いつもザ・クレストホテル柏をご利用いただき、厚く御礼申し上げます。

一番安心して宿泊できるとのお言葉、大変嬉しく存じます。

お一人、お一人にご満足いただけるような
サービスと心配りを心がけて参りたいと
存じますので、これからも末永くご愛顧
賜りますようよろしくお願い申し上げます。

またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　並木智恵子

いつもザ・クレストホテル柏をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ごゆっくりお過ごしいただけましたようで、私どもも安心致しました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　伊東　ルミ

いつもザ・クレストホテル柏をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

こちらの都合でのアップグレードでしたが、ご満足いただけました様で、大変嬉しく存じます。

お仕事でのご予約、またプライベートでのご予約も、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。今後共、ザ・クレストホテル柏をご愛顧いただきます様、宜しくお願い申し上げます。

フロント　長谷川　愛

いつもザ・クレストホテル柏をご利用いただき誠にありがとうございます。
客室に対するお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
早速、清掃担当にも報告致しました。
今後も末永くご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント　中田　一志

いつもザ・クレストホテル柏をご利用頂き、誠に有難うございます。土曜日は一週間の中で最も人気のある曜日ですが、空室状況の関係で先週は“お日にち限定プラン”をご提供させていただきました。ご満足頂け嬉しく存じます。
今後共ご愛顧の程お願い申し上げます。
宿泊支配人　小野崎俊一

いつも、ザ・クレストホテル柏をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、早速にご投稿をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
チェックアウトの際、お客様の貴重なお時間を頂いてしまい、誠に申し訳ございませんでした。スムーズな会計を心がけるよう、スタッフの指導に努めさせていただきます。
今後共、ご愛顧いただきますよう、宜しくお願い申し上げます。

フロント　長谷川　愛

この度はザ・クレストホテル柏をご利用いただき誠にありがとうございました。

「まずザ・クレスト柏の空室をチェックする事にします」とのお言葉を賜り、胸が熱くなるような感激に包まれ、フロントスタッフで喜びあいました。

お言葉を励みに、これからもスタッフ一同、おもてなしの心を育んで参りたいと存じます。そして、いつも気持ちよくご利用いただけるよう、客室、施設のメンテナンスにも取り組んで参ります。
またのご予約・ご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

フロント　並木智恵子

この度は、ザ・クレストホテル柏をご利用頂きまして誠に有難うございます。
滞在中はご満足いただけました様で私共も大変嬉しく存じます。
また柏にお越しの際には、ご利用心よりお待ち申し上げております。
フロント　林　理絵

この度はザ・クレストホテル柏をご利用いただき、誠にありがとうございました。

マラソン前日の大切なご宿泊に、当ホテルをお選びいただけましたこと、そしてお部屋でお寛ぎいただけましたようで、私どもも大変嬉しく、厚く御礼申し上げます。

ラテ欄の件、ご要望をお寄せいただきありがとうございました。客室、または、フロントカウンターでの配布、このいずれかで検討を進めさせていただきます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　並木智恵子

この度はザ・クレストホテル柏にご宿泊頂き
まして誠にありがとうございました。

しかしながら、多くのホテルの中から当ホテルを選んで頂いたにもかかわらず、一日の始まりでもある大切なご朝食時間を台無しにしてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。

お客様に快適にお過ごし頂けるように気を配るべきところ基本さえ出来ておらず誠に申し訳ございませんでした。
今後この様なことが二度とないようにスタッフ全員が心配りとサービス向上に努めて参りますので変わらぬご愛顧を賜ります様宜しくお願い申し上げます。

この度はご多忙の中ご投稿頂きまして
ありがとうございました。

ザ・クレストホテル柏

いつもザ・クレストホテル柏にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

「満足なホテル」とのお言葉を頂きまして
大変嬉しく存じます。

Wi-Fiに関しましては、スタッフの配慮が足らず
ご案内不足で申し訳ございませんでした。
全室に設置はできておりませんが、フロントにてルーターの無料貸出しをしておりますので
お申し付け下さいますようお願い致します。
また、客室内金庫につきましても、一部の客室のみに留まり、フロントにてご貴重品をお預かりしております現状でございます。

柏を代表するホテルと、いつまでもおっしゃって
頂けますように、ソフト面はさることながら
設備面でも他ホテルに劣らぬようにして参りたいと思いますので、今後とも変わらぬご愛顧を
賜りますようお願い申しあげます。

ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。

フロント係

先日はザ・クレストホテル柏にご宿泊頂き
誠にありがとうございました。

この度は自動販売機の件で
お休み所ご迷惑をお掛けし誠に申し訳
ございませんでした。

今現在販売機の設置場所の
変更は予定致しておりませんが、
なるべく音が出ない様、早々に対策を
考えさせて頂きます。

貴重なご意見を賜りありがとうございました。

フロント係

いつもザ・クレストホテル柏をご利用頂き誠に有難く厚く御礼申し上げます。
この度は夜間のスタッフの対応についてご不快、ご不便をお掛けし、誠に申し訳なく衷心よりお詫び申し上げます。
接客の基本である挨拶さえ出来ておらず、責任者として猛省しております。
またカードキーに際してもご不便をお掛けし重ねてお詫び申し上げます。
早速、ナイトのスタッフとミーティングを持ち、厳重注意を与えるとともに、
指導を強化していく所存でございますので、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
この度はご投稿頂きまして有難うございました。
宿泊支配人　中田　一志