この度はザ・クレストホテル柏にご宿泊頂き誠に厚く御礼申し上げます。

快適にご滞在頂けましたと共に、客室からの眺望も楽しんで頂けました事、大変嬉しく拝読させて頂きました。

また、清掃に関しましてもお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。

コストパフォーマンスに関しましては、お客様の様々なニ－ズに合ったプランを提案し、ご満足頂けます様、努めて参ります。

次回ご出張の際もザ・クレストホテル柏にご宿泊下さいませ。
スタッフ一同またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント　塚本 直美

この度は、ザ・クレストホテル柏をご利用頂きまして誠に有難うございました。

禁煙室の件でございますが、楽天トラベルよりご予約頂く場合には備考欄に禁煙室ご希望の旨ご記入くださいませ。
空きがあれば優先的にご用意させて頂きます。
空きがない場合には、消臭対応を致しましてご用意させて頂きます。

次回ご予約の際は、併せご利用下さいませ。

またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。


フロント　林　理絵

この度は、ザ・クレストホテル柏をご利用頂きまして誠に有難うございました。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けました様で大変嬉しく拝読いたしました。

お仕事やプライベート等でも柏にお越しの際には、従業員一同ご来館心よりお待ち申し上げております。

フロント　林　理絵

いつもザ・クレストホテル柏をご利用いただき誠にありがとうございます。

ベッドボードの構造上、ベッドと側壁の間に少し隙間ができてしまっておりますが、お申し出いただければベッドを寄せにお伺いいたしますので、
ご遠慮なくお申し付けいただければ幸いです。

また、数に限りはございますが、貸出し用のスプレーもございますのでこちらもお申し付けください。

この度はご案内不足でご不快の念をおかけし誠に申し訳ございませんでした。

またのご予約、ご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　並木智恵子

この度は、ザ・クレストホテル柏をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

広いお部屋を気に入っていただけましたようで、私どもも嬉しく存じます。近くにデパートやコンビニもございますので、とても便利と好評をいただいております。

ご希望の禁煙ルームがご用意できない場合は、脱臭対応をさせていただいておりますので、予めお申し付けくださいませ。

次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　長谷川　愛

いつもザ・クレストホテル柏をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

スリッパに関しましては、ご不快の念をおかけし、申し訳ございませんでした。ご希望でしたら、次回からはタオル生地のスリッパをご用意させていただきます。

また、フロントの対応が業務的とのご指摘をいただき、接客の基本であるはずの心のこもった対応ができておらず、深く反省しております。
初心に振り返り、次回にはこのようなことがございませんよう努めて参りますので、今後共ご愛顧いただきますよう、宜しくお願い致します。

次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


フロント　長谷川　愛

この度は、ザ・クレストホテル柏をご利用いただき、誠に有難く厚く御礼申し上げます。
早速ではございますが、インターネット接続の件で、ご不快、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳なく、衷心よりお詫び申し上げます。
日頃より、お客様にご不便をお掛けしないよう、客室設備点検の徹底を指導して参りましたが、かかる配慮が出来ておりませんでしたこと深く反省しております。
今後は、該当部屋をはじめ全室点検を行い、再発防止に努めて参りますので、何卒変わらぬご高配を賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

宿泊支配人　中田　一志