザ・クレストホテル柏 のクチコミ

投稿者さん 2007年01月09日 14:39:31

先日、利用させていただきました。駅からも近く、部屋も広くて快適でした。ただ、駐車場使用の料金が1500円するのは高いと思いました。宿泊するのに、取らないほうがいいと思いました。近場の駐車場でナイト割引で1500円以下もあるのに…。あとアメニティですが、女性用の化粧水や乳液、メイク落としや等を配るところも多くなってきているのに、なかったのが残念でした。

あとは、対応もよく、また利用させていただきたいと感じました。

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ザ・クレストホテル柏 2007年01月09日 16:17:17

この度はザ・クレストホテル柏をご利用いただき誠にありがとうございました。
立地・お部屋の広さ・スタッフの対応に、お褒めの言葉を賜わり重ねて御礼申し上げます。快適にお過ごしいただけたとのこと、誠に嬉しく思います。
駐車場の無料化は、今後も行なう予定はございませんが、貴重なご意見としてお預かりさせていただきます。
アメニティに関してのご意見もありがとうございます。検討課題とさせていただきます。
またのお越しをこころよりお待ち申し上げております。
フロント 並木智恵子

投稿者さんの ザ・クレストホテル柏 のクチコミ

投稿者さん 2007年01月08日 23:28:54

特にありません

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ザ・クレストホテル柏 2007年01月09日 16:09:07

この度はザ・クレストホテル柏をご利用いただき誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 並木智恵子

投稿者さんの ザ・クレストホテル柏 のクチコミ

投稿者さん 2007年01月08日 11:49:58

楽天スーパーポイントを200点の使用を申請して、ポイント消化されているにも関わらず、料金に反映されていなかった。

到着日は雨が降らなくて、出発日が雨の場合は、有料でいいので、傘の提供を検討してほしい。(柏駅まで、雨に濡れてしまいました。ホテルのビル内にコンビニが併設されていて、雨に濡れずに、そこへ行けるというなら、話は別ですが.....)

朝食別の宿泊者に対しても、朝食の料金、内容を案内してほしい。(積極的に、朝食の売上を伸ばす気がないなら、別ですが.....)

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ザ・クレストホテル柏 2007年01月08日 18:45:26

このたびは、ザ・クレストホテル柏をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご指摘の“楽天スーパーポイント”につきましては、当方の登録に漏れがあった為、ご精算に反映されておりませんでした。たいへん申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。今後はこのような不手際のないよう指導徹底して参ります。
また、傘の貸出しと朝食の案内につきましても貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
今後とも何卒ご愛顧の程、お願い申し上げます。
宿泊支配人 小野崎俊一

投稿者さんの ザ・クレストホテル柏 のクチコミ

投稿者さん 2007年01月05日 16:20:29

ロケーションが良くて、
いつも利用しています。

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ザ・クレストホテル柏 2007年01月05日 18:17:09

いつもザ・クレストホテル柏をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。
今後とも宜しくお願い致します。
フロント支配人 小野崎俊一

投稿者さんの ザ・クレストホテル柏 のクチコミ

投稿者さん 2007年01月04日 14:30:22

元旦と2日を利用させて頂きました。
両日共に朝早く出かけた為、フロントの方と、駐車場の方に申し訳なく思います。
部屋は大変綺麗で、柏駅と国道6号が近いにも関わらず、静かでした。
窓からの見晴らしも良く、夜景が綺麗でした。
機会があれば、時間的にもっとゆっくり宿泊してみたいですね。
来年の元旦、2日も利用させて頂ければと思います。
大変、お世話様でしたm(_ _)m

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ザ・クレストホテル柏 2007年01月04日 17:40:17

この度はザ・クレストホテル柏をご利用いただき誠にありがとうございました。
あたたかいお褒めの言葉を賜わり、厚く御礼申し上げます。
おくつろぎいただけたようで大変嬉しく思っております。立地のみならず、今後もお越しの度に気持ちよく過ごしていただけるよう、施設の維持や魅力的なプランのご提案に取り組んで参ります。
来年のお正月にまたお目にかかれるよう願っております。またお正月以外も是非お立ち寄りいただけますよう心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
フロント 並木智恵子

投稿者さんの ザ・クレストホテル柏 のクチコミ

投稿者さん 2006年12月29日 22:54:29

お部屋もバスタブも広く大変快適でした。ただ、掛け布団が薄すぎて寒くて眠れませんでした。確かに空調(暖房)はついておりますが、寝るときは強めにかけて寝るのは健康上よくないので、せめてもう一枚布団があると良いと思います。

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ザ・クレストホテル柏 2006年12月30日 10:34:06

この度はザ・クレストホテル柏をご利用いただきありがとうございました。今回はご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。毛布は全室常備ではないため、フロントにご連絡いただいております。事前のご案内も足りず重ねてお詫び申し上げます。
また、毛布の他に冬の乾燥に加湿器もご用意しておりますので次回ご来館の際にご利用いただければ幸いです。
これに懲りずまたのご来館心よりお待ちいたしております。
フロント 柏木沙友里

投稿者さんの ザ・クレストホテル柏 のクチコミ

投稿者さん 2006年12月22日 19:30:16

部屋も適当な広さ、寝巻きはバスローブでしたので大変良かったです。

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ザ・クレストホテル柏 2006年12月23日 14:39:14

この度はザ・クレストホテル柏をご利用いただき誠にありがとうございます。良かったとのご感想をお寄せいただきスタッフ一同大変喜んでおります。今後も快適に過ごせるホテルを目指し努力して参ります。
またのご来館心よりお待ち致しております。
フロント 柏木沙友里

投稿者さんの ザ・クレストホテル柏 のクチコミ

投稿者さん 2006年12月21日 23:03:13

初めて利用させて頂きましたが、駅からも近く、わかりやすい場所だったので、良かったです。

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ザ・クレストホテル柏 2006年12月21日 23:34:25

この度はザ・クレストホテル柏をご利用いただき、また早速にご感想をお寄せいただき厚く御礼申し上げます。
駅から近く、わかりやすかったとのご感想ありがとうございます。もしもお疲れだったり、お手荷物が多かったり、深夜でお一人歩きであったりという状況でしたら、なおのこと、こういったご感想は、ご到着をお待ちしている私共にとっても、ほっと安心出来るお言葉でございます。
交通の便が良いという事だけではなく、快適でくつろげるお部屋のご用意を続けられるように、努力をして参りますので、引続きのご愛顧を宜しくお願いいたします。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 並木智恵子

投稿者さんの ザ・クレストホテル柏 のクチコミ

投稿者さん 2006年12月20日 22:19:10

昨年の冬宿泊した際に、喉を痛めるので空調を止めて寝ると、寒かった旨を伝えましたが、以後宿泊する度に何も言わないのに予備の毛布が用意されています。顧客管理がキチンと出来ているなと関心させられると共に、感謝の気持で一杯です。これからも利用させて頂きたいと思います。

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ザ・クレストホテル柏 2006年12月21日 13:29:36

いつもザ・クレストホテル柏をご利用いただき誠にありがとうございます。私共の対応にお褒めを賜り厚く御礼申し上げます。
気持ちも体もあたたかくなるような居心地の良いホテルであり続けたい、と願っております。今後もお気づきの点がございましたらどうぞお寄せいただきますようお願いいたします。
寒さも本番を迎えましたので、お体ご自愛下さい。次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 並木智恵子

投稿者さんの ザ・クレストホテル柏 のクチコミ

投稿者さん 2006年12月20日 17:26:26

ツインの部屋は広くて綺麗、バスも大きく満足。
ただ驚いたのは冷蔵庫が空なのは兎も角ティバック一つ置いていない。
持参した方が良いでしょう。湯沸しはあります。
なお食堂は安くて味は良かった。
またお世話になります。

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ザ・クレストホテル柏 2006年12月20日 18:12:29

この度はザ・クレストホテル柏をご利用いただき誠にありがとうございました。
はじめに、お詫びがございます。
ティーパックはお部屋に常備している品でございますが、この度、ご用意を怠ったようでございまして、誠に申し訳ございませんでした。この場をお借りして深くお詫び申し上げます。再度確認を徹底するようにいたします。お知らせいただき厚く御礼申し上げます。
冷蔵庫に関しては、誠に勝手ながら、お持ち込み自由という形にさせていただいております。自動販売機を12階・14階にご用意しておりますのでご利用下さい。
レストランへのお褒めをいただきありがとうございます。また、お部屋の広さ、バスの大きさもご満足いただけたようで誠に嬉しく思います。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
フロント 並木智恵子

1434件中 1181~1200件表示

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