サービス3
投稿者さんの ザ・クレストホテル柏 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年07月10日 08:55:06
-
今回2回目の利用でしたが、週末にも拘わらずリーズナブルな価格で満足です。また当日アップグレードしていただきありがとうございました。空気清浄機もあり、眺望もよく、また今度も利用したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年07月
- ザ・クレストホテル柏 2011年07月10日 14:24:51
-
いつもザ・クレストホテル柏をご利用いただきまして誠に有難うございます。
当日は、ご予約いただいた27平米のお部屋タイプにご予約が集中いたしました為、
36平米のお部屋にアップグレードをさせていただきました。
「また今度も利用したいと思います。」とのお言葉を賜り、大変嬉しく厚く御礼申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 伊東 ルミ
- ご利用の宿泊プラン
- ■○■早割 なっとく はやっ得■○■ 【ビジネスマン必見&ファミリー・カップル歓迎】
- ご利用のお部屋
- 【ツインベッドルーム(心地よい広さの27平米)】
サービス3
投稿者さんの ザ・クレストホテル柏 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年03月01日 01:04:37
-
特別期間中のためか値段が安く、駅から近く、サービス面充実しておりました。
窓からの夜景もきれいでした。
機会があればまた、利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年12月
- ザ・クレストホテル柏 2011年03月01日 14:38:53
-
この度は、ザ・クレストホテル柏をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様により快適なサービスをご提供できるよう日々努力して参りたいと存じますので、
今後共ご愛顧くださいますよう宜しくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。
フロント 金子 智美
- ご利用のお部屋
- 【ダブルベッドルーム(ワイドな18平米・ベッド幅154cm)】
サービス3
nobutyan0731さんの ザ・クレストホテル柏 のクチコミ
- nobutyan0731さん [50代/男性] 2010年08月13日 13:54:29
-
立地もよく、部屋もきれいで、とてもお得な価格で宿泊できました。今回はチェックインが遅かったので、周辺周りができなくて残念だったのですが、部屋ではゆっくりくつろぐことができました。ベッドも寝心地良く最高でした。また、機会があれば宿泊したいと思っています。
駐車料金がもう少し安ければなお良しと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年08月
- ザ・クレストホテル柏 2010年08月13日 16:48:00
-
この度はザ・クレストホテル柏をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子で私共も嬉しい限りでございます。
柏駅周辺にはデパート・コンビニエンスストアもございますので,多くのお客様に大変便利と好評いただいておりますので,
次回ご来館の際は是非ご利用ください。
駐車料金については貴重なご意見としてお預かりさせていただきます。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。
フロント 金子 智美
- ご利用の宿泊プラン
- ■○■早割 なっとく はやっ得■○■ 【ビジネスマン必見&ファミリー・カップル歓迎】
- ご利用のお部屋
- 【ダブルベッドルーム(ワイドな18平米・ベッド幅154cm)】
サービス3
投稿者さんの ザ・クレストホテル柏 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年08月13日 10:08:09
-
レディース用に入浴剤を頂けたのがうれしかった。
チェックインが深夜になっていたからか、お部屋をシングルからツインに変更して頂き、
非常にゆったり過ごすことができました。
私の部屋からはスカイツリーを見る事ができたので、感動しました!- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2010年08月
- ザ・クレストホテル柏 2010年08月13日 17:01:42
-
この度はザ・クレストホテル柏をご利用いただき誠にありがとうございます。
早速ご投稿をお寄せいただき,重ねてお礼申し上げます。
ゆっくりとお過ごしいただけたご様子で私共も嬉しい限りでございます。
次回のご予約・ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 金子 智美
- ご利用の宿泊プラン
- ☆とっく得☆ 『夏得』&『秋得』&『冬得』 【ビジネス・ファミリー・カップル歓迎】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(ワイドな18平米)】
サービス3
投稿者さんの ザ・クレストホテル柏 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年02月23日 20:35:38
-
内装、接客、場所など文句はありません。部屋からの景色も天気が好く富士山が見えて、とてもよかったです。だだ、部屋に着いてゆっくりコーヒーが飲みたかったのですが、ティーバックのお茶しかなかったのが残念でした。
【ご利用の宿泊プラン】
○●サンデー・マンデープラン●○リーズナブル&うれしい12時アウトOK!【ビジネス・カップル歓迎】
ダブルベッドルーム(ワイドな18平米・ベッド幅154cm)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年02月
- ザ・クレストホテル柏 2010年02月24日 15:20:52
-
この度は、ザ・クレストホテル柏をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
天気が良い朝はお部屋から富士山が見えるとの事で、沢山のお客様にご好評をいただきております。お客様もご覧いただけました様で、私共も嬉しく存じます。
お部屋にコーヒーのご用意がなく、ご期待に副えず申し訳ございませんでした。貴重なご意見としてお預かりさせていただきます。
朝でしたら7時から10時まで、ロビーにてコーヒーのサービスをしております。お部屋にお持ちいただけますので、是非ご利用くださいませ。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント 長谷川 愛
- ご利用の宿泊プラン
- ○●サンデー・マンデープラン●○リーズナブル&うれしい12時アウトOK!【ビジネス・カップル歓迎】
- ご利用のお部屋
- 【ダブルベッドルーム(ワイドな18平米・ベッド幅154cm)】
サービス3
投稿者さんの ザ・クレストホテル柏 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年01月18日 08:39:51
-
レイトのお願いも快くうけていただき、ゆっくりできて日頃の疲れがとれました。また、利用させていただきます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2009年12月
- ザ・クレストホテル柏 2010年01月18日 15:10:29
-
いつもザ・クレストホテル柏をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
「日頃の疲れがとれました」とのお言葉を拝読し、安心致しました。
いつもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルでありたいと存じます。
これからもザ・クレストホテル柏をご愛顧いただきます様、宜しくお願い申し上げます。
ご投稿をお寄せいただき、ありがとうございました。
フロント 長谷川 愛
- ご利用のお部屋
- 【ダブルベッドルーム(ワイドな18平米・ベッド幅154cm)】
サービス3
投稿者さんの ザ・クレストホテル柏 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月26日 11:52:18
-
お部屋も内装もきれいでした。眺めも良く、快適に過ごすことができました。
ただ、フロントの方の対応が少し雑で気になりました。
ホテルがステキなのに、あの対応では雰囲気も台無しかと。
【ご利用の宿泊プラン】
ダブルベッドルーム(ワイドな18平米・ベッド幅154cm)- 宿泊年月
- 2009年09月
- ザ・クレストホテル柏 2009年09月26日 19:49:33
-
この度はザ・クレストホテル柏をご利用いただき、誠に有難うございます。
お部屋や眺めに関するお褒めの言葉をいただき、
重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、フロントの対応につきましては、
お客様にご不快の念をお掛けし、誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
担当いたしましたスタッフには厳重に注意を与えた次第でございます。
今後同じことを繰り返さぬよう、スタッフ一同心をひとつにし、
サービスの向上に努めて参る所存にございますので、
今後とも変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
この度は貴重なご意見をいただき、誠に有難うございました。
宿泊支配人 小野崎俊一
- ご利用のお部屋
- 【ダブルベッドルーム(ワイドな18平米・ベッド幅154cm)】
サービス3
投稿者さんの ザ・クレストホテル柏 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月02日 19:49:43
-
柏に宿泊する際には必ず泊まらせていただいております。
毎回思うのですが・・・
立派な施設のわりに、フロントの皆さんの手際の悪さが気になります。
ホテルのグレードに見合っていないと思います。
いつも研修中のかたばかりで・・・
ベテラン風の方もやはり手際が悪く・・・
毎回なので、もう変わらないのでしょうか。
でも柏では一番いいのでしょうね。
ちょっと残念です。- 宿泊年月
- 2009年06月
- ザ・クレストホテル柏 2009年07月04日 20:18:00
-
いつもザ・クレストホテル柏をご利用頂き、誠にありがとうございます。
この度は、フロントスタッフの対応につきまして、お客様にご不快の念をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様の求められるサービスと私共のレベルの差の大きさを痛感した次第です。
今後は、このたびのお言葉を肝に銘じて、スタッフの教育にあたって参りたいと存じます。
行き届かない点も多くご迷惑をお掛けいたしますが、何卒今後もご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
ご感想を頂き、ありがとうございました。
宿泊支配人 小野崎俊一
- ご利用の宿泊プラン
- ●・★・●サマーSTORY●・★・● 朝食付&ゆっくりくつろげる12時アウト♪
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(ワイドな18平米)】
サービス2
MGMスタジオさんの ザ・クレストホテル柏 のクチコミ
- MGMスタジオさん [50代/男性] 2014年02月04日 11:04:25
-
部屋も広く、見晴らしも素晴らしく、まずは言うことなしでしょうか。寝て、泊まるだけなら、柏では、ここが最高と思います。次回もぜひ、泊まります。以下は個人的感想です。帝国ホテルグループ云々・・というキャッチフレーズを目にしますが、もはや時代遅れと思います。この「帝国」という幻想の悪い影響が柏に出ているのではないですか? タオルの位置がトイレの上では十分に手が拭けません。便座も浮き上がっており、腰を下ろすと斜めの状態。そして、その目線の先には前に泊まっていた方のものと思われる使用済の歯ブラシが転がっていました。毎年、帝国ホテル・孔雀の間でのパーティーに参加しますが、そのサービスは毎回、疑問になる行為が満載です。これに倣う必要は全くありません。独自の方針でサービスセンスを磨いてほしいと思います。クレームなどというものではありませんが、ちょっと残念でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年01月
- ザ・クレストホテル柏 2014年02月04日 19:09:14
-
この度はザ・クレストホテル柏を
ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
柏で泊まるなら当ホテルが最高とのお言葉を頂き
誠に有難う御座います。
しかしながら、使用済みの歯ブラシが落ちているなど、
不手際があり、お客様に不快の念をお掛けし
申し訳ございませんでした。
今後はこの様なことがない様徹底すると共に
お客様に満足して頂けます様日々努めて参る
所存でございます。
この度は、貴重なご意見を投稿にて頂き有難う御座いました。
次回のご来館・ご予約を心よりお待ち申し上げております。
今後もザ・クレストホテル柏をご愛顧下さいます様お願いいたします。
フロント係
フロント係
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割28】28日前までの予約で特別価格!柏駅徒歩2分
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(ワイドな18平米)】
サービス2
よしこ先生9606さんの ザ・クレストホテル柏 のクチコミ
- よしこ先生9606さん [60代/女性] 2012年07月28日 18:11:18
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タクシーの予約を忘れられたようです。変更のお願いをして予約されていないことがわかりました。また、部屋のIHサーバーが不良であった旨、フロントでお話ししましたが、そうですか、の返事のみで「タクシーが来ていますから」と、予約した時間よりも10分以上早かったのですが、早く、とせかされました。客の私よりもタクシーの運転手さんに気を遣われているようでした。過去にも何度も宿泊させて頂きましたが、今回はフロント対応にがっかりしました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年07月
- ザ・クレストホテル柏 2012年07月29日 14:41:40
-
この度は、ザ・クレストホテル柏をご利用頂きまして誠に有難うございます。
この度は、フロントスタッフの対応に不備があり
お客様に大変不愉快かつ、ご不便をお掛けした事を心よりお詫び申し上げます。
二度とこの様な事の無い様、再度全てのフロント
従業員に徹底させて頂く所存でございます。
ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
フロントマネージャー
山田 理仁
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定 1日3部屋だけの大サービス 7000円】 【ビジネスマン必見】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(ワイドな18平米)得】
サービス3
トロトミンさんの ザ・クレストホテル柏 のクチコミ
15階のツインルームに家内と泊まりました。部屋はちょうど良い広さがあり、15階から手賀沼方面の景色が見え、とても気持ちよかったです。柏駅からも近く、宿泊料金もリーズナブル(楽天経由で予約したから)でした。朝食の内容は少しさみしかったかな。お風呂はビジネスホテルタイプのバス・トイレユニットタイプ(広さは十分でした)でちょっとがっかり(?)。ベットの寝心地も良かったです。
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この度はザ・クレストホテル柏をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく
拝読いたしました。
ご朝食の内容、又バスルームについて貴重なご意見誠にありがとうございます。今後の参考にさせて頂きます。
これからもご愛顧下さいます様スタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。
フロント 山田 理仁