この度はザ・クレストホテル柏にご宿泊頂きましてありがとうございます。

チェックインの際にチェックアウトのお時間のご案内がされておらず、大変ご不便をお掛け致しました。今後はお客様にご迷惑をおかけしないよう、ご案内内容を改善して参ります。誠に申し訳ございませんでした。

また、バスルームのシャワーの件でも大変ご迷惑をおかけいたしました。すぐに点検を行い、修理を致しました。
本来でしたらご指摘を頂く前に修理すべきことでございましたのに、点検が徹底されておらず、申し訳ございません。
客室設備の点検や清掃など、今一度見直し、不備のないよう徹底して参りますので、機会がございましたら今後とも是非ご利用頂きます様お願い申し上げます。

お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

フロント係

この度はザ・クレストホテル柏をご利用頂きまして誠に有難うございます。照明、駐車場に関しまして今後検討させて頂きます。
これからもザ・クレストホテル柏を宜しくお願い致します。

フロント　山田　理仁

この度はザ・クレストホテル柏をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

シャワーの水圧・温度の件ではご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。それにも関わらず、「最高の気分転換になりました」「近場でとても良いホテルに巡り会えた」との何よりも嬉しいお言葉を拝読でき、スタッフ一同安心致しました。

お褒めのお言葉をいただいたスタッフにも早速報告させていただきたく存じます。

是非また夜景を見にいらしてくださいね。ご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。

フロント　長谷川　愛

この度は、ザ・クレストホテル柏をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

立地条件がよいので、大変便利と多くのお客様にご好評をいただいております。

次回ご来館いただけます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿をお寄せいただき、ありがとうございました。

フロント　長谷川　愛

この度は、ザ・クレストホテル柏をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

そちらのソファーは、当日１６時までに３名様利用のご予約をいただいた時に、通常のベッドとしてご利用いただいております。
今後、３名様利用される場合は、事前にご連絡いただければと存じます。急な追加に関しましては、もう１部屋ご用意するなどの対応をさせていただきますので、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　長谷川　愛

いつもザ・クレストホテル柏をご利用頂き誠に有難く厚く御礼申し上げます。
この度は夜間のスタッフの対応についてご不快、ご不便をお掛けし、誠に申し訳なく衷心よりお詫び申し上げます。
接客の基本である挨拶さえ出来ておらず、責任者として猛省しております。
またカードキーに際してもご不便をお掛けし重ねてお詫び申し上げます。
早速、ナイトのスタッフとミーティングを持ち、厳重注意を与えるとともに、
指導を強化していく所存でございますので、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
この度はご投稿頂きまして有難うございました。
宿泊支配人　中田　一志

この度は、ザ・クレストホテル柏をご利用頂きまして誠に有難うございました。

お褒めのお言葉は、ぜひとも実際にご宿泊なされました施設様にお伝え下さいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ザ・クレストホテル柏
フロント係

この度は数あるホテルの中からザ・クレストホテル柏にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在に際してのご感想をお寄せいただき、過分なお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

私共は帝国ホテルグループのホテルとして柏の地に開業、多くのお客さまに育んでいただき、おかげさまで本年11月に開業23周年を迎えます。
スタッフ一同、日頃よりお客さまに寄り添い対応させていただくよう努めておりますが、これからも皆さまにご満足いただけるお時間をご提供できますよう努めて参る所存でございます。

お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

フロント係

この度はザ・クレストホテル柏にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当館をお選びいただき、ご滞在につきましてのご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

柏駅へは徒歩約2分の立地、駅にはショッピングセンターもありお買い物にも大変便利です。
一方、車での移動にはなりますが、豊かな自然を有する手賀沼方面へも程近く、お仕事もレジャーもホテルを拠点としていただけましたら幸いです。
また、ホテルの周辺には高い建物もなく、富士山側のお部屋からは柏の街並みから遠くはスカイツリーに富士山まで眼下に広がる景色を、一方手賀沼側は日の出の方角になり、お天気が良い日は綺麗な朝日がご覧いただけます。
富士山側、手賀沼側と異なる景色をお楽しみいただけますので、また是非ご利用いただけますと幸いです。

お部屋のコーヒーマシーンは昨年新たに全客室へ設置いたしました。
お気に召していただいたご様子、何よりでございます。

これからも当館をお選びいただくお客さまのご期待にお応えし、皆さまにご満足いただけるお時間をご提供できますようスタッフ一同誠心誠意努めて参る所存でございます。

お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

フロント係

この度はザ・クレストホテル柏にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在につきましてのご感想をお寄せいただき、満足と過分なお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

ご朝食、ご夕食とご滞在中のお食事をレストラン「びすとろ菜」にてお取りいただき、大変嬉しく存じます。
いずれも和食料理長が四季折々の食材を取り入れメニューを考案し、一品一品心を込めてお作りしております。

これからも当館をお選びいただく皆さまにご満足いただけるお時間をご提供できますよう努めて参ります。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

フロント係

この度はザ・クレストホテル柏をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
弟様ご家族様のご宿泊に際し、数あるホテルの中から当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。

これからも皆さまにより快適なお時間をお過ごしいただけますようスタッフ一同誠心誠意努めて参ります。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

フロント係

この度はザ・クレストホテル柏へご宿泊頂き誠にありがとうございました。

フロントの応対につきましてご不快の念をおかけしてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。

頂いたご意見を真摯に受け止め、スタッフの育成、指導を再度徹底し、皆様に私共のサービスがご満足頂ける様、努めて参ります。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

フロント係

いつもザ・クレストホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

当館への立地へのお褒めのお言葉をご投稿頂け喜ばしい限りでございます。

チェックインのお時間変更に伴い、新たにアーリチェックインの料金を1時間1,000円で設定をさせて頂いております。
お客様にはご不便をおかけいたしますが何卒ご了承を頂けますと幸いでございます。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント係

この度はザ・クレストホテル柏にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、温かいお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
設備につきましてはご指摘の通りではございますが、よりご満足頂けます様に清潔感を保ちながら努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
フロント係

この度はザ・クレストホテル柏にご宿泊頂きましてありがとうございます。

嬉しいお言葉を頂きましてとても励みになります。今後もすべてのお客様に気持ちよくお過ごし頂けますよう、スタッフ一同努めて参ります。
また柏にお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。心よりお待ちいたしております。

お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

フロント係

この度はザ・クレストホテル柏にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

清潔なホテルとのお言葉をお寄せいただき、大変嬉しく思います。
電子レンジに関しましては今後の検討課題とさせていただきます。

今後お客様が快適にお過ごし頂けますようさらに検討を重ねてまいります。
何卒よろしくお願い申しあげます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

フロント係

先日はザ・クレストホテル柏にご宿泊
頂き誠にありがとうございました。

気持ち良くご滞在頂けたようで嬉しく思います。
今後も心地よい場所をご提供出来る様努力して
参りますので、引き続きご愛顧賜ります様
お願い申し上げます。

ご投稿誠にありがとうございました。

フロント係

先日はザ・クレストホテル柏にご宿泊頂き
誠にありがとうございました。

この度は自動販売機の件で
お休み所ご迷惑をお掛けし誠に申し訳
ございませんでした。

今現在販売機の設置場所の
変更は予定致しておりませんが、
なるべく音が出ない様、早々に対策を
考えさせて頂きます。

貴重なご意見を賜りありがとうございました。

フロント係

この度はザ・クレストホテル柏をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、ご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申しあげます。

簡易ベッドのキシミでご不快の念をおかけしたにもかかわらず、客室からの景色や朝食、清掃スタッフに関しまして、温かいお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。

ご質問に関してですが、インターネット特別価格でご提供しておりますので、ご検討いただければと存じます。

またご家族でお越しいただければ幸いです。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

フロント係

この度はお誕生日という特別な日に、ザ・クレストホテル柏をご利用頂きまして誠に有難う御座いました。

当日はスカイツリーもご覧頂け楽しい一日をお過ごし頂けたとのご投稿、大変嬉しく拝読致しました。

又のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント係