この度はザ・クレストホテル柏をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご満足いただけたご様子で私共も嬉しい限りでございます。
柏駅周辺にはデパート・コンビニエンスストアもございますので，多くのお客様に大変便利と好評いただいておりますので，
次回ご来館の際は是非ご利用ください。

駐車料金については貴重なご意見としてお預かりさせていただきます。

またのご来館を心よりお待ちいたしております。

フロント　金子　智美

この度はザ・クレストホテル柏をご利用いただき誠にありがとうございます。

早速ご投稿をお寄せいただき，重ねてお礼申し上げます。
ゆっくりとお過ごしいただけたご様子で私共も嬉しい限りでございます。

次回のご予約・ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　金子　智美

この度は、ザ・クレストホテル柏をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
天気が良い朝はお部屋から富士山が見えるとの事で、沢山のお客様にご好評をいただきております。お客様もご覧いただけました様で、私共も嬉しく存じます。

お部屋にコーヒーのご用意がなく、ご期待に副えず申し訳ございませんでした。貴重なご意見としてお預かりさせていただきます。
朝でしたら７時から１０時まで、ロビーにてコーヒーのサービスをしております。お部屋にお持ちいただけますので、是非ご利用くださいませ。

次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　長谷川　愛

いつもザ・クレストホテル柏をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

「日頃の疲れがとれました」とのお言葉を拝読し、安心致しました。

いつもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルでありたいと存じます。

これからもザ・クレストホテル柏をご愛顧いただきます様、宜しくお願い申し上げます。

ご投稿をお寄せいただき、ありがとうございました。

フロント　長谷川　愛

この度はザ・クレストホテル柏をご利用いただき、誠に有難うございます。
お部屋や眺めに関するお褒めの言葉をいただき、
重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、フロントの対応につきましては、
お客様にご不快の念をお掛けし、誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
担当いたしましたスタッフには厳重に注意を与えた次第でございます。
今後同じことを繰り返さぬよう、スタッフ一同心をひとつにし、
サービスの向上に努めて参る所存にございますので、
今後とも変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
この度は貴重なご意見をいただき、誠に有難うございました。
宿泊支配人　小野崎俊一

いつもザ・クレストホテル柏をご利用頂き、誠にありがとうございます。
この度は、フロントスタッフの対応につきまして、お客様にご不快の念をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様の求められるサービスと私共のレベルの差の大きさを痛感した次第です。
今後は、このたびのお言葉を肝に銘じて、スタッフの教育にあたって参りたいと存じます。
行き届かない点も多くご迷惑をお掛けいたしますが、何卒今後もご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
ご感想を頂き、ありがとうございました。
宿泊支配人　小野崎俊一

この度はザ・クレストホテル柏を
ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

柏で泊まるなら当ホテルが最高とのお言葉を頂き
誠に有難う御座います。
しかしながら、使用済みの歯ブラシが落ちているなど、
不手際があり、お客様に不快の念をお掛けし
申し訳ございませんでした。
今後はこの様なことがない様徹底すると共に
お客様に満足して頂けます様日々努めて参る
所存でございます。
この度は、貴重なご意見を投稿にて頂き有難う御座いました。
次回のご来館・ご予約を心よりお待ち申し上げております。
今後もザ・クレストホテル柏をご愛顧下さいます様お願いいたします。

フロント係







フロント係

この度は、ザ・クレストホテル柏をご利用頂きまして誠に有難うございます。
この度は、フロントスタッフの対応に不備があり
お客様に大変不愉快かつ、ご不便をお掛けした事を心よりお詫び申し上げます。
二度とこの様な事の無い様、再度全てのフロント
従業員に徹底させて頂く所存でございます。　
ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。

フロントマネージャー
山田　理仁