この度はザ・クレストホテル柏にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。

ホテルは柏駅へ徒歩すぐの立地、駅にはショッピングセンターもありお買い物にも大変便利です。
柏駅からJR線にて都心へのアクセスも良く、お仕事もレジャーもホテルを拠点としていただけましたら幸いです。

私共は帝国ホテルグループのホテルとして柏の地に開業、多くのお客さまに育んでいただき23年が経過いたしました。
スタッフ一同、日頃よりお客さまに寄り添い対応させていただくよう努めておりますが、過分なお言葉を頂戴し、これからも皆さまにご満足いただけるお時間をご提供できますよう努めて参るべく、気持ちを新たにした次第でございます。

お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

フロント係

この度は数あるホテルの中からザ・クレストホテル柏にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在に際してのご感想をお寄せいただき、過分なお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

私共は帝国ホテルグループのホテルとして柏の地に開業、多くのお客さまに育んでいただき、おかげさまで本年11月に開業23周年を迎えます。
スタッフ一同、日頃よりお客さまに寄り添い対応させていただくよう努めておりますが、これからも皆さまにご満足いただけるお時間をご提供できますよう努めて参る所存でございます。

お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

フロント係

この度はザ・クレストホテル柏にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当館をお選びいただき、ご滞在につきましてのご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

柏駅へは徒歩約2分で、駅にはショッピングセンターもありお買い物にも大変便利です。
また、JR線にて都心へのアクセスも良好です。
一方、車での移動にはなりますが、豊かな自然を有する手賀沼方面へも程近く、お仕事もレジャーもホテルを拠点としていただけましたら幸いです。

これからも皆さまに快適なご滞在をご提供できますようスタッフ一同努力精進して参ります。

お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

フロント係

この度はザ・クレストホテル柏にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。

ご滞在につきまして、快適にお過ごしいただけたとのご感想をお寄せいただき、何より嬉しく存じます。

ホテルは国道6号線からすぐの場所に位置し、柏駅へも徒歩2分の便利な立地です。
お仕事やレジャーの拠点としていただけましたら幸いです。

私共は帝国ホテルグループのホテルとして柏の地に開業し22年が経過いたしました。
館内設備につきましては、定期的な見直しや更新を行っておりますが、レストランは和食を中心としたお料理をご提供する「びすとろ菜」1店舗のみで、フレンチやイタリアン などのご用意がなくご迷惑をお掛けいたします。
今回いただきました貴重なご意見を参考にさせていただき、これからも皆さまにご満足いただけるお時間をご提供できますよう努めて参る所存でございます。

お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

フロント係

この度はザ・クレストホテル柏にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、ご朝食につきまして、ご満足いただける内容をご提供できず誠に申し訳ございません。　　
今回いただきました貴重なご意見、また、これまで私共へお寄せいただきましたお声を参考にさせていただき、来月4月1日よりご朝食をリニューアルいたします。
これまでの和朝食膳に加えて、地産地消とSDGsをテーマにしたサラダバー&スムージーコーナーが登場いたします。
地元柏産をメインとした食材とレストランや宴会場で利用した食材を再利用した一品などをご用意する予定でございます。

これからも頂戴するご感想やご指摘などを真摯に受け止め、皆さまにお喜びいただける商品をご提供できますよう努めて参ります。

お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

フロント係

この度は数あるホテルの中からザ・クレストホテル柏にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在につきまして、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、ご滞在のお部屋につきまして清掃の不備、加えて清掃後の確認も不十分でありました為、ご不快の念をお掛けしましたことを誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。

早速、ご滞在いただきましたお部屋及びその他の客室につきましても点検を行うよう係へ指示をいたしました。今後につきましては、毎日の清掃・点検オペレーションを見直し改善して参ります。

これからも当館をお選びいただくお客さまにより快適なご滞在をご提供できますよう誠心誠意努めて参ります。

お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

フロント係

この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。

またスタッフの接客について温かいお言葉をお寄せいただきました事重ねて御礼申し上げます。

客室内の照明とコンセントにつきましては今後検討させて頂きます。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント係

この度はザ・クレストホテル柏をご利用頂き誠にありがとうございました。

接客へのお褒めのお言葉を頂く事が出来喜ばしい限りでございます。

しかしながら、客室の設備と台車の件につきましてお客様にご不快の念を抱かせてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。

ウォシュレットの便座につきましては2月に全客室交換を行い、現在は便座にヒーター機能の付いたものとなっております。

台車と入浴剤につきましてはお客様から頂いたご意見を参考に見直しをして参ります。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント係

この度はザ・クレストホテル柏へご宿泊頂き誠にありがとうございました。

お部屋の眺望にご満足頂けたこと喜ばしく感じております。

しかしながら設備についてご不便な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

ご投稿頂いた通りシャワーは水とお湯を同時に出して温度を調節して頂く仕様となっております。

自動販売機のドリンクについては頂いたお言葉を参考にし、よりお客様のご滞在が快適になるよう努めて参ります。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント係

この度はザ・クレストホテル柏にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフに対して心温まるお言葉をいただき重ねて御礼申しあげます。
今後もよりご満足いただけます様スタッフ一同努めて参りますのでご愛顧の程よろしくお願い申しあげます。
またのご来館を心よりお待ち申しあげております。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

フロント係

この度は、ザ・クレストホテル柏にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お客様に当ホテルでのご滞在を満足頂け大変嬉しく思います。

しかしながら、コンセントと冷房につきましてご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。

コンセントにつきましては、フロントにて延長コードの貸し出しを行っておりますので、次回のご宿泊の際はお申し付け下さいませ。

また、冷房につきましても即点検作業を行い、修繕させて頂きました。

今回の頂いたご意見を真摯に受け止め、よりお客様に満足して頂けるよう努めて参ります。

お忙しい中、貴重なご意見を頂きありがとうございました。

フロント係

この度は、ザ・クレストホテル柏をご利用いただきましてありがとうございます。

また、お忙しい中、心温まるお言葉を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけますよう努めて参ります。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待
ちいたしております。

フロント係

takoyaki1952　様

いつも数あるホテルの中からザ・クレストホテル柏をお選び頂きましてありがとうございます。
takoyaki1952様から頂いたお言葉を励みに、今後も喜んで頂けるサービスを心掛けて参ります。

またのお越しを心よりお待ち致しております。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

フロント係

この度はザ・クレストホテル柏にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

朝食付きプランは特典として12:00のチェックアウトのサービスを行っており、多くのお客様にご利用頂き、ご好評いただいております。

今滞在でごゆっくりお過ごし頂いた旨のお言葉、そして我々スタッフにもお褒めの言葉を頂きまして大変嬉しく思います。
今後もすべてのお客様に快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同努めて参ります。

またのご来館を心よりお待ち致しております。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

フロント係

いつもザ・クレストホテル柏にご宿泊頂きましてありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく思います。すべてのお客様に快適に気持ちよくお過ごし頂けますよう、今後も努力して参ります。

コインランドリーの設置につきましては、今後の課題といたしまして前向きに検討して参ります。貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント係

この度はザ・クレストホテル柏にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

たくさんのお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思っております。

しかしながら朝食に関しましては一日の始まりをゆっくりとお過ごし頂く場所をご提供すべき所、慌ただしく感じさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。どのような状況でも余裕をもって接客するように今後努めて参ります。

至らない点も多々あるかと思いますが今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

フロント係

いつもザ・クレストホテル柏にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、「心地よいサービスと清潔感のあるお部屋」とのお言葉をお寄せいただき大変嬉しく思います。

これからもより快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので
ご愛顧くださいますようよろしくお願い申しあげます。

次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

フロント係

いつもザ・クレストホテル柏にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。

この度は、我々スタッフにとりまして大変励みになるお言葉を頂きましてありがとうございます。
お客様の期待を裏切らぬように、より一層、目配り、心配り、気配りができるように日々努力して参りますので、これからも変わらぬご支援・ご愛顧を賜りますようにお願い申し上げます。

お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうござい　ました。

フロント係

ta0929 様

いつもザ・クレストホテル柏にご宿泊頂きましてありがとうございます。

また、心の温まるお言葉を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
安心してお過ごし頂けているとのこと、大変嬉しく思います。これからも心のこもったおもてなしができますよう、スタッフ一同努めて参ります。

客室から見える富士山も雪化粧が少しずつ厚くなって参りました。冷え込む朝や夜は空気が澄み、朝陽や夜景も綺麗にご覧頂けます。お部屋からの壮大な景色で少しでもゆっくりお寛ぎ頂けたら嬉しいです。

ta0929様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

フロント係