総合3
投稿者さんの ザ・クレストホテル柏 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月28日 17:20:36
-
特になし
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年11月
- ご利用の宿泊プラン
- シンプルステイ!【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【ダブルベッドルーム(喫煙)】
総合3
あつし5075さんの ザ・クレストホテル柏 のクチコミ
- あつし5075さん [40代/男性] 2017年11月08日 17:11:57
-
柏駅付近に宿泊する際は利用させて頂いております。
エリアNO1だと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年11月
- ザ・クレストホテル柏 2017年11月09日 14:41:38
-
いつもザ・クレストホテル柏をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
『エリアNO1』とこの上ないお褒めの言葉も頂き重ね重ね御礼申し上げます。
これからもお客様の期待を裏切ぬよう、スタッフ一同努めて参りますので、変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
フロント係
- ご利用の宿泊プラン
- シンプルステイ!【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【ダブルベッドルーム(喫煙)】
総合3
投稿者さんの ザ・クレストホテル柏 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年02月04日 22:19:34
-
建物は改装しているようですが、少々老朽化している印象でした。朝食はバイキングでしたが、期待していたほどの品数がなく少々がっかりしました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年01月
- ザ・クレストホテル柏 2017年02月05日 16:20:15
-
この度はザ・クレストホテル柏にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様に心地よく快適にお過ごし頂けますように、これまで以上にハード面のメンテナンスをしっかりと行い、またソフトの面でもサービスの向上に努めて参ります。
当ホテルのご朝食を楽しみにお越し頂きましたのに、ご期待にそえず申し訳ございませんでした。
お越し頂くすべてのお客様に「期待通り」とおしゃって頂けるように、メニューや内容の検討して参りますので、またお越し頂けましたら幸いです。
貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
フロント係
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付早割14】14日前までの予約で特別価格!柏駅徒歩2分
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(禁煙)】
総合3
投稿者さんの ザ・クレストホテル柏 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月27日 22:50:05
-
柏駅から近くて便利で、綺麗です。
12階の角部屋を用意して下さったので富士山、スカイツリーも見えて満足でした。
ただトイレ便座が冷たいのでお年寄りは辛いと思います。
ビュッフェの品揃えは、ビジネスホテル並くらいの印象でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年01月
- ザ・クレストホテル柏 2017年01月28日 15:12:39
-
この度はザ・クレストホテル柏にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました便座でございますが
お恥ずかしい事に温かくなるタイプのものが未だ設置されておらず、大変ご迷惑をおかけしております。申し訳ございません。
また、朝食につきましてはビュッフェでございますが、バラエティーに富んだものをご提供できるよう努力いたします。
ご不便をお掛けしたにもかかわらず、眺望や立地にご満足いただけて大変嬉しく思います。
これからもお客様がより快適にご利用いただけますよう努めてまいりますので
ご愛顧の程よろしくお願い申しあげます。
貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
フロント係
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】ゆっくりくつろげる12時アウト♪ウィンタープラン
- ご利用のお部屋
- 【ツインベッドルーム(禁煙)】
総合3
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
ゴエもん3341さんの ザ・クレストホテル柏 のクチコミ
- ゴエもん3341さん [50代/女性] 2016年12月01日 13:53:21
-
チェックイン時と、翌日の朝食後に部屋に戻った時に、
カードキーがダメになっていて部屋に入れなかった。
フロントに電話をして直接部屋の前まで来てもらっての対応だった。
最初は仕方ないにしても、翌朝又同じことを繰返したのはお粗末すぎる。
しかも、カードの差し込み方が悪いだのさんざん言われたが、
こちらも一枚のカードを4方向から試してます。
カードの磁気が弱くなっているのだったら最初の日にカードを交換すべきです。
朝食付のプランを選んでいるのだから、翌日のこともホテル側で配慮すべきでしょう。
広さ、眺望、- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年11月
- ザ・クレストホテル柏 2016年12月03日 17:09:40
-
この度はザ・クレストホテル柏にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中カードキーの不具合にてご迷惑をおかけ致しました事とその際の不十分な対応に付きまして心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました通り、チェックイン後最初にキーが開かなかった時点で新しいキーに交換する必要がございました。度重なるご迷惑とご不快の念をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。
お客様が快適にお過ごし頂けます事を第一に考えスタッフ一同務めて参ります。
今後ともご指導賜りますようお願い申し上げます。
ザ・クレストホテル柏
フロント係
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】ゆっくりくつろげる12時アウト♪オータムプラン
- ご利用のお部屋
- 【ツインベッドルーム(喫煙)】
総合3
投稿者さんの ザ・クレストホテル柏 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月16日 17:13:34
-
部屋の暖かい飲料として、緑茶だけでなく珈琲紅茶も常備して貰えると嬉しいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年10月
- ザ・クレストホテル柏 2016年10月17日 14:32:10
-
この度は、ザ・クレストホテル柏に
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
これからの時期、温かい飲み物でほっと一息
お部屋でお寛ぎ頂けると私どもも嬉しく
思います。
そのような時間を皆様にお過ごし頂ける様、
内容変更、追加に関しましては、前向きに検討させて頂きます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
次回のご利用お待ち致しております。
ご投稿誠にありがとうございました。
フロント係
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天10月宿泊限定】ポイント5倍!シンプルステイ◆素泊まりプラン◆
- ご利用のお部屋
- 【ツインベッドルーム(喫煙)】
総合3
投稿者さんの ザ・クレストホテル柏 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年12月07日 16:38:09
-
結婚式の前泊で利用しました。駅からも近く便利で、室内の掃除もきれいでした。ただ、季節柄もあるのでしょうが、便座の暖房がなかったのがちょっと残念でした。贅沢な残念!なのかもしれませんが思いがけなかったのでコメントをいれておきます。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年12月
- ザ・クレストホテル柏 2015年12月08日 20:58:13
-
この度はザ・クレストホテル柏にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました便座の暖房でございますが、ご不便、ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
現代はご家庭でも普及しております中、設置がない事重ね重ねお詫び申し上げます。
今後の検討課題と致しまして努力して参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
また機会がございましたら、是非お立ち寄り下さい。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント係
- ご利用の宿泊プラン
- お得にステイ!【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【ツインベッドルーム(心地よい広さの27平米)】
総合3
投稿者さんの ザ・クレストホテル柏 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年10月07日 22:37:36
-
朝食の魅力がなくなりました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年10月
- ザ・クレストホテル柏 2015年10月09日 17:02:10
-
いつもザ・クレストホテル柏にご宿泊頂き
ありがとうございます。
しかしながらご朝食に関しましては、
ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
ご意見は真摯に受けとめ今後の参考とさせて
頂きます。
今後ともお寛ぎ頂ける空間作りを目指して
参りますので、何卒宜しくお願い致します。
フロント係
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付早割28】28日前までの予約で特別価格!柏駅徒歩2分
- ご利用のお部屋
- 【ダブルベッドルーム(ワイドな18平米・ベッド幅154cm)】
総合3
投稿者さんの ザ・クレストホテル柏 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年05月24日 16:40:07
-
駅からのアクセスが良く、近隣にコンビニをはじめ百貨店、飲食店もありました。部屋も新しく綺麗で眺望も良かったです。
ただ、フロントの方々に元気がなかったこと、朝食会場も開店しているかどうかわかりにくかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年05月
- ザ・クレストホテル柏 2015年05月24日 18:27:11
-
先日はザ・クレストホテル柏に
ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お部屋に関しましてお褒めの言葉を賜り
恐縮でございます。
しかしながら、スタッフの対応、レストランにつきましてはご不快の念をいだかせてしまい誠に
申し訳ございませんでした。
今一度スタッフの教育を徹底致します。
レストランのご案内につきましては
今後の参考にさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用お待ち致しております。
フロント係
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】ゆっくりくつろげる12時アウト♪スプリングプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(ワイドな18平米)】
総合3
投稿者さんの ザ・クレストホテル柏 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年02月15日 19:19:39
-
12階の部屋でお世話になりました。
部屋の窓からスカイツリーや富士山が見えチョッピリ得した気分になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年02月
- ザ・クレストホテル柏 2015年02月16日 17:11:18
-
この度はザ・クレストホテル柏 にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
客室からの眺望を気に入っていただけたご様子に私共も大変嬉しく拝読いたしました。
また柏へお越しの際には是非ご利用いただければと存じます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
フロント係
- ご利用の宿泊プラン
- お得にステイ!【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【ダブルベッドルーム(ワイドな18平米・ベッド幅154cm)】
総合3
投稿者さんの ザ・クレストホテル柏 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年09月18日 15:29:53
-
眺望はごく普通の街の景色です。ベッドと枕はいい感じです。ただレストランスタッフがとても素晴らしい。とてもリラックスして食事が出来ました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年09月
- ザ・クレストホテル柏 2014年09月19日 14:44:41
-
この度はザ・クレストホテル柏 にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、レストランスタッフへのお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく拝読いたしました。
これからもお客様にご満足いただけるサービス・接客に努めてまいりますので
ご愛顧下さいますよう、よろしくお願い申しあげます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント係
- ご利用の宿泊プラン
- お得にステイ!【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【ダブルベッドルーム(ワイドな18平米・ベッド幅154cm)】
総合3
gauu1968さんの ザ・クレストホテル柏 のクチコミ
- gauu1968さん [40代/男性] 2013年01月04日 23:15:00
-
いつもありがとうございます。
またお願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2012年12月
- ザ・クレストホテル柏 2013年01月05日 14:31:42
-
いつもザ・クレストホテル柏にご宿泊頂きまして
誠に有難うございます。
今後もザ・クレストホテル柏を宜しくお願い致します。
次回のご来館、ご宿泊を従業員一同心よりお待ち
申し上げております。
この度は、投稿頂きまして有難うございました。
ザ・クレストホテル柏
フロント
山田 理仁
- ご利用の宿泊プラン
- 添い寝のお子様無料!【ファミリー歓迎】
- ご利用のお部屋
- 【ダブルベッドルーム(ワイドな18平米・ベッド幅154cm)】
総合3
投稿者さんの ザ・クレストホテル柏 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年12月11日 10:02:14
-
12月7日出張の際に利用しました。
チェックインの前に地震がありましたが、
特に混乱もなくチェックインできました。
部屋はすべて上層階にあるようで
部屋からの眺めはなかなかのものです。
シングルで予約していましたがオーバーブッキングの
せいかダブルの部屋へ宿泊させてもらったので
広々と使えて、簡単な応接セットもありましたので
快適に過ごせました。
風呂やアメニティの設備は普通といったところですが
清掃は行き届いていてとても清潔です。
場所は、柏駅から徒歩3分程度で、周りにもお店は多く
不便さは全く感じません。
コストパフォーマンス的には少々低評価かなという感は
あります。出張では利用するが、プライベートで利用するランクではないかも。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年12月
- ザ・クレストホテル柏 2012年12月11日 14:56:05
-
この度はザ・クレストホテル柏にご宿泊頂き誠に厚く御礼申し上げます。
快適にご滞在頂けましたと共に、客室からの眺望も楽しんで頂けました事、大変嬉しく拝読させて頂きました。
また、清掃に関しましてもお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
コストパフォーマンスに関しましては、お客様の様々なニ-ズに合ったプランを提案し、ご満足頂けます様、努めて参ります。
次回ご出張の際もザ・クレストホテル柏にご宿泊下さいませ。
スタッフ一同またのお越しをお待ち申し上げております。
フロント 塚本 直美
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気】■○■早割 なっとく はやっ得■○■ 【ビジネスマン必見&ファミリー・カップル歓迎】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(ワイドな18平米)】
総合3
gauu1968さんの ザ・クレストホテル柏 のクチコミ
- gauu1968さん [40代/男性] 2012年10月30日 10:28:21
-
ありがとうございました。
また宜しくお願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年10月
- ザ・クレストホテル柏 2012年10月30日 15:23:59
-
いつもザ・クレストホテル柏をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、早速にご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。今後共ご愛顧くださいます様よろしくお願い申し上げます。
フロント 長谷川 愛
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬得】☆冬もお得にステイ!添い寝のお子様無料 ☆
- ご利用のお部屋
- 【ダブルベッドルーム(ワイドな18平米・ベッド幅154cm)】
総合3
gauu1968さんの ザ・クレストホテル柏 のクチコミ
- gauu1968さん [40代/男性] 2012年10月01日 13:00:04
-
いつもお世話になっています。
毎度のことですが夜中のフロント対応はスムーズにお願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2012年09月
- ザ・クレストホテル柏 2012年10月01日 15:30:00
-
平素よりザ・クレストホテル柏をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度は平素よりご愛顧頂いておりますお客様よりご指摘ございました夜間帯スタッフの対応に関しまして、ご滞在時ご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
お客様にご快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一同さらなるサービスの向上に努めていく所存でございます。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿頂き誠にありがとうございました。
フロント 塚本 直美
- ご利用の宿泊プラン
- ○●サンデー・マンデープラン●○リーズナブル&うれしい12時アウトOK!【ビジネス・カップル歓迎】
- ご利用のお部屋
- 【ダブルベッドルーム(ワイドな18平米・ベッド幅154cm)】
総合3
gauu1968さんの ザ・クレストホテル柏 のクチコミ
- gauu1968さん [40代/男性] 2012年08月31日 12:34:33
-
いつもありがとうございます。
また宜しくお願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年08月
- ザ・クレストホテル柏 2012年08月31日 13:27:03
-
いつもザ・クレストホテル柏をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、早速にご投稿をお寄せ頂き重ね重ね御礼申し上げます。
これからもお客様にご満足頂ける様、スタッフ一同勤めて参りますので、引き続きこれからもご愛顧下さいます様宜しくお願い申し上げます。
またのご予約・ご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿頂きまして有難うございました。
フロント 鈴木 文弥
- ご利用の宿泊プラン
- 期間・室数限定○駐車場無料プラン○
- ご利用のお部屋
- 【ダブルベッドルーム(ワイドな18平米・ベッド幅154cm)】
総合3
gauu1968さんの ザ・クレストホテル柏 のクチコミ
- gauu1968さん [40代/男性] 2012年08月06日 09:57:16
-
また利用させていただきました。
高島屋が近いことは何よりです。
またお願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年08月
- ザ・クレストホテル柏 2012年08月06日 14:20:07
-
いつもザ・クレストホテル柏をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また早速にご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様にご満足していただけるようスタッフ一同努めて参りますので
ご愛顧下さいますよう宜しくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント 伊東 ルミ
- ご利用の宿泊プラン
- 期間・室数限定○駐車場無料プラン○
- ご利用のお部屋
- 【ダブルベッドルーム(ワイドな18平米・ベッド幅154cm)】
総合3
投稿者さんの ザ・クレストホテル柏 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年06月22日 11:55:27
-
いつも利用させて頂いております。駐車場無料プランは嬉しいですね。
また宜しくお願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年06月
- ザ・クレストホテル柏 2012年06月22日 17:10:08
-
いつもザ・クレストホテル柏をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、早速にご投稿お寄せ頂きまして重ね重ね御礼申し上げます。
『駐車場無料プラン』ご満足頂けた様子で、大変嬉しく拝読致しました。
これからもお客様に満足頂けるプランを検討して参りますので、今後ともご愛顧下さいますよう宜しくお願い申し上げます。
またのご予約・ご来館を心よりお待ち致しております。
この度は、ご投稿お寄せ頂きまして有難うございました。
ザ・クレストホテル柏
フロント 鈴木
- ご利用の宿泊プラン
- 期間・室数限定○駐車場無料プラン○
- ご利用のお部屋
- 【ダブルベッドルーム(ワイドな18平米・ベッド幅154cm)】
総合3
qooqooさんの ザ・クレストホテル柏 のクチコミ
- qooqooさん [40代/女性] 2012年04月17日 11:45:21
-
今回初めて利用させていただきました。
柏のことが良く分からなかったので、柏で一番良いホテルを・・と探して貴館に決め、2泊しました。
2泊目は日中に滞在予定でしたので、あらかじめ電話で清掃不要の旨を伝え、アメニティとタオルの交換をお願いしたところ、お部屋の前に用意してくださるとのことでしたが、実際には15時頃になっても用意されておらず、内線でフロントに連絡しました。
清掃の係りの方?が持って来てくださいましたが、2名滞在だったにも関わらず持って来られたのは1名分のみ。
すぐにもう1組を用意してくださいましたが、普通は2名分用意するのが当たり前かと存じます。
どのようにフロントから指示を出されているのでしょうか?
しかもアメニティはなく、タオルのみでした。
電話ではタオルとアメニティと伝えました。
そして2泊目は外出した後、カードキーが開きませんでした。
こちらのカードキーにはルームナンバーや滞在日の表示がされないものでしたので、おそらく鍵を作られる際、1泊で作られたのだと思いますが、エレベーター横の内線で電話をした際、フロントの方が「2泊でお作りしたのですが」と言い訳をされました。
と言いますのも、入れずに廊下で待っているわけですから、言い訳よりも先に飛んで来られても良いかと思います。
どこから内線が入っているか分かりますよね?
フロント及び朝食会場のスタッフさん皆さんに共通して感じたことですが、マニュアル通りの対応で抑揚のない話し方、ホスピタリティを感じられません。
もう少し温かみのある接客はできないものでしょうか?- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年04月
- ザ・クレストホテル柏 2012年04月17日 19:44:34
-
この度は、ザ・クレストホテル柏をご利用いただき誠に有難うございました。
柏で一番良いホテルとお選びいただいたにも関わらず、数々の非礼により、多大なるご迷惑、ご不快の念をお掛け致しましたこと誠に申し訳なく、衷心よりお詫び申し上げます。
日頃より、お客様からのご依頼は要望事項を正確に把握し且つ迅速に応対するよう、また接客につきましても心のこもったサービスを常に心がけるよう指導教育いたしておりましたが、徹底されておらず、誠にお恥ずかしく汗顔の至りでございます。
早速、担当者並びにフロントスタッフ全員に再度注意を与えた次第でございます。
今後は二度と同様な不手際のなきよう徹底して参る所存でございますので、何卒、代わらぬご高配を賜りますよう平にお願い申し上げます。
まだまだ至らぬ点もございますが、お客様にご満足いただけるよう誠心誠意努めて参る所存でございますので、次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。
この度は、ご投稿いただき誠に有難うございました。
ザ・クレストホテル柏 宿泊支配人 中田 一志
- ご利用の宿泊プラン
- ○○ スプリングSTORY ○○ 朝食付&ゆっくりくつろげる12時アウト【春得】
- ご利用のお部屋
- 【ダブルベッドルーム(ワイドな18平米・ベッド幅154cm)】
総合3
投稿者さんの ザ・クレストホテル柏 のクチコミ
築年数から考えれば、お部屋は綺麗に清掃されていましたし総じて良かったと思います。ベッド近くにコンセントがあれば便利だと思いました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度はザ・クレストホテル柏にご宿泊頂きましてありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、大変励みになります。
コンセントの件は貴重なご意見として今後検討して参ります。
お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
フロント係