この度はザ・クレストホテル柏にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当館をお選びいただき、ご滞在につきましてのご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ごゆっくりお休みいただけたご様子、何より嬉しく存じます。

ご朝食のレストラン営業時間につきまして貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今回頂戴しましたお声を参考にさせていただき、これからも皆さまにご満足いただけるご滞在をご提供できますよう努めて参る所存でございます。

今月より客室の内装工事をスタートいたしました。またリニューアルされたお部屋を是非楽しみにお越しくださいませ。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

フロント係

この度はザ・クレストホテル柏にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。

ご滞在につきまして、快適にお過ごしいただけたとのご感想をお寄せいただき、何より嬉しく存じます。

ホテルは国道6号線からすぐの場所に位置し、柏駅へも徒歩2分の便利な立地です。
お仕事やレジャーの拠点としていただけましたら幸いです。

私共は帝国ホテルグループのホテルとして柏の地に開業し22年が経過いたしました。
館内設備につきましては、定期的な見直しや更新を行っておりますが、レストランは和食を中心としたお料理をご提供する「びすとろ菜」1店舗のみで、フレンチやイタリアン などのご用意がなくご迷惑をお掛けいたします。
今回いただきました貴重なご意見を参考にさせていただき、これからも皆さまにご満足いただけるお時間をご提供できますよう努めて参る所存でございます。

お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

フロント係

この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。

またスタッフの接客について温かいお言葉をお寄せいただきました事重ねて御礼申し上げます。

客室内の照明とコンセントにつきましては今後検討させて頂きます。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント係

この度はザ・クレストホテル柏へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

また、貴重なご意見をお寄せ頂けたこと重ねて御礼申し上げます。

しかしながらフロントスタッフの対応、電子レンジの件についてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

ご投稿を真摯に受け止め、
従業員の教育や、サービスの改善に努めて参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

宿泊支配人

この度はザ・クレストホテル柏へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

ご滞在を快適にお過ごし頂けたご様子にスタッフ一同嬉しい限りでございます。

経年劣化につきましてはご指摘の通りでございますが、今回のご意見を今後の改修計画に反映させ、よりお客様にご満足いただけるように努めさせていただきます。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、ザ・クレストホテル柏にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お客様に当ホテルでのご滞在を満足頂け大変嬉しく思います。

しかしながら、コンセントと冷房につきましてご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。

コンセントにつきましては、フロントにて延長コードの貸し出しを行っておりますので、次回のご宿泊の際はお申し付け下さいませ。

また、冷房につきましても即点検作業を行い、修繕させて頂きました。

今回の頂いたご意見を真摯に受け止め、よりお客様に満足して頂けるよう努めて参ります。

お忙しい中、貴重なご意見を頂きありがとうございました。

フロント係

この度は、ザ・クレストホテル柏をご利用いただきましてありがとうございます。

また、お忙しい中、心温まるお言葉を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけますよう努めて参ります。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待
ちいたしております。

フロント係

いつもザ・クレストホテル柏にご宿泊頂きましてありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく思います。すべてのお客様に快適に気持ちよくお過ごし頂けますよう、今後も努力して参ります。

コインランドリーの設置につきましては、今後の課題といたしまして前向きに検討して参ります。貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント係

この度はザ・クレストホテル柏にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

たくさんのお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思っております。

しかしながら朝食に関しましては一日の始まりをゆっくりとお過ごし頂く場所をご提供すべき所、慌ただしく感じさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。どのような状況でも余裕をもって接客するように今後努めて参ります。

至らない点も多々あるかと思いますが今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

フロント係

この度はザ・クレストホテル柏にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

今回のご滞在中、ご不便ご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。

便座に付きましては、お恥ずかし事に暖かくなるタイプのものが未だに設置されておらず、得に冬場には大変ご迷惑をおかけしております。申し訳ございません。
また、朝食でございますが、ご満足頂ける内容で無かった事お詫び申し上げます。バイキングスタイルではございますが、バラエティーに富んだものをご提供できる様努力致します。

今後お客様が快適にお過ごし頂けますよう更に検討を重ねてまいります。何卒宜しくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント係

いつもザ・クレストホテル柏にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お寛ぎ頂けましたようで大変嬉しく拝読いたしました。
これからも快適にお過ごし頂けるよう努めて参りますので、ご愛顧下さいますようよろしくお願い申しあげます。

フロント係

この度は、ザ・クレストホテル柏にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく拝読致しました。

今後もお客様にご満足頂けるよう、努めて参りますので
ご愛顧の程よろしくお願い申しあげます。

2月のご来館を心よりお待ち申しあげております。

フロント係

この度はザ・クレストホテル柏にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたご様子に大変嬉しく拝読いたしました。
これからもお客様により快適にご利用いただけますよう努めて参ります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

フロント係

この度はザ・クレストホテル柏 にご宿泊いただき
誠にありがとうございました。

「快適に過ごせました」とのお言葉をいただき
大変嬉しく拝読いたしました。

しかしながら、ご予約時にご要望を頂いておりました点について、当日ご到着なさるまでホテルから連絡を差しあげず、ご心配をお掛けしました　うえに、お客様のご予定にも多大なるご不便を　お掛けしましたこと、深くお詫び申しあげます。
誠に申し訳ございませんでした。

今後はこのような配慮に欠けたことのないよう、お客様の気持ちを考えてひとつひとつ基本の徹底を行って参る所存でございますので、
何卒変わらぬご高配を賜りますようお願い申し上げます。

お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

フロント係

この度はザ・クレストホテル柏をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
「さすが」とのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。

日頃の疲れを癒していただけたでしょうか。
柏へいらっしゃる際にはまたご利用いただけたら幸いです。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ご投稿をお寄せいただきありがとございました。

フロント係

この度は、ザ・クレストホテル柏をご利用頂きまして誠に有難うございました。

お風呂や空調・立地にお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
しかしながら、煙草の匂いではお客様にご不快の念をおかけしましたこと誠に申し訳ございませんでした。

お客様からの貴重な意見としまして真摯に受け止め、検討課題とさせていただきます。
この度は、貴重な意見をご投稿にて頂き有難うございました。
またのご予約・ご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント係

この度はザ・クレストホテル柏をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

客室からの眺望を気に入っていただけ、
また、「一日の始まりが爽快でした」とのお言葉を拝読でき、私共も嬉しい限りでございます。

また、ご朝食に関しまして貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
レストランスタッフにも報告し、今後の課題とさせていただきます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント係

この度はザ・クレストホテル柏をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、この度はおめでとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく拝読いたしました。
これからもお客様にご満足いただけるサービス・接客に努めて参りますので
ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント係

この度はザ・クレストホテル柏にご宿泊頂き誠に厚く御礼申し上げます。

朝食の内容・及び料金設定に関しましてのご意見を頂き誠にありがとうございます。
お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め今後の参考にさせて頂きます。

また柏にお越しの際はザ・クレストホテル柏を
ご利用下さいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　塚本直美