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上諏訪温泉 諏訪レイクサイドホテル クチコミ・感想・情報

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上諏訪温泉 諏訪レイクサイドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.55
  • アンケート件数:1042件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.59
  • 立地4.14
  • 部屋3.09
  • 設備・アメニティ3.28
  • 風呂3.39
  • 食事3.86
宿泊年月
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48件中 1~20件表示

食事5

投稿者さんの 上諏訪温泉 諏訪レイクサイドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年08月16日 17:01:01

昨日はお世話になりました。

2回目の利用でした。

良いところ

・夜の花火会場から徒歩でそう遠くなく立地は良い

・展望レストランの男性スタッフが親切で感じか良い

・大浴場にはシャンプーを多種用意し、好みのものを選んで使えるようサービス

・朝夕のバイキングは美味しく子どもは大喜び

残念なところ

・どうしようもないが、建物が古く清潔感が

・チェックインのフロントの女性がこちらから挨拶しても非常に不愛想で、むしろ高飛車、さらにノーメーク?これがホテルの顔なのかと驚いたし残念。でも翌朝チェックアウトの別の女性は普通に明るくて安心したけど。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
【嬉しい特典付き】諏訪湖の花火を見に行こう「夏の夜空に華が咲く」7/21~8/25(8/15を除く)
ご利用のお部屋
【トリプルルーム(24平米・城側)】

食事5

投稿者さんの 上諏訪温泉 諏訪レイクサイドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年07月02日 18:50:46

とても満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
上諏訪温泉 諏訪レイクサイドホテル 2019年07月26日 18:03:26

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。
心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早期予約30】30日前までの予約がお得! 2食付でこの価格
ご利用のお部屋
【和洋室(6畳+ツインベッド・湖側上層階)】

食事5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 上諏訪温泉 諏訪レイクサイドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年06月13日 11:28:34

出張で利用しました。
非常に古い建物なのでそれなりに納得して宿泊したつもりでしたが・・・
部屋のユニットバスに大量の髪がへばりついており、清掃していないことが一目瞭然
でした。清掃員の髪が落ちたというレベルではなく非常に不快に感じました。
フロントに指摘しても積極的に対応しようとはせず(確認もしに来ない)、お部屋を変更いたしましょうか?とあくまでこちら任せの対応。
大浴場があったし面倒くさいので断りましたが、もう少し積極的に対応すべきでは?

またわざわざツインを取ったのに、タオルなどが一式しか置いていないのにもビックリしました。だったらシングルで十分。

食事はバイキングでしたが、非常に良かったと思います。揚げ物等は手を出しませんでしたが、お刺身やしゃぶしゃぶが食べ放題だったのは非常にGoodだと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
上諏訪温泉 諏訪レイクサイドホテル 2019年06月18日 18:49:06

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご指摘いただいたにも関わらず全く対応が出来ず大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
次からはこのような事がないようきちんと指導してまいります。

お食事に関してはお褒めの言葉有難うございます。
また、貴重なご意見ありがとうございました。

機会がございましたらまたお越しくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
季節の味覚満載 人気の「信州グルメバイキング」
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム(14平米・湖側)】

食事5

投稿者さんの 上諏訪温泉 諏訪レイクサイドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年05月29日 13:07:04

ご飯が美味しかったです!
入り口にあったかりんジュースもおいしかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
上諏訪温泉 諏訪レイクサイドホテル 2019年06月03日 20:01:05

この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

ご飯もかりんジュースもおいしかったとのお褒めの言葉ありがとうございます。
スタッフ一同大変嬉しく思います。

また機会がございましたら是非お越しくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【早期予約30】30日前までの予約がお得! 2食付でこの価格
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム(12平米・城側)】

食事5

もじもーじ1号さんの 上諏訪温泉 諏訪レイクサイドホテル のクチコミ

もじもーじ1号さん [40代/男性] 2019年05月07日 15:17:10

何度かお世話になってます。今回初めて朝食付きを選びましたが、品ぞろえも豊富で非常に良かったと思います。どうしても喫煙を選んでしまうと湖が見えない部屋になってしまうので、そこが難点かな。設備等は普通で、ユニットバスの水回り機器はそろそろ交換しても良いのでは、と思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
上諏訪温泉 諏訪レイクサイドホテル 2019年05月16日 16:30:45

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またいつもご利用いただき重ねてお礼申し上げます。

シングルのお部屋が全てお城側のお部屋になってしまいますのでもしよろしければ次回はツインのお部屋をご予約いただければ幸いです。

設備等は古い為何かとご不便をおかけしたかと思います。
ユニットバスの水回り関係は本社と相談し検討していきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。

また是非お越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝バイキング】ビジネスに!観光に!朝食付
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム(12平米・城側)】

食事5

おしゃべり父さんさんの 上諏訪温泉 諏訪レイクサイドホテル のクチコミ

おしゃべり父さんさん [40代/男性] 2019年05月03日 17:39:16

食事はどれも美味しく頂けました。
部屋なども新しいわけではありませんが、きれいに保たれていて
好感が持てました。
お風呂は建物の性質上仕方ないですが、露天風呂などもあると
嬉しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
上諏訪温泉 諏訪レイクサイドホテル 2019年05月12日 18:53:43

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

食事がどれも美味しかったとのお褒めの言葉ありがとうございます。
料理長にもお伝えさせていただきます。
お部屋も含め館内はお客様に満足していただけるように日々努力しておりますので満足していただけたなら幸いです。
露天風呂は性質上難しいですが今後の参考にさせていただきます。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。

また機会がございましたら是非お越しくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
人気の「信州グルメバイキング」に「ソフトドリンク飲み放題」が付いてこの価格
ご利用のお部屋
【和洋室(6畳+ツインベッド・湖側上層階)】

食事5

三毛猫美花さんの 上諏訪温泉 諏訪レイクサイドホテル のクチコミ

三毛猫美花さん [60代/男性] 2019年04月10日 19:31:20

8度目の利用ですが、初めて、春に利用させていただきました。
いつも思うのですが、諏訪の親戚の家にお邪魔した感じがします。
皆様、私を覚えていてくれ、名前で呼んでくれる方がいて、たいへんうれしかったです。
料理長さんは天才ですね。昨年に比べ、新メニューを考案いただき、今回の陶板焼き、いかと牛肉をいただきましたが、たいへんおいしかったです。またちらし寿司のおいしいこと!
今頃気がつきましたが、そばが手打ちそばみたいなそばで、感激しました。
温泉も源泉かけ流しで、たいへん良かったです。
部屋も静かで、熟睡できました。WiFiもさくさく使え、快適でした。
以上の他で、貴ホテルの強みは景色ですね。2日間、富士山のきれいなこと。夏見る富士山とは全く違う富士山でした。
また今日の雪景色は素晴らしかった。暖房の効いた館内で、雪を眺める幸せを感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
上諏訪温泉 諏訪レイクサイドホテル 2019年04月24日 16:22:47

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。

数々のお褒めのお言葉ありがとうございます。
スタッフ一同大変嬉しく思っております。
新メニューも気に入っていただけたようで何よりです。
10階の展望レストランから見る富士山はとても綺麗で、季節により違う富士山が楽しめますので、また違う季節にいらしてくださいませ。

またのお越しをスッタフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
季節の味覚満載 人気の「信州グルメバイキング」
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム(12平米・城側)】

食事5

投稿者さんの 上諏訪温泉 諏訪レイクサイドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年02月22日 21:19:30

先日2泊昼食券付きで宿泊しました。
2年前の、ほぼ同じ時期にも同じプランで宿泊したのですが、料金が前払いになっているとか、若干値段が高くなっている、しかし駐車場は無料になっている、などの変化はありました。

でも、感想から言うと、改めて本当に楽しかったです。

一日目、二日目とも鍋バイキングを本当に堪能しました。サービスの生ビールもおいしかったです。
また、二日目の昼は、JRと徒歩で諏訪大社上社二つを回った後、昼食券を使い、上諏訪駅前の食堂でビールと蕎麦をいただきました。なんだか、すごい充実感を味わいました。

肝心の温泉そのものは普通かと思いますが、個人的に冷水槽があるのがうれしいです。サウナ、または長湯で体を温めた後に入る冷水は、本当に至福の時間です。

設備や料理に不満な人もいるかと思いますが、私は料金設定を考えると、このホテルの方々はすごく頑張っていると思います。また、レストランでの従業員の方々の気遣いも、いわゆる高級店に決して負けてないと思います。

また家族連れのお客様が少ない時期に、泊まらせていただきたいと思っています。

ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
上諏訪温泉 諏訪レイクサイドホテル 2019年02月27日 14:37:17

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

数々のお褒めの言葉ありがとうございます。
スタッフ一同大変嬉しく思っております。

鍋バイキングはスープや具材を自分の好みに出来る為、皆様から大変ご好評で二日間とも堪能できたようで良かったです。
また昼食券は使える店舗はすくないですが信州そばを堪能出来ますのでぜひまたご利用下さいませ。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【連泊プラン】ゆったりと諏訪湖で2連泊「2泊目の昼食券付き」≪12月~3月≫
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム(12平米・城側)】

食事5

投稿者さんの 上諏訪温泉 諏訪レイクサイドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年02月13日 12:41:07

今回で2度目の利用です。前回はお城側のお部屋でした。今回は湖側のお部屋で夜景が綺麗でした。ただ、お部屋のトイレの便座が冷たくて残念でした。後は満足しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
上諏訪温泉 諏訪レイクサイドホテル 2019年02月27日 14:22:04

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうがざいます。

当館の設備が古い為、色々とご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
この意見を参考に改善していきたいと思います。

また機会がございましたらぜひご来店くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
人気の「賑わい会席」に「鍋バイキング」と選べる陶板焼き≪12月~3月≫
ご利用のお部屋
【【喫煙】ツインルーム(14平米・湖側)】

食事5

シルキィくまさんの 上諏訪温泉 諏訪レイクサイドホテル のクチコミ

シルキィくまさん [50代/女性] 2019年01月03日 16:09:30

1月1日に宿泊しました。
夕飯がとても美味しかったです。信州牛が霜降り肉で口の中でとろけました。海老もプリプリで美味しかったし全てのお料理が美味しかったです。
湖畔のホテルなので散策も良いと思います。今回は雪の為諦めました(笑)
また是非泊まりたいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年01月
上諏訪温泉 諏訪レイクサイドホテル 2019年01月12日 15:42:46

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

三が日は通常のメニューよりグレードアップした特別メニューにてご提供させていただいております。
お料理が美味しいとお褒めの言葉ありがとうございます。
他のお客様からも大変ご好評いただいております。
次回はぜひ暖かい時にお越し頂き、諏訪湖の散策とお料理を楽しんでいただければと思います。

またのお越しをスタッフ一同心よりお持ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大5%OFF【楽天ポイント10倍】賑わい会席に鍋バイキングと選べる陶板焼き
ご利用のお部屋
【トリプルルーム(24平米・城側)】

食事5

投稿者さんの 上諏訪温泉 諏訪レイクサイドホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年12月20日 15:54:28

よかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
上諏訪温泉 諏訪レイクサイドホテル 2019年01月08日 19:54:56

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント3倍】ビジネスに!観光に!朝食(和洋バイキング)付きプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム(12平米・城側)】

食事5

ポコ2615さんの 上諏訪温泉 諏訪レイクサイドホテル のクチコミ

ポコ2615さん [40代/女性] 2018年11月23日 14:20:22

よく利用させていただいております。
従業員の方々はとても親切で、毎回気持ち良く宿泊させていただいています。
お気遣いに、感謝しております。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
上諏訪温泉 諏訪レイクサイドホテル 2018年12月02日 17:10:46

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
いつもご利用いただきまして有難うございます。
ご滞在中はごっゆくりお過ごしいただけている様で、何よりでございます。
お気付きの点やお困りの事がございましたらお気軽にスタッフへお申し付けくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】【早期予約30】30日前までの予約でお得!2食付きでこの価格≪10~11月≫
ご利用のお部屋
【和洋室(6畳+ツインベッド・湖側上層階)】

食事5

kotakosu1835さんの 上諏訪温泉 諏訪レイクサイドホテル のクチコミ

kotakosu1835さん [40代/男性] 2018年09月30日 10:43:08

刺身が抜群。景色も良いし、温泉も良い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
ご利用の宿泊プラン
季節の味覚満載!人気の「信州グルメバイキング」≪7~9月≫
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム(12平米・城側)】

食事5

ドキンちゃ★さんの 上諏訪温泉 諏訪レイクサイドホテル のクチコミ

ドキンちゃ★さん [40代/女性] 2018年09月27日 21:07:33

値段で決めたので部屋などは…。でも従業員さんは、みなさん気持ちの良い対応で、素晴らしかったです。お料理も美味しかったです。ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
ご利用の宿泊プラン
季節の味覚満載!人気の「信州グルメバイキング」≪7~9月≫
ご利用のお部屋
【和洋室(6畳+ツインベッド・湖側上層階)】

食事5

投稿者さんの 上諏訪温泉 諏訪レイクサイドホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年09月18日 18:05:34

三連休に宿泊しました。予約したトリプルルームはトイレの床がカビだらけで虫が死んでいてロールカーテンにも生きている虫が2匹もいて楽しみにしていた分とても残念でした。しかしフロントに電話をするとすぐに部屋替えをしてくださりほっとしました。夕食のバイキングに信州色がとても強く出ていてワクワクしましたし味がとっても良かったです。食事のグレードが高いなと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
ご利用の宿泊プラン
季節の味覚満載!人気の「信州グルメバイキング」≪7~9月≫
ご利用のお部屋
【トリプルルーム(24平米・城側)】

食事5

投稿者さんの 上諏訪温泉 諏訪レイクサイドホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年09月17日 21:42:40

9/15に宿泊しました。
着いた時は失礼ながら外観に「ボロい」という印象を持ちましたが、館内は清掃が行き届いていました。部屋も清潔にされておりましたが、トイレのドアや壁に染み付いたのであろうアンモニア臭が気になりました。唯一気になったところです。
あとは言うことなし、というかむしろトイレの臭いなんて払拭されるくらい職員の方の対応が良かったです。フロント、食事会場、お掃除係、とにかく皆さん挨拶を始め気持ちがいい対応をしてくださいました。初日も14時半くらいに着いてしまいロビーで待たせてもらおうと思いましたが、快くチェックインさせていただけました。朝食会場で子供が飲み物をこぼした時も、サッと処理してくださいました。
面倒臭そうな動きをする人がいないので、本当に気持ちよく過ごせました。高くて外観が良くても対応が冷たいホテルはたくさんあります。この金額でこのような対応をしてくれるこちらのホテルは素晴らしすぎます。バイキングも地物の天ぷらなど美味しくいただきました。朝もパン派ご飯派どちらも満足でした。
長野県が好きになりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
ご利用の宿泊プラン
「信州グルメバイキング」に「ドリンクバー・ソフトドリンク飲み放題」が付いてこの価格!≪7~9月≫
ご利用のお部屋
【和洋室(6畳+ツインベッド・湖側上層階)】

食事5

三毛猫美花さんの 上諏訪温泉 諏訪レイクサイドホテル のクチコミ

三毛猫美花さん [60代/男性] 2018年09月12日 20:54:33

7度目の利用で、今回は初めて3泊させていただきました。
3泊しても、飽きない夕食バイキング、朝食バイキング。
種類が多いし、日替わりの料理もある、だから飽きない。
ここの料理長さんは天才だと思います。
なにを作ってもおいしい、素晴らしい!
部屋も個別空調でたいへん快適でした。
ベッドや枕の硬さが丁度良く、熟睡できました。
BBCワールドニュースも見ることができ、たいへん良かったです。
新聞サービスもあり、3泊4日、退屈しませんでした。
今回レンタルサイクルを利用させていただき、諏訪IC付近まで往復しましたが、たいへん快適でした。料金が格安で、申し訳ないと思うくらい、ありがたかったです。
従業員の方々、私を覚えていてくれて、たいへん心温まる対応をしてくださいました。
いくら設備が立派できれいで、バイキングがおいしくても、スタッフの対応が悪いと、全てダメです。
貴ホテルの場合、従業員の方々の心温まる対応が素晴らしく、ホテルの宝だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】30日前までの予約がお得!2食付きでこの価格≪7~9月≫
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム(12平米・城側)】

食事4

投稿者さんの 上諏訪温泉 諏訪レイクサイドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年08月07日 09:54:59

夕食バイキングで食べたもつ煮と信州牛肉の味噌焼き?がとても美味しかったです。自分で好みにトッピングする海鮮丼も楽しめました。
朝食バイキングでは諏訪湖が一望出来て気分が大変心地よかったです。
お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
【早期予約30】30日前までの予約がお得! 2食付でこの価格
ご利用のお部屋
【セミダブルワンベッド(12平米・城側)】

食事4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

Dream Chaser 9さんの 上諏訪温泉 諏訪レイクサイドホテル のクチコミ

Dream Chaser 9さん [50代/男性] 2019年07月07日 13:34:27

食事はまあまあでしたが、部屋は4人で使うには少し狭く感じました。荷物も広げられない状況でした。風呂も大浴場はありましたが、窓もなく、閉塞感を強く感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
上諏訪温泉 諏訪レイクサイドホテル 2019年07月31日 17:52:38

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

せっかくのご旅行なのに色々とご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
また貴重なご意見ありがとうございました。

また機会がございましたらお越しくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
人気の「信州グルメバイキング」に「ソフトドリンク飲み放題」が付いてこの価格
ご利用のお部屋
【和洋室(6畳+ツインベッド・湖側上層階)】

食事4

家なしスズメさんの 上諏訪温泉 諏訪レイクサイドホテル のクチコミ

家なしスズメさん [70代/男性] 2019年06月06日 19:34:59

建物の古さは感じます。部屋は非常に狭い。特に部屋の入り口の近くに棚が有り荷物を持っての出入りは難しい。これは少し改造の余地が有ります。また、部屋の中のバスタブは小さ過ぎる。食事の内容やスタッフの方々の態度は良かった(朝・夕共)レイクサイドの部屋なので、諏訪湖の景色は良かった。レストランは最上階に有るので、眺望が良い。部屋の中にはドライヤーは備えて無いので、ドライヤーは備えて欲しい。


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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年06月
上諏訪温泉 諏訪レイクサイドホテル 2019年06月14日 18:27:44

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館は施設が古い為、色々とご不便をおかけして申し訳ございません。
リフォームがある際にはご参考にさせていただきます。
食事やスタッフの対応は良かったとのお褒めの言葉ありがとうございます。
レストランは10階にある為、眺望は当館の自慢の一つでございます。

ドライヤーは施設の関係上、全部屋に備える事が出来ないため、フロントでの貸し出しとなります。
次回来た際はぜひフロントへお声掛けくださいませ。
また貴重なご意見ありがとうございました。

機会がございましたらぜひまたお越しくださいませ。
またのご来店を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
季節の味覚満載 人気の「信州グルメバイキング」
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム(14平米・湖側)】

48件中 1~20件表示

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