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ザ・クレストホテル柏 クチコミ・感想・情報

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ザ・クレストホテル柏のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.50
  • アンケート件数:1812件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.29
  • 立地4.63
  • 部屋4.42
  • 設備・アメニティ4.03
  • 風呂3.89
  • 食事4.13
宿泊年月
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54件中 1~20件表示

立地5

投稿者さんの ザ・クレストホテル柏 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月28日 23:34:55

駅から近くて周辺に飲食店やコンビニもあり、とても便利な立地です。
お部屋も清潔感があり、快適に過ごすことができました。
ただ、チェックイン時にフロントの方から朝食の時間や場所の説明がなく、部屋番号の案内のみだったのが若干不安でした。(後でお部屋にある案内を見たので特に問題はありませんでした。)
格安で利用しているからこの対応なのかどうなのかは気になるところです。
朝食はビジネスホテル並みで可もなく不可もなくといった感じです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ザ・クレストホテル柏 2018年01月29日 14:49:38

この度は数あるホテルの中からザ・クレストホテル柏をお選び頂きましてありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
しかしながら、ご朝食のご案内が不十分であり、不安なお気持ちにさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
今後はご朝食のご案内を含め、お客様に安心してお過ごし頂けますよう再度徹底して参りますので、また柏にお越しの際はお立ち寄り頂けましたら幸いです。

お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

フロント係

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】ゆっくりくつろげる12時アウト♪ウィンタープラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

立地5

投稿者さんの ザ・クレストホテル柏 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月04日 22:19:34

建物は改装しているようですが、少々老朽化している印象でした。朝食はバイキングでしたが、期待していたほどの品数がなく少々がっかりしました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ザ・クレストホテル柏 2017年02月05日 16:20:15

この度はザ・クレストホテル柏にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様に心地よく快適にお過ごし頂けますように、これまで以上にハード面のメンテナンスをしっかりと行い、またソフトの面でもサービスの向上に努めて参ります。

当ホテルのご朝食を楽しみにお越し頂きましたのに、ご期待にそえず申し訳ございませんでした。
お越し頂くすべてのお客様に「期待通り」とおしゃって頂けるように、メニューや内容の検討して参りますので、またお越し頂けましたら幸いです。

貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。

フロント係

ご利用の宿泊プラン
【朝食付早割14】14日前までの予約で特別価格!柏駅徒歩2分
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

立地5

投稿者さんの ザ・クレストホテル柏 のクチコミ

投稿者さん 2015年12月07日 16:38:09

結婚式の前泊で利用しました。駅からも近く便利で、室内の掃除もきれいでした。ただ、季節柄もあるのでしょうが、便座の暖房がなかったのがちょっと残念でした。贅沢な残念!なのかもしれませんが思いがけなかったのでコメントをいれておきます。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2015年12月
ザ・クレストホテル柏 2015年12月08日 20:58:13

この度はザ・クレストホテル柏にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

ご指摘いただきました便座の暖房でございますが、ご不便、ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
現代はご家庭でも普及しております中、設置がない事重ね重ねお詫び申し上げます。
今後の検討課題と致しまして努力して参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

また機会がございましたら、是非お立ち寄り下さい。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント係

ご利用の宿泊プラン
お得にステイ!【素泊まり】
ご利用のお部屋
【ツインベッドルーム(心地よい広さの27平米)】

立地5

投稿者さんの ザ・クレストホテル柏 のクチコミ

投稿者さん 2012年03月14日 13:04:31

駅に近く,部屋は広くて過ごしやすかったです。ところが部屋においてある宿泊案内のファイルはビニールが溶けたようにベトベトくっつき,さらにはバスタオルに女性のものと思しき長い髪の毛がついていましたよ! いつの物だかわかりませんが,「帝国ホテル」が「心地よい」を標榜するなら,そういう細かいところまで気遣っておいてほしいですね。もひとつ,朝食は「早割」の「20%off」とはいえ,付近のホテルの方がよかったなと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2012年03月
ザ・クレストホテル柏 2012年03月14日 19:15:26

この度は、ザ・クレストホテル柏をご利用頂きまして誠に有難うございます。

宿泊案内のファイルの件、バスタオルの髪の毛の件、ご不快の念をお掛け致しました事、誠に申し訳なく衷心よりお詫び申し上げます。
今後は同様の不手際のなきよう徹底して参る所存でございます。
まだまだ至らぬ点もございますが、ご満足頂けますよう日々努めて参る所存でございますので、次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

またご朝食の件でございますが、貴重なご意見として今後の参考とさせて頂きます。

この度はご投稿お寄せ頂き誠に有難うございました。

フロント 林 理絵

ご利用の宿泊プラン
【最安値】■○■早割 なっとく はやっ得■○■ 【ビジネスマン必見&ファミリー・カップル歓迎】
ご利用のお部屋
【ツインベッドルーム(心地よい広さの27平米)】

立地5

sogood!さんの ザ・クレストホテル柏 のクチコミ

sogood!さん [50代/男性] 2012年01月16日 14:50:40

駅の近くで、交通の便やショッピングなどにはたいへん便利で申し分ありません。部屋は、ダブルでしたが狭い。部屋に、地域情報やホテル内の情報などのパンフやリーフレットなど無く、食事にしても写真入のメニューなどが部屋にあればいいと思いました。

帝国ホテルさんの系列ホテルということで、期待しましたが、サービスは目に見えるものも見えないものも普通でした。

次に近くに行くときも利用すると思いますが、特に悪いところも無く、ここがよかったというところが見えなかったのが残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年01月
ザ・クレストホテル柏 2012年01月17日 18:59:59

この度はザ・クレストホテル柏をご利用頂きまして誠に有難うございました。

柏の地域情報や館内案内は、引きだしの中には
あったのですが、目立つ所に無くご不便をお掛けした事お詫び申し上げます。
サービスに関しましても、お客様の期待に添えず
重ねてお詫び申し上げます。
お客様の意見を真摯に受け止め、期待に答えられる様日々努めて参りたいと思います。

お客様のまたのご来館、ご宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご投稿頂き誠に有難うございました。

フロント 鈴木 文弥

ご利用の宿泊プラン
☆とっく得☆ 【ビジネス・ファミリー・カップル歓迎】
ご利用のお部屋
【ダブルベッドルーム(ワイドな18平米・ベッド幅154cm)】

立地5

投稿者さんの ザ・クレストホテル柏 のクチコミ

投稿者さん 2011年05月05日 21:54:45

恥ずかしながら宿泊時に生理になってしまい、急遽お部屋のお電話で、生理用ナプキンはありますか?と聞いたところ、お部屋にお持ちしますと返答していただきました。 
暫く待ってやっと持って来ていただいたのですが、実際に持ってきていただいた物は、食事の時に口を拭いたりするナプキン…
再度、女性のスタッフに伺って、用意出来ないと返答が…

笑えるというか、呆れるというか、とても疲れました。
用意できていない事は仕方がないとしても、そのナプキンと勘違いするとは…
男性でも、子供じゃないんだからその位分からないですかね?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2011年05月
ザ・クレストホテル柏 2011年05月06日 14:08:28

この度はザ・クレストホテル柏をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

こちらで確認もせず、ご不快の念をおかけし大変失礼いたしました。深くお詫び申し上げます。
本来疲れをとるべき場所で、お客様を疲れさせてしまい、大変申し訳なく、恥ずかしい限りです。

今後このような事がございませんよう、細心の注意を払って接客して参りたいと存じます。
どうか、またお越しいただけますよう宜しくお願い申し上げます。

ご投稿をお寄せいただき、ありがとうございました。

フロント 長谷川 愛

ご利用の宿泊プラン
添い寝のお子様無料!【ファミリー歓迎】
ご利用のお部屋
【ダブルベッドルーム(ワイドな18平米・ベッド幅154cm)】

立地5

ヒロちんママさんの ザ・クレストホテル柏 のクチコミ

ヒロちんママさん [40代/女性] 2010年12月03日 09:21:58

羽田空港からリムジンバスでホテル玄関前までこれるので大きな荷物や子供連れでも大丈夫でした。
ツインベッドの一つが壁に近く添い寝の子供もベッドから落ちる心配がなくて助かりました。
インフォメーションを見ようと思ってお部屋の引き出しを見たら中から髪の毛?が2本(短いものでしたが。。)でてきました。お部屋の清掃は隅々までお願いします。
加湿器は申し出れば無料で貸し出ししていただけたのでしょうか?フロントに尋ねればよかったのかもしれませんがそのままいわずじまいでした。
朝ロビーでのコーヒーサービスとてもいいですね。ただチェックイン時に案内するかお部屋の案内に入れてくださるともっと親切だと思います。
お風呂はユニットバスが苦手で利用しませんでした。トイレとバス別々の部屋もあるんでしょか?
立地条件がとてもよいのでみんなにもお勧めしたいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2010年11月
ザ・クレストホテル柏 2010年12月03日 16:29:35

この度はザ・クレストホテル柏をご利用いただき誠にありがとうございます。

また、この度はご不快な念をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘を真摯に受け止め清潔感はもとより
サービスの面においてもご満足いただけるようなホテルを目指して参りたいと存じます。

尚、ホテルのお風呂は全室ユニットバスとなっております。
また、加湿器のご用命などはご遠慮なくお申し付け下さいませ。

次回ご利用いただける機会を心よりお待ち申し上げております。

フロント 伊東 ルミ

ご利用の宿泊プラン
添い寝のお子様無料!【ファミリー歓迎】
ご利用のお部屋
【デラックスツインベッドルーム(ゆったり寛げる36平米)】

立地5

投稿者さんの ザ・クレストホテル柏 のクチコミ

投稿者さん 2010年10月02日 11:08:27

柏駅から高島屋を経由して歩いて五分で立地は便利で満足です♪お部屋も綺麗で三人でしたがゆっくりくつろぐ事が出来ました(・∀・)出来たら三人分の椅子を用意して欲しかったです(-_-)

【ご利用の宿泊プラン】

ツインベッドルーム(心地よい広さの27平米)

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2010年09月
ザ・クレストホテル柏 2010年10月02日 13:23:56

この度は,ザ・クレストホテル柏をご利用いただき誠にありがとうございます。
  
三名様分の椅子のご用意がなく,ご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。
ご不便をお掛けしたにも関わらず,ゆっくりくつろぐ事ができましたとのお言葉を賜り大変恐縮でございます。

またのご来館を心よりお待ちいたしております。

フロント 金子 智美

ご利用のお部屋
【ツインベッドルーム(心地よい広さの27平米)】

立地5

kyorosukiさんの ザ・クレストホテル柏 のクチコミ

kyorosukiさん [40代/男性] 2009年11月30日 23:21:19

駅から近く便利です。部屋もきれいでベッドが大きめですし、ズボンプレッサーが部屋に備え付けてあるのも良い点です。
価格からいって、髭剃りがあってもいいのではと感じましたし、希望する人には朝刊を無料で部屋に届けるサービスがあっても良いのではと思いました。
たまたまだとは思いますが、チェックインの時フロントに一人しかおらず、電話中で待たされたのは残念でした。

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宿泊年月
2009年11月
ザ・クレストホテル柏 2009年12月01日 15:25:28

この度は、ザ・クレストホテル柏をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご予約頂いたシングルルームが満室だった為、ダブルルームにアップグレードさせていただきました。ダブルルームのお部屋にはズボンプレッサーが常備されております。お喜び頂けましたご様子で、私どもも嬉しく存じます。

髭剃りの件、朝刊の件に関しましては誠に申し訳ございませんでした。
髭剃りに関しましては、アメニティーの中にご用意がございますが、分りにくく、ご不便をおかけし、大変失礼致しました。
朝刊に関しましては、有料でフロントにて販売しております。ご希望のお客様にはお部屋にお届けしております。
チェックイン時はお待たせしてしまって誠に申し訳ございませんでした。今後お待たせしないよう人員配備を整えていきたいと思っております。

またのご来館を心よりお待ちいたしております。


フロント 金子 智美

ご利用のお部屋
【シングルルーム(ワイドな18平米)】

立地4

投稿者さんの ザ・クレストホテル柏 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月06日 15:36:35

前回コーヒーがセットされているのにコーヒーカップがないことが不明とのコメントを入れました。チェックインの時にわざわざコーヒーカップを用意しておきましたとおっしゃった言葉、記録されて気遣っていただいたことには感謝しますが、さりげなくではない、言われた通りにやってやりましたと言われたようで逆に不快な気持ちになりました。と言うことはレストランの職員にも伝わっているのかと迷って利用してみましたが、入り口で2名ですと伝えて、2名様と言いながら歩き始めた男性についていったら、少し強めの口調で待っていて下さいと言われました。ちょっとびっくりしましたが、今回は当日に急遽決めた宿泊だったので他か取れず利用させていただいただけなので想像していた通りの時間を過ごしました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ザ・クレストホテル柏 2020年01月06日 17:32:59

ザ・クレストホテル柏にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながら前回の反省を活かす事が出来ず今滞在もご期待に添える事が出来なかった事、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
前回、そして今回ご指摘頂きましたご意見をもう一度スタッフ間で共有し、お客様の立場に立った接客を出来る様にサービス向上に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人
レストラン支配人

ご利用の宿泊プラン
【年末年始限定】嬉しい特典付 ♪♪ ゆく年くる年お年玉プラン ♪♪
ご利用のお部屋
【ツインベッドルーム(喫煙)】

立地4

投稿者さんの ザ・クレストホテル柏 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月29日 15:13:20

帝国ホテルチェーンと知り、口コミ見て予約、しかしビジネスホテル以下の部分多かったです。チェックイン部屋番のみ何も説明なく、部屋でパンフ見て確認すれば済むとの判断でしょうが、声も小さく聞き取りにくい。洗面台とお風呂の壁に短い髪の毛あり、拭き上げのタオルにでもついていたのか確認不足。部屋にインスタントコーヒーあるも湯飲み茶わんしかない。デスクのライトスイッチの前に額があり、スイッチの場所探すのに苦労、歯磨き粉がガムとの口コミ信じて歯磨き粉持たずに行けば、違う。冷蔵庫の温度調節出来ず全く冷えない、朝食も保温してはいるが弱く冷め切っており、又取るたびに、こぼしたわけでも散らかしたわけでもないのに、すぐに目の前で手直しされ不快、夕飯も、女性スタッフ声が小さすぎ動きも機械的だったので、そういう人かと思いきや、常連に対しては笑顔でしっかり対応、声も大きく出ていた
メニュー少なくメインもなく、飲み物も冷蔵庫からご自由にと説明もなく、他の人が取り出しているのを見て、気付いた
ビジネスホテルよりランク上と思ってしまったが、初の柏宿泊、他に行けば良かった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ザ・クレストホテル柏 2019年10月01日 20:38:37

この度はザ・クレストホテル柏にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

しかしながら今滞在に関しましてご期待に添えなかった事、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。

ガムの歯磨き粉はメーカーの入荷が無くなりましたので2年前から現行の物に変更致しております。ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
また客室の設備に於きましても貴重なご意見として参考にさせて頂きます。

今回数々のご指摘頂きましたご意見を真摯に受け止めスタッフの指導育成に早急に取り組みご満足いただけます様努めて参りますので何卒ご寛容賜りますようお願い申し上げます。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】出張応援!○駐車場無料プラン○
ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙)】

立地4

翔9999さんの ザ・クレストホテル柏 のクチコミ

翔9999さん [70代/男性] 2019年03月28日 15:58:40

帝国ホテル系列を語るも普通のビジネスホテル。価格も少し高い。ビジネス利用ではアパホテルを選ぶ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
ザ・クレストホテル柏 2019年03月30日 10:27:21

この度はザ・クレストホテル柏にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。


今滞在におきましてご期待に応える事が出来ず誠に申し訳ございませんでした。
ご意見を真摯に受け止めサービス向上に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人


ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ!【素泊まり】
ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙)】

立地4

Kunciさんの ザ・クレストホテル柏 のクチコミ

Kunciさん [50代/男性] 2018年02月13日 22:26:35

子供二人連れで利用しました。予約時は喫煙部屋でしたが、連絡欄に「タバコは吸わないので部屋の消臭」をお願いしたところ、禁煙部屋で用意してくれ助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
ザ・クレストホテル柏 2018年02月16日 14:41:30

この度は、ザ・クレストホテル柏にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご希望の禁煙室でご用意ができ、お客様にもお喜び頂けとても嬉しく思います。今後もお客様のご要望には出来る限りお応えできるよう努めて参りますので、次回ご宿泊の際も何かご要望がございましたら、ご遠慮なくお申し付け下さい。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント係

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ!【素泊まり】
ご利用のお部屋
【ダブルベッドルーム(喫煙)】

立地4

投稿者さんの ザ・クレストホテル柏 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月15日 17:04:02

築年数から考えれば、お部屋は綺麗に清掃されていましたし総じて良かったと思います。ベッド近くにコンセントがあれば便利だと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
ザ・クレストホテル柏 2018年01月17日 14:35:11

この度はザ・クレストホテル柏にご宿泊頂きましてありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴し、大変励みになります。
コンセントの件は貴重なご意見として今後検討して参ります。
お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

フロント係

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】ゆっくりくつろげる12時アウト♪ウィンタープラン
ご利用のお部屋
【ダブルベッドルーム(喫煙)】

立地4

投稿者さんの ザ・クレストホテル柏 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月27日 22:50:05

柏駅から近くて便利で、綺麗です。
12階の角部屋を用意して下さったので富士山、スカイツリーも見えて満足でした。
ただトイレ便座が冷たいのでお年寄りは辛いと思います。
ビュッフェの品揃えは、ビジネスホテル並くらいの印象でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ザ・クレストホテル柏 2017年01月28日 15:12:39

この度はザ・クレストホテル柏にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご指摘いただきました便座でございますが
お恥ずかしい事に温かくなるタイプのものが未だ設置されておらず、大変ご迷惑をおかけしております。申し訳ございません。

また、朝食につきましてはビュッフェでございますが、バラエティーに富んだものをご提供できるよう努力いたします。

ご不便をお掛けしたにもかかわらず、眺望や立地にご満足いただけて大変嬉しく思います。

これからもお客様がより快適にご利用いただけますよう努めてまいりますので
ご愛顧の程よろしくお願い申しあげます。

貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。

フロント係

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】ゆっくりくつろげる12時アウト♪ウィンタープラン
ご利用のお部屋
【ツインベッドルーム(禁煙)】

立地4

ゴエもん3341さんの ザ・クレストホテル柏 のクチコミ

ゴエもん3341さん [50代/女性] 2016年12月01日 13:53:21

チェックイン時と、翌日の朝食後に部屋に戻った時に、
カードキーがダメになっていて部屋に入れなかった。
フロントに電話をして直接部屋の前まで来てもらっての対応だった。

最初は仕方ないにしても、翌朝又同じことを繰返したのはお粗末すぎる。
しかも、カードの差し込み方が悪いだのさんざん言われたが、
こちらも一枚のカードを4方向から試してます。

カードの磁気が弱くなっているのだったら最初の日にカードを交換すべきです。
朝食付のプランを選んでいるのだから、翌日のこともホテル側で配慮すべきでしょう。

広さ、眺望、

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ザ・クレストホテル柏 2016年12月03日 17:09:40

この度はザ・クレストホテル柏にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中カードキーの不具合にてご迷惑をおかけ致しました事とその際の不十分な対応に付きまして心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました通り、チェックイン後最初にキーが開かなかった時点で新しいキーに交換する必要がございました。度重なるご迷惑とご不快の念をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。
お客様が快適にお過ごし頂けます事を第一に考えスタッフ一同務めて参ります。
今後ともご指導賜りますようお願い申し上げます。

ザ・クレストホテル柏
フロント係

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】ゆっくりくつろげる12時アウト♪オータムプラン
ご利用のお部屋
【ツインベッドルーム(喫煙)】

立地4

投稿者さんの ザ・クレストホテル柏 のクチコミ

投稿者さん 2015年10月07日 22:37:36

朝食の魅力がなくなりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年10月
ザ・クレストホテル柏 2015年10月09日 17:02:10

いつもザ・クレストホテル柏にご宿泊頂き
ありがとうございます。

しかしながらご朝食に関しましては、
ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
ご意見は真摯に受けとめ今後の参考とさせて
頂きます。

今後ともお寛ぎ頂ける空間作りを目指して
参りますので、何卒宜しくお願い致します。

フロント係

ご利用の宿泊プラン
【朝食付早割28】28日前までの予約で特別価格!柏駅徒歩2分
ご利用のお部屋
【ダブルベッドルーム(ワイドな18平米・ベッド幅154cm)】

立地4

投稿者さんの ザ・クレストホテル柏 のクチコミ

投稿者さん 2015年05月24日 16:40:07

駅からのアクセスが良く、近隣にコンビニをはじめ百貨店、飲食店もありました。部屋も新しく綺麗で眺望も良かったです。

ただ、フロントの方々に元気がなかったこと、朝食会場も開店しているかどうかわかりにくかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年05月
ザ・クレストホテル柏 2015年05月24日 18:27:11

先日はザ・クレストホテル柏に
ご宿泊頂き誠にありがとうございました。

お部屋に関しましてお褒めの言葉を賜り
恐縮でございます。
しかしながら、スタッフの対応、レストランにつきましてはご不快の念をいだかせてしまい誠に
申し訳ございませんでした。

今一度スタッフの教育を徹底致します。
レストランのご案内につきましては
今後の参考にさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。

またのご利用お待ち致しております。

フロント係

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】ゆっくりくつろげる12時アウト♪スプリングプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム(ワイドな18平米)】

立地4

投稿者さんの ザ・クレストホテル柏 のクチコミ

投稿者さん 2015年02月15日 19:19:39

12階の部屋でお世話になりました。
部屋の窓からスカイツリーや富士山が見えチョッピリ得した気分になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年02月
ザ・クレストホテル柏 2015年02月16日 17:11:18

この度はザ・クレストホテル柏 にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

客室からの眺望を気に入っていただけたご様子に私共も大変嬉しく拝読いたしました。
また柏へお越しの際には是非ご利用いただければと存じます。

次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

フロント係

ご利用の宿泊プラン
お得にステイ!【素泊まり】
ご利用のお部屋
【ダブルベッドルーム(ワイドな18平米・ベッド幅154cm)】

立地4

投稿者さんの ザ・クレストホテル柏 のクチコミ

投稿者さん 2014年09月18日 15:29:53

眺望はごく普通の街の景色です。ベッドと枕はいい感じです。ただレストランスタッフがとても素晴らしい。とてもリラックスして食事が出来ました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年09月
ザ・クレストホテル柏 2014年09月19日 14:44:41

この度はザ・クレストホテル柏 にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、レストランスタッフへのお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく拝読いたしました。

これからもお客様にご満足いただけるサービス・接客に努めてまいりますので
ご愛顧下さいますよう、よろしくお願い申しあげます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント係

ご利用の宿泊プラン
お得にステイ!【素泊まり】
ご利用のお部屋
【ダブルベッドルーム(ワイドな18平米・ベッド幅154cm)】

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