この度は、ザ・クレストホテル柏をご利用頂きまして誠に有難うございます。

また早速にご朝食に関する貴重なご意見をお寄せ頂き重ね御礼申し上げます。

今回は、シングルのご予約が集中した為ダブルのお部屋にてご案内させて頂きました。

快適にお過ごし頂けましたら幸いでございます。

またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　林　理絵

この度はザ・クレストホテル柏をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

空港・ホテル間のリムジンバスは、大変便利で多くのお客様にご利用いただいております。

ご朝食やコーヒーサービスにもご満足いただけましたようで私どもも嬉しく存じます。

「是非また利用したい」とのお言葉を拝読でき安心致しました。

次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
今後共、ご愛顧いただきますよう宜しくお願い申し上げます。

フロント　長谷川 愛

この度は、ザ・クレストホテル柏をご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋では快適にお過ごしいただけましたようで安心いたしました。
しかし、フロントスタッフの対応ではご不快の念をおかけし大変申し訳ございませんでした。
接客の基本さえできておらず、深く反省しております。
今後はこのような事がございませんよう、精一杯努めて参ります。

またご利用いただけます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。

フロント　伊東　ルミ

この度は、ザ・クレストホテル柏をご利用頂きまして誠に有難うございました。
眺望や客室についてご満足頂けましたようで大変嬉しく拝読致しました。
従業員一同又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　林　理絵

いつもザ・クレストホテル柏をご利用いただき誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたご様子で私どもも大変嬉しく存じます。

またのご予約・ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　伊東　ルミ

いつも、ザ・クレストホテル柏をご利用いただき誠にありがとうございます。

シングルルームにご予約が集中いたしました関係で同じご料金にてダブルルームにアップグレードさせていただきました。ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子で私共も嬉しい限りでございます。

またのご来館を心よりお待ちいたしております。

フロント　金子　智美

この度は、ザ・クレストホテル柏をご利用頂きまして誠に有難うございました。
また、早速のご投稿を頂きまして重ねて御礼申し上げます。

初日の出をお部屋の窓からご覧頂けましたこと、ご満足されたことが私どもにとっても大変嬉しく思います。
この季節になりますと、晴れた日には東京スカイツリーや富士山などがご覧いただけるお部屋もご用意しておりますので、遠慮なくお申し付け下さい。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

フロント　中村　友香

この度はザ・クレストホテル柏をご利用いただき誠にありがとうございます。

シングルのご予約が集中したためアップグレードさせていただきました。寛いでいただけたましたご様子に、こちらも安心いたしました。

またのご来館を心よりお待ちいたしております。

フロント　金子　智美

いつもザ・クレストホテル柏をご利用いただき誠にありがとうございます。

早速にご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

今回は雨で残念でしたが、次回ご利用の時には晴れることを願っております。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　伊東　ルミ

いつもザ・クレストホテル柏をご利用いただき誠にありがとうございます。

当日はシングルルームにご予約が集中いたしました為、ツインルームにアップグレードさせていただきました。
ゆったりお過ごしいただけたご様子で私共も嬉しい限りでございます。
次回のご予約・ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　伊東　ルミ

この度はザ・クレストホテル柏をご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋からの眺めをご堪能いただけましたようで安心いたしました。しかし、接客対応や朝食メニューに関しまして、ご期待に副えず誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘を真摯に受け止め、ご満足いただけるようなホテルを目指して参りたいと存じます。

またご利用いただける機会を心よりお待ち申し上げております。

フロント　伊東　ルミ

この度は、ザ・クレストホテル柏ご利用いただき誠に有難く厚く御礼申し上げます。

しかしながら折角のお宮参りで記念のご宿泊に際し、レストランにて数々の不手際により、多大なるご迷惑、ご不快の念をお掛け致しましたこと、誠に申し訳なく衷心よりお詫び申し上げます。
日頃よりお客様おひとりおひとりのオーダーに対して、正確且つ迅速にきめ細かいサービスを心がけ、又衛生管理に関しましても厳しく指導を行っておりましたが、この度はその基本さえ出来ておらず、誠にお恥ずかしく汗顔の至りでございます。
早速該当担当者はじめレストラン全スタッフに厳重なる注意を与えた次第でございます。
今後同様な不手際のなきよう徹底して参る所存でございますので、何卒変わらぬご厚誼の程、平にお願い申し上げます。

次回、ご利用いただける際にはご期待に添える様努めて参ります。ご来館心よりお待ち申し上げます。

レストラン副支配人　中村　浩士

いつもザ・クレストホテル柏をご利用いただき、誠にありがとうございます。

価格について率直なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
今後のプラン作成の参考にさせていただきます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　並木智恵子

この度はザ・クレストホテル柏をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

シャワーの水圧・温度の件ではご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。それにも関わらず、「最高の気分転換になりました」「近場でとても良いホテルに巡り会えた」との何よりも嬉しいお言葉を拝読でき、スタッフ一同安心致しました。

お褒めのお言葉をいただいたスタッフにも早速報告させていただきたく存じます。

是非また夜景を見にいらしてくださいね。ご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。

フロント　長谷川　愛

この度はザ・クレストホテル柏をご利用いただき誠にありがとうございました。

気持ちよく宿泊できましたとのお言葉、大変嬉しく拝読させていただきました。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　並木智恵子

この度は、ザ・クレストホテル柏をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

立地条件がよいので、大変便利と多くのお客様にご好評をいただいております。

次回ご来館いただけます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿をお寄せいただき、ありがとうございました。

フロント　長谷川　愛

いつもザ・クレストホテル柏をご利用いただき誠にありがとうございます。

早速にご投稿をお寄せいただき、厚く御礼申し上げます。

次回のご予約・ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　伊東　ルミ

いつもザ・クレストホテル柏をご利用頂きまして誠に有難うございます．
サービス面や設備に関しましてお褒め頂きまして誠に有難うございます．
駐車場に関しましては，今後の貴重なご意見とさせて頂きます.
次回のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております．
フロント　林　理絵

いつもザ・クレストホテル柏をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたご様子に、大変安心しております。禁煙のお部屋には空気清浄機を常備してございますので、多くのお客様よりご好評をいただいております。

夜間のインターホンの件では、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。どうかご遠慮なさらずに何度でもお申し付けくださいませ。

今後共、ザ・クレストホテル柏を宜しくお願い致します。

フロント　長谷川　愛

この度は、ザ・クレストホテル柏をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ホテルの建物、お部屋の雰囲気、バスルームやテレビ・空調の機能面などに関して、数々のお褒めのお言葉・ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。とても嬉しく拝読させていただきました。
テレビは、７月中旬に全部屋に液晶に交換したばかりですので、早速ご感想をいただけて何よりです。

リネンが使いにくかったとの事で、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
また、チェックアウトの際も貴重なお時間をいただいてしまったようで、ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
クレジットカードでご精算の場合、ご出発の際にご精算いただいている関係上、スムーズなチェックアウトを心がけてはおりますが、時間がかかってしまう場合があるのが現状です。

ご迷惑をおかけしたにも関わらず、ご理解いただき、寛大なお言葉をくださいまして大変恐縮しております。

お客様のご宿泊が快適なものになりますよう、サービス向上に努めて参ります。今後共、ご愛顧くださいますよう宜しくお願い申し上げます。

フロント　長谷川　愛