この度はザ・クレストホテル柏にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当館をお選びいただき、ご滞在につきましてのご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ごゆっくりお休みいただけたご様子、何より嬉しく存じます。

ご朝食のレストラン営業時間につきまして貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今回頂戴しましたお声を参考にさせていただき、これからも皆さまにご満足いただけるご滞在をご提供できますよう努めて参る所存でございます。

今月より客室の内装工事をスタートいたしました。またリニューアルされたお部屋を是非楽しみにお越しくださいませ。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

フロント係

この度は数あるホテルの中からザ・クレストホテル柏にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在に際してのご感想をお寄せいただき、過分なお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

私共は帝国ホテルグループのホテルとして柏の地に開業、多くのお客さまに育んでいただき、おかげさまで本年11月に開業23周年を迎えます。
スタッフ一同、日頃よりお客さまに寄り添い対応させていただくよう努めておりますが、これからも皆さまにご満足いただけるお時間をご提供できますよう努めて参る所存でございます。

お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

フロント係

この度はザ・クレストホテル柏にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。

ご滞在につきまして、快適にお過ごしいただけたとのご感想をお寄せいただき、何より嬉しく存じます。

ホテルは国道6号線からすぐの場所に位置し、柏駅へも徒歩2分の便利な立地です。
お仕事やレジャーの拠点としていただけましたら幸いです。

私共は帝国ホテルグループのホテルとして柏の地に開業し22年が経過いたしました。
館内設備につきましては、定期的な見直しや更新を行っておりますが、レストランは和食を中心としたお料理をご提供する「びすとろ菜」1店舗のみで、フレンチやイタリアン などのご用意がなくご迷惑をお掛けいたします。
今回いただきました貴重なご意見を参考にさせていただき、これからも皆さまにご満足いただけるお時間をご提供できますよう努めて参る所存でございます。

お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

フロント係

この度はザ・クレストホテル柏にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、ご朝食につきまして、ご満足いただける内容をご提供できず誠に申し訳ございません。　　
今回いただきました貴重なご意見、また、これまで私共へお寄せいただきましたお声を参考にさせていただき、来月4月1日よりご朝食をリニューアルいたします。
これまでの和朝食膳に加えて、地産地消とSDGsをテーマにしたサラダバー&スムージーコーナーが登場いたします。
地元柏産をメインとした食材とレストランや宴会場で利用した食材を再利用した一品などをご用意する予定でございます。

これからも頂戴するご感想やご指摘などを真摯に受け止め、皆さまにお喜びいただける商品をご提供できますよう努めて参ります。

お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

フロント係

この度は数あるホテルの中からザ・クレストホテル柏にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在につきましてのご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

柏駅にはショッピングセンターもありお買い物にも大変便利な立地です。
一方、車での移動にはなりますが、豊かな自然を有する手賀沼方面へも程近く、お仕事もレジャーもホテルを拠点としていただけましたら幸いです。

ご朝食は和朝食膳のご用意になりますが、皆さまに一日を元気にお過ごしいただきたいとの思いで一品一品心を込めてお作りしております。

これからも当館をお選びいただく皆さまにご満足いただけるお時間をご提供できますよう努めて参ります。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

フロント係

この度はザ・クレストホテル柏にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
千葉とく割（全国旅行支援）のご利用に際しては、ワクチン接種証明のご提示や書類のご記入等、ご到着早々お手数をお掛けいたしましたが、そのような中にも当館をご利用いただき重ねて御礼申し上げます。

客室やご朝食につきましてご感想をお寄せいただきありがとうございます。

これからもお客さまに快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同努力精進して参ります。

お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

フロント係

この度は数あるホテルの中からザ・クレストホテル柏にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在につきまして、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、ご滞在のお部屋につきまして清掃の不備、加えて清掃後の確認も不十分でありました為、ご不快の念をお掛けしましたことを誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。

早速、ご滞在いただきましたお部屋及びその他の客室につきましても点検を行うよう係へ指示をいたしました。今後につきましては、毎日の清掃・点検オペレーションを見直し改善して参ります。

これからも当館をお選びいただくお客さまにより快適なご滞在をご提供できますよう誠心誠意努めて参ります。

お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

フロント係

この度はザ・クレストホテル柏をご利用頂き誠にありがとうございます。

お客様に当ホテルでのご滞在を快適にお過ごし頂く事が出来、非常に喜ばしい限りでございます。

これからもお子様とご一緒のお客様にも快適に安心してお過ごし頂けるようにスタッフ一同努めて参りますので、また柏へお越しの際は当館をご利用頂けますと幸いでございます。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント係

この度はザ・クレストホテル柏へご宿泊頂き誠にありがとうございました。

お部屋の眺望にご満足頂けたこと喜ばしく感じております。

しかしながら設備についてご不便な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

ご投稿頂いた通りシャワーは水とお湯を同時に出して温度を調節して頂く仕様となっております。

自動販売機のドリンクについては頂いたお言葉を参考にし、よりお客様のご滞在が快適になるよう努めて参ります。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント係

いつもザ・クレストホテル柏をご利用頂き誠にありがとうございます。

しかしながらエアコンにつきましては、
個別調節が出来ず、ご希望に添えず申し訳ございませんでした。
施設面に関しましては改善に向けて、改修時の検討事項とさせて頂きます。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント係

この度は、ザ・クレストホテル柏にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お客様に当ホテルでのご滞在を満足頂け大変嬉しく思います。

しかしながら、コンセントと冷房につきましてご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。

コンセントにつきましては、フロントにて延長コードの貸し出しを行っておりますので、次回のご宿泊の際はお申し付け下さいませ。

また、冷房につきましても即点検作業を行い、修繕させて頂きました。

今回の頂いたご意見を真摯に受け止め、よりお客様に満足して頂けるよう努めて参ります。

お忙しい中、貴重なご意見を頂きありがとうございました。

フロント係

この度は、ザ・クレストホテル柏をご利用いただきましてありがとうございます。

また、お忙しい中、心温まるお言葉を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけますよう努めて参ります。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待
ちいたしております。

フロント係

takoyaki1952　様

いつも数あるホテルの中からザ・クレストホテル柏をお選び頂きましてありがとうございます。
takoyaki1952様から頂いたお言葉を励みに、今後も喜んで頂けるサービスを心掛けて参ります。

またのお越しを心よりお待ち致しております。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

フロント係

この度はザ・クレストホテル柏にご宿泊頂きましてありがとうございます。

便座の件ではご不便をおかけ致しました。ご期待に添えるようただ今検討しておりますので、今しばらくお時間を頂ければと思います。

また、「居心地が良かった」とのお褒めのお言葉も頂戴し、大変嬉しく思います。高層階からの眺めはいかがでしたでしょうか。冬の寒い日は空気が澄んできれいに景色が見える日が多く、多くのお客様に喜ばれております。
また柏にお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

フロント係

この度はザ・クレストホテル柏にご宿泊頂きましてありがとうございます。
快適にお過ごし頂けましたようで、大変嬉しく思います。
当ホテルは客室全室に加湿器付空気清浄器が完備されており、これから乾燥する季節にも安心してお休み頂けます。また、空の冷蔵庫もございますので、お飲物などもお持込頂けます。ぜひご利用ください。

お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちいたしております。

フロント係

この度はザ・クレストホテル柏にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

たくさんのお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思っております。

しかしながら朝食に関しましては一日の始まりをゆっくりとお過ごし頂く場所をご提供すべき所、慌ただしく感じさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。どのような状況でも余裕をもって接客するように今後努めて参ります。

至らない点も多々あるかと思いますが今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

フロント係

この度はザ・クレストホテル柏にご宿泊頂きましてありがとうございます。

チェックインの際にチェックアウトのお時間のご案内がされておらず、大変ご不便をお掛け致しました。今後はお客様にご迷惑をおかけしないよう、ご案内内容を改善して参ります。誠に申し訳ございませんでした。

また、バスルームのシャワーの件でも大変ご迷惑をおかけいたしました。すぐに点検を行い、修理を致しました。
本来でしたらご指摘を頂く前に修理すべきことでございましたのに、点検が徹底されておらず、申し訳ございません。
客室設備の点検や清掃など、今一度見直し、不備のないよう徹底して参りますので、機会がございましたら今後とも是非ご利用頂きます様お願い申し上げます。

お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

フロント係

この度はザ・クレストホテル柏にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お手荷物はご到着前にお部屋へお運びしております。
お部屋やご朝食に関してお褒めのお言葉をいただけ大変嬉しく拝読いたしました。

これからも快適にお過ごしいただけますようより一層努力して参りますので、今後ともご愛顧下さいますようよろしくお願い申しあげます。

フロント係

この度はザ・クレストホテル柏にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

今回のご滞在中、ご不便ご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。

便座に付きましては、お恥ずかし事に暖かくなるタイプのものが未だに設置されておらず、得に冬場には大変ご迷惑をおかけしております。申し訳ございません。
また、朝食でございますが、ご満足頂ける内容で無かった事お詫び申し上げます。バイキングスタイルではございますが、バラエティーに富んだものをご提供できる様努力致します。

今後お客様が快適にお過ごし頂けますよう更に検討を重ねてまいります。何卒宜しくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント係