この度はザ・クレストホテル柏へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お客様に当ホテルでのご滞在とお食事にご満足頂け、非常に喜ばしい限りでございます。

これからもお客様により快適なご滞在をご提供出来る様にスタッフ一同で努めて参ります。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はザ・クレストホテル柏にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

しかしながら、ご到着前からご滞在中、またご出発後に至るまでご不快の念をお掛けし、ご満足いただけるご滞在をご提供できませんでしたことを誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。

細部にわたりご指摘いただきましたレストラン及び駐車場での対応につきましては、各現場の責任者に共有し状況を確認の上、改善を図るよう指示いたしました。
今後はスタッフの指導育成を徹底し、当ホテルをお選びいただく皆さまに、快適にお過ごしいただけますよう努めて参ります。

お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

ザ・クレストホテル柏
宿泊支配人

この度はザ・クレストホテル柏をご利用頂き誠にありがとうございました。

しかしながらお部屋の清掃の不備と
モーニングコーヒーサービスについてのご案内不足がありお客様にはご不快の念をお掛けし
誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。


お部屋の埃の件は直ちに客室清掃スタッフに共有し、改めて清掃を徹底して行ってまいります。

またモーニングコーヒーサービスにつきましては
頂いたご意見を参考に、よりお客様に分かりやすいご案内へ改善するよう検討いたします。


ご多忙の中貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント係

いつもザ・クレストホテル柏をご利用頂き誠にありうございます。

お褒めのお言葉をご投稿頂く事が出来、喜ばしい限りでございます。
重ねて御礼申し上げます。

これからもお客様により快適なご滞在をご提供出来る様努めて参りますので、
また当館をご利用頂けますと幸いでございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

フロント係

この度はザ・クレストホテル柏へご宿泊頂き誠にありがとうございました。

当館のご朝食をお気に召して頂け、喜ばしい限りでございます。

しかしながらソファーベッドの件につきまして、本来であればお客様に快適にお休み頂くべきところでご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。

頂いたお言葉を参考に、お客様に3名様でご利用頂く場合でも通常と変わりなく快適にご滞在をお過ごし頂ける様努めて参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

フロント係

この度はザ・クレストホテル柏へご宿泊頂き誠にありがとうございました。

しかしながら駐車場の件につきまして
当館の都合によりお客様にお手間をお掛けし、ご不快の念を抱かせてしまいました事深くお詫び申し上げます。

頂いたお言葉を真摯に受け止め、駐車場の案内をお客様方にとってよりよい方向へ改善できる様努めて参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

フロント係

この度は、ザ・クレストホテル柏にご宿泊頂きありがとうございました。
快適にお過ごし頂けまして大変嬉しく思います。
今後もお客様のニーズに合わせたプランやアメニティも検討し、より快適にお過ごし頂ける様努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿をお寄せ頂きありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント係

この度はザ・クレストホテル柏にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

しかしながら、レストランでのコーヒーサービスの際のスタッフの対応につきまして、
ご不快の念をお掛けいたしましたことを誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
心を込めてお客さまに対応させていただくという基本すらできておりませんでしたこと、責任者として深く反省いたしております。
また、客室内のコーヒー及び備品につきましても、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
今後はスタッフの指導育成を徹底し、客室内の備品の改善を行い、ご満足いただけますよう努めて参ります。

お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ザ・クレストホテル柏
宿泊支配人

この度は、ザ・クレストホテル柏にご宿泊頂きありがとうございました。
駐車場つきまして、全スタッフしっかり感染対策を行った上で対応させて頂いておりましたが、ご心配をお掛けし申し訳ございませんでした。
このご時世ですので、スタッフへお申し付け頂ければ対応出来る様にさせていただきます。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント係

この度は、ザ・クレストホテル柏にご宿泊頂きありがとうございました。
しかしながら、バスタオルの匂いでご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
客室係ともしっかり情報を共有し、在庫の状態確認、客室の最終点検を再度徹底して行い、今後は同様の事が無い様努めて参ります。
貴重なご意見をお寄せ頂きありがとうございました。

フロント係

この度はザ・クレストホテル柏へご宿泊頂き誠にありがとうございました。

頂いたお言葉を励みにこれからもお客様により快適なご滞在をお過ごし頂ける様スタッフ一同で努めて参りますので、またご機会がございましたら当館をご利用頂けますと幸いでございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

フロント　残熊

この度はザ・クレストホテル柏へご宿泊頂き誠にありがとうございました。

また当ホテルへのお褒めのお言葉をご投稿頂きました事重ねて御礼申し上げます。

朝食につきましては以前はビッフェ形式だったものをコロナウイルスの影響により和食の御膳に変更しておりますが、
お気に召して頂くことが出来て喜ばしい限りでございます。

これからもより良いご滞在をお客様にお過ごし頂けるようスタッフ一同で努めて参りますので、また機会がございましたら是非当館をご利用くださいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

フロント係

この度は、ザ・クレストホテル柏にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

しかしながら、レストランご利用の際に大変ご不快の念をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
日頃より館内、特にお食事をご提供するレストランに於きましては清掃・消毒を徹底しておりますが、不行き届きがありましたことを誠に申し訳なく深く反省いたしております。
今後はお客さまに安心してご利用いただけますよう、衛生管理に於ける改善を行い、スタッフ一人ひとりが徹底して取り組んで参ります。

この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント係

この度は、ザ・クレストホテル柏にご宿泊頂きありがとうございました。
お部屋、ご料金につきましてご満足頂け大変嬉しく思います。
今後もお客様のニーズに合わせたプランを考案して参りますので、今後ともザ・クレストホテル柏をよろしくお願い致します。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント係

この度は、ザ・クレストホテル柏にご宿泊頂きありがとうございました。
また、お部屋にもご満足頂け大変嬉しく思います。
今後もお客様に快適な空間をご提供出来る様努めて参りますので、またご宿泊の機会がございましたら是非ご利用下さい。
ご投稿をお寄せ頂きありがとうございました。

フロント係

この度はザ・クレストホテル柏にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルでのご滞在を快適にお過ごし頂けたご様子にスタッフ一同安堵の思いと喜ばしさを感じております。

頂いたお言葉を励みにこれからもより良いサービスを提供できるように努めて参りますので、
また柏へお立ち寄りの際は当ホテルをご利用頂けると幸いでございます。

お忙しい中温かいお言葉をご投稿頂きありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつもザ・クレストホテル柏をご利用頂き誠にありがとうございます。

また当ホテルの利便性と朝食についてのお褒めのお言葉をご投稿頂けたこと重ねて御礼を申し上げます。

これからも頂いたお言葉を励みにし、よりお客様に快適なご滞在をお過ごし頂ける様努めて参ります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

フロント係

この度はザ・クレストホテル柏へご宿泊頂き誠にありがとうございました。

しかしながらお客様のご期待にお応えできず、
ご不快な思いをさせてしまいましたこと伏してお詫び申し上げます。

当ホテルは皆様にご愛顧賜り、昨年で創立20周年を迎えさせて頂き
そして今後とも末永く愛されるホテルであるよう
頂いたお言葉を真摯に受け止めつつ
ハード面、サービス面において改善と精進のため努めて参りますのでご容赦頂ければ幸いでございます。

この度はお忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント係

この度はザ・クレストホテル柏へご宿泊頂き誠にありがとうございました。

お部屋の眺望にご満足頂けたこと喜ばしく感じております。

しかしながら設備についてご不便な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

ご投稿頂いた通りシャワーは水とお湯を同時に出して温度を調節して頂く仕様となっております。

自動販売機のドリンクについては頂いたお言葉を参考にし、よりお客様のご滞在が快適になるよう努めて参ります。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント係

この度は再びのザ・クレストホテル柏にご宿泊頂きありがとうございました。
レストランのご利用もありがとうございました。
また、設備、スタッフに対しまして嬉しいお言葉も頂戴し大変嬉しく思います。
今後もよりご満足頂けるサービスが提供出来る様、日々精進して参りたいと思います。
お忙しい中、ご投稿をお寄せ頂きありがとうございました。
ご質問頂いた30日泊まっている方はいますか？との問い合わせでございますが、現在はマンスリープランをご案内致しております。
数件のお問い合わせを頂いております。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
　　フロント係