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上諏訪温泉 諏訪レイクサイドホテル クチコミ・感想・情報

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上諏訪温泉 諏訪レイクサイドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.38
  • アンケート件数:1047件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.47
  • 立地4.02
  • 部屋2.98
  • 設備・アメニティ3.15
  • 風呂3.35
  • 食事3.75

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 上諏訪温泉 諏訪レイクサイドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019-06-13 11:28:34

出張で利用しました。
非常に古い建物なのでそれなりに納得して宿泊したつもりでしたが・・・
部屋のユニットバスに大量の髪がへばりついており、清掃していないことが一目瞭然
でした。清掃員の髪が落ちたというレベルではなく非常に不快に感じました。
フロントに指摘しても積極的に対応しようとはせず(確認もしに来ない)、お部屋を変更いたしましょうか?とあくまでこちら任せの対応。
大浴場があったし面倒くさいので断りましたが、もう少し積極的に対応すべきでは?

またわざわざツインを取ったのに、タオルなどが一式しか置いていないのにもビックリしました。だったらシングルで十分。

食事はバイキングでしたが、非常に良かったと思います。揚げ物等は手を出しませんでしたが、お刺身やしゃぶしゃぶが食べ放題だったのは非常にGoodだと思います。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事5
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
上諏訪温泉 諏訪レイクサイドホテル 2019-06-18 18:49:06

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご指摘いただいたにも関わらず全く対応が出来ず大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
次からはこのような事がないようきちんと指導してまいります。

お食事に関してはお褒めの言葉有難うございます。
また、貴重なご意見ありがとうございました。

機会がございましたらまたお越しくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
季節の味覚満載 人気の「信州グルメバイキング」
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム(14平米・湖側)】

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