この度はザ・クレストホテル柏をご利用頂き誠にありがとうございました。

接客へのお褒めのお言葉を頂く事が出来喜ばしい限りでございます。

しかしながら、客室の設備と台車の件につきましてお客様にご不快の念を抱かせてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。

ウォシュレットの便座につきましては2月に全客室交換を行い、現在は便座にヒーター機能の付いたものとなっております。

台車と入浴剤につきましてはお客様から頂いたご意見を参考に見直しをして参ります。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント係

この度はザ・クレストホテル柏にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

コメントにもありました様に駅やデパートに近く好評を頂いております。

しかしながら、客室の設備ではご不便をお掛け致しました。暖房便座につきましては今後改修を検討中でございます。なお、フロントに便座カバーをご用意しておりますのでお申しつけ下さいませ。

また、清掃面の不備やスタッフの対応におきましてもご期待に添えることが出来ず申し訳ございませんでした。
今回頂きましたご意見を真摯に受け止め、次回のご滞在が快適なものになりますよう努めて参ります。

お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント係

いつもザ・クレストホテル柏にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

「満足なホテル」とのお言葉を頂きまして
大変嬉しく存じます。

Wi-Fiに関しましては、スタッフの配慮が足らず
ご案内不足で申し訳ございませんでした。
全室に設置はできておりませんが、フロントにてルーターの無料貸出しをしておりますので
お申し付け下さいますようお願い致します。
また、客室内金庫につきましても、一部の客室のみに留まり、フロントにてご貴重品をお預かりしております現状でございます。

柏を代表するホテルと、いつまでもおっしゃって
頂けますように、ソフト面はさることながら
設備面でも他ホテルに劣らぬようにして参りたいと思いますので、今後とも変わらぬご愛顧を
賜りますようお願い申しあげます。

ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。

フロント係

この度はザ・クレストホテル柏にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

お部屋のアメニティやご朝食に関しましてご期待に添えず、申し訳ございませんでした。
ご宿泊なさるお客様により快適にお過ごし頂けますよう、ひとつひとつ検討させて頂きたいと
存じます。

ご投稿をお寄せ頂き、誠に有難うございました。

フロント係

この度はザ・クレストホテル柏にご宿泊頂き誠に厚く御礼申し上げます。

「高級感のあるホテルに泊まれて良かった」とお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく拝読致しました。

ご指摘頂きました点におきましては、私共の今後の課題とさせて頂きます。

また、柏へお越しの際は是非ザ・クレストホテル柏にご宿泊くださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント係

この度はザ・クレストホテル柏にご宿泊頂き、
誠に厚く御礼申し上げます。

お部屋からの眺望をお楽しみ頂き、快適にご滞在頂けましたこと、大変嬉しく拝読致しました。
皆様より、客室からの眺めの良さは大変好評を頂いております。
また館内施設に関しましても、頂戴致しました貴重なご意見を再度検討し、お客様により満足頂けますよう努力していく所存でございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

フロント係

この度は、ザ・クレストホテル柏にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ごゆっくりお過ごし頂けたご様子で、大変嬉しく
拝読致しました。
また柏にお越しの際は、ご来館、ご宿泊を
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、ご投稿頂き有難うございました。

ザ・クレストホテル柏
フロント
山田　理仁

この度は、ザ・クレストホテル柏をご利用頂きまして誠に有難うございました。
また、数々のお褒めのお言葉を頂戴し、重ね重ね御礼申し上げます。

立地に満足頂けた様子で大変嬉しく拝読致しました。
お貸出し品で栓抜きのご用意はございますので、次回ご利用の際はお気軽にフロントへお申し付けさい。
また、綿棒に関しましてはフロントにご用意があるのですが、ご案内できず誠に申し訳ございませんでした。今後、このようなことがない様、再度徹底して勤めて参ります。

この度は、ご投稿頂きまして有難うございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。


フロント　鈴木　文弥

いつもザ・クレストホテル柏をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたご様子に、大変安心しております。禁煙のお部屋には空気清浄機を常備してございますので、多くのお客様よりご好評をいただいております。

夜間のインターホンの件では、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。どうかご遠慮なさらずに何度でもお申し付けくださいませ。

今後共、ザ・クレストホテル柏を宜しくお願い致します。

フロント　長谷川　愛

この度はザ・クレストホテル柏をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中はご迷惑、ご不快の念をおか掛けしたにもかかわらず、「快適に過ごせた」とのお言葉を頂戴し、大変恐縮しております。

ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　伊東　ルミ

この度は、ザ・クレストホテル柏をご利用頂きまして誠に有難うございます。

カードキーの件でございますが、至急点検・確認をさせて頂きます。

ご滞在中はご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。

またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　林　理絵

この度は、ザ・クレストホテル柏にご宿泊頂きありがとうございました。
しかしながら、バスタオルの匂いでご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
客室係ともしっかり情報を共有し、在庫の状態確認、客室の最終点検を再度徹底して行い、今後は同様の事が無い様努めて参ります。
貴重なご意見をお寄せ頂きありがとうございました。

フロント係

この度は，ザ・クレストホテル柏をご利用頂きまして誠に有難うございます．

駐車場のサービスやフロント・ホテルスタッフへのお褒めのお言葉大変嬉しい限りでございます．

今後も楽天を通じて多くのプランをご提供して参りますので，またのお越しを心よりお待ち申し上げております.

フロント　林　理絵