いつもザ・クレストホテル柏にご宿泊頂き
ありがとうございます。

しかしながらご朝食に関しましては、
ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
ご意見は真摯に受けとめ今後の参考とさせて
頂きます。

今後ともお寛ぎ頂ける空間作りを目指して
参りますので、何卒宜しくお願い致します。

フロント係

先日はザ・クレストホテル柏に
ご宿泊頂き誠にありがとうございました。

お部屋に関しましてお褒めの言葉を賜り
恐縮でございます。
しかしながら、スタッフの対応、レストランにつきましてはご不快の念をいだかせてしまい誠に
申し訳ございませんでした。

今一度スタッフの教育を徹底致します。
レストランのご案内につきましては
今後の参考にさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。

またのご利用お待ち致しております。

フロント係

この度はザ・クレストホテル柏 にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

客室からの眺望を気に入っていただけたご様子に私共も大変嬉しく拝読いたしました。
また柏へお越しの際には是非ご利用いただければと存じます。

次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

フロント係

この度はザ・クレストホテル柏 にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、レストランスタッフへのお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく拝読いたしました。

これからもお客様にご満足いただけるサービス・接客に努めてまいりますので
ご愛顧下さいますよう、よろしくお願い申しあげます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント係

いつもザ・クレストホテル柏にご宿泊頂きまして
誠に有難うございます。
今後もザ・クレストホテル柏を宜しくお願い致します。
次回のご来館、ご宿泊を従業員一同心よりお待ち
申し上げております。
この度は、投稿頂きまして有難うございました。

ザ・クレストホテル柏
フロント
山田　理仁

この度はザ・クレストホテル柏にご宿泊頂き誠に厚く御礼申し上げます。

快適にご滞在頂けましたと共に、客室からの眺望も楽しんで頂けました事、大変嬉しく拝読させて頂きました。

また、清掃に関しましてもお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。

コストパフォーマンスに関しましては、お客様の様々なニ－ズに合ったプランを提案し、ご満足頂けます様、努めて参ります。

次回ご出張の際もザ・クレストホテル柏にご宿泊下さいませ。
スタッフ一同またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント　塚本 直美

いつもザ・クレストホテル柏をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、早速にご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。今後共ご愛顧くださいます様よろしくお願い申し上げます。

フロント　長谷川 愛

平素よりザ・クレストホテル柏をご利用頂き誠にありがとうございます。

この度は平素よりご愛顧頂いておりますお客様よりご指摘ございました夜間帯スタッフの対応に関しまして、ご滞在時ご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。

お客様にご快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一同さらなるサービスの向上に努めていく所存でございます。

次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿頂き誠にありがとうございました。

フロント　塚本 直美

いつもザ・クレストホテル柏をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、早速にご投稿をお寄せ頂き重ね重ね御礼申し上げます。

これからもお客様にご満足頂ける様、スタッフ一同勤めて参りますので、引き続きこれからもご愛顧下さいます様宜しくお願い申し上げます。

またのご予約・ご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿頂きまして有難うございました。

フロント　鈴木　文弥

いつもザ・クレストホテル柏をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また早速にご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

これからもお客様にご満足していただけるようスタッフ一同努めて参りますので
ご愛顧下さいますよう宜しくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　伊東　ルミ

いつもザ・クレストホテル柏をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、早速にご投稿お寄せ頂きまして重ね重ね御礼申し上げます。

『駐車場無料プラン』ご満足頂けた様子で、大変嬉しく拝読致しました。
これからもお客様に満足頂けるプランを検討して参りますので、今後ともご愛顧下さいますよう宜しくお願い申し上げます。

またのご予約・ご来館を心よりお待ち致しております。
この度は、ご投稿お寄せ頂きまして有難うございました。

ザ・クレストホテル柏
フロント　鈴木

この度は、ザ・クレストホテル柏をご利用いただき誠に有難うございました。

柏で一番良いホテルとお選びいただいたにも関わらず、数々の非礼により、多大なるご迷惑、ご不快の念をお掛け致しましたこと誠に申し訳なく、衷心よりお詫び申し上げます。

日頃より、お客様からのご依頼は要望事項を正確に把握し且つ迅速に応対するよう、また接客につきましても心のこもったサービスを常に心がけるよう指導教育いたしておりましたが、徹底されておらず、誠にお恥ずかしく汗顔の至りでございます。
早速、担当者並びにフロントスタッフ全員に再度注意を与えた次第でございます。
今後は二度と同様な不手際のなきよう徹底して参る所存でございますので、何卒、代わらぬご高配を賜りますよう平にお願い申し上げます。

まだまだ至らぬ点もございますが、お客様にご満足いただけるよう誠心誠意努めて参る所存でございますので、次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度は、ご投稿いただき誠に有難うございました。

ザ・クレストホテル柏　宿泊支配人　中田　一志

いつもザ・クレストホテル柏をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

製氷機は15階にご用意がございます。
ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
ペットボトルの水に関しましては
貴重なご意見として今後の検討課題とさせていただきます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　伊東　ルミ

いつもご利用いただきまして誠にありがとうござます。

駐車場は２４時間体制でございますので、出入りは自由にしていただけます。深夜ですと、駐車場からのエレベーターがご利用いただけませんので、外のスロープから一度ロビーへお入りいただき、客室へ上がっていただいております。ご不便をおかけいたしますが、ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　長谷川 愛

この度はザ・クレストホテル柏をご利用頂きまして誠に有難うございました。

柏の地域情報や館内案内は、引きだしの中には
あったのですが、目立つ所に無くご不便をお掛けした事お詫び申し上げます。
サービスに関しましても、お客様の期待に添えず
重ねてお詫び申し上げます。
お客様の意見を真摯に受け止め、期待に答えられる様日々努めて参りたいと思います。

お客様のまたのご来館、ご宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご投稿頂き誠に有難うございました。

フロント　鈴木　文弥

この度は、ザ・クレストホテル柏をご利用頂きまして誠に有難うございました。

禁煙室の件でございますが、楽天トラベルよりご予約頂く場合には備考欄に禁煙室ご希望の旨ご記入くださいませ。
空きがあれば優先的にご用意させて頂きます。
空きがない場合には、消臭対応を致しましてご用意させて頂きます。

次回ご予約の際は、併せご利用下さいませ。

またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。


フロント　林　理絵

この度は、ザ・クレストホテル柏をご利用頂きまして誠に有難うございました。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けました様で大変嬉しく拝読いたしました。

お仕事やプライベート等でも柏にお越しの際には、従業員一同ご来館心よりお待ち申し上げております。

フロント　林　理絵

この度はザ・クレストホテル柏をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

迷わず到着されたようで安心いたしました。

フロントスタッフに笑顔がなかった事で、ご不快の念をおかけし申し訳ございませんでした。
接客の基本さえできておらず、深く反省しております。

今後はこのような事がございませんよう、精一杯努めて参ります。またお越しいただけたらと存じます。

ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。

フロント　長谷川 愛

この度はザ・クレストホテル柏をご利用いただき誠にありがとうございます。

また、この度はご不快な念をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘を真摯に受け止め清潔感はもとより
サービスの面においてもご満足いただけるようなホテルを目指して参りたいと存じます。

尚、ホテルのお風呂は全室ユニットバスとなっております。
また、加湿器のご用命などはご遠慮なくお申し付け下さいませ。

次回ご利用いただける機会を心よりお待ち申し上げております。

フロント　伊東　ルミ

この度はザ・クレストホテル柏をご利用いただき誠にありがとうございました。

レストラン、朝食メニュー等において、
ご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。

ラウンジの件など今後の課題としてお預かりさせていただきます。

この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。

またお越しいただける機会を心よりお待ち申し上げております。

フロント　並木智恵子