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上諏訪温泉 諏訪レイクサイドホテル クチコミ・感想・情報

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上諏訪温泉 諏訪レイクサイドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.53
  • アンケート件数:1044件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.58
  • 立地4.12
  • 部屋3.05
  • 設備・アメニティ3.23
  • 風呂3.41
  • 食事3.81
宿泊年月
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4件中 1~4件表示

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総合1

投稿者さんの 上諏訪温泉 諏訪レイクサイドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年09月09日 14:46:18

お風呂のカビ臭、そしてトイレが尿臭くて吐き気がして気分が悪くなってしまいました。よく旅行に行きホテルなどに宿泊しますがこんな気分が悪くなってしまったのは初めてでとても残念です。朝食は美味しかったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
上諏訪温泉 諏訪レイクサイドホテル 2019年09月17日 20:26:04

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館は施設が古い為、ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんでした。
臭いが改善出来るよう改善してまいります。
朝食は美味しかったとのお褒めの言葉ありがとうございます。

貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【緊急発売・9月7日限定】第37回全国新作花火競技大会(朝食付)プラン
ご利用のお部屋
【和洋室(6畳+ツインベッド・湖側上層階)】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

bake2963さんの 上諏訪温泉 諏訪レイクサイドホテル のクチコミ

bake2963さん [50代/男性] 2019年08月14日 23:53:27

ドライヤーはない、シャワー室は狭くてシャワーの固定する部分はネジが取れたままでシャワーが固定できない!いくらお盆休み中の宿泊代であっても素泊まりで15000円越えは高すぎる!最悪でした!酷すぎ!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
上諏訪温泉 諏訪レイクサイドホテル 2019年08月28日 17:08:07

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館は施設が古い為、ご不便をおかけして誠に申し訳ございません。
ドライヤーは設備上、お部屋に1台置く事が出来ませんのでフロントでのお貸し出しとなります。
またシャワーの固定部分がねじが取れたままとの事で申し訳ございませんでした。
早急に直させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
ビジネスに!観光に!素泊まり
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム(12平米・城側)】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

Robi7961さんの 上諏訪温泉 諏訪レイクサイドホテル のクチコミ

Robi7961さん [50代/男性] 2019年04月28日 18:57:45

受付の人 接客が適当の対応。部屋に入れば壁紙は剥がれてる ソファーは、シミだらけ バス トイレの床は汚い アメニティは、全然 揃ってないで折角の旅行も気分はブルーに…。 もう 絶対 このホテルには泊まりません。
最悪でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年04月
上諏訪温泉 諏訪レイクサイドホテル 2019年05月10日 18:01:53

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館は設備が古い為、色々とご不便をおかけし
又、折角のご旅行なのに気分を害してしまい大変申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。

改善出来ることは早急に改善させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【早期予約30】30日前までの予約がお得! 2食付でこの価格
ご利用のお部屋
【デラックスツイン(25平米・城側)】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 上諏訪温泉 諏訪レイクサイドホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年12月04日 02:55:40

60代女性一人旅をしました。
秋の三連休初日に、急きょ諏訪湖に行きたくなり、当日ネット予約しました。
あいにく喫煙室しか空いてなかったので、承知の上予約しました。
しかし、予想を上回る煙草と芳香剤の臭いで困惑しました。
お茶でも飲もうかなと思い、備え付けのポットを取り出したら、サービスだとは思いましたが、既に水が入って居ました。
この水はきれいなのか怖くて、お湯を沸かすことさえできませんでした。
極力、部屋に滞在したくなく、外へ出て2時間ほど過ごしてから部屋へ戻り、マスクをして部屋の中で寝ました。
ホテル側も懸命の努力をされているのでしょうが、潔癖症でない私がちょっと耐えられませんでした。
ここまで不評コメント致しましたが、スタッフさんは優しく丁寧でした。
また、ロケーションは良いですし、朝食も美味しかったです。
諏訪湖が目前に有り、立地は良いですし、駐車場も広いので車で利用するのには便利です。
今回、本当の事をカキコミさせて頂きましたが、お世話になりまして有難うございました。
次回は、禁煙室を是非利用させて頂きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
上諏訪温泉 諏訪レイクサイドホテル 2018年12月14日 19:18:46

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
煙草の臭いは消臭対応で努力はしているのですが
なかなか臭いが取れず不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
フロントにお声をかけていただければお部屋を交換させていただきますので次回ご利用の際はおしゃってくださいませ。
ポットのお水に関しては毎日お取替えさせていただいておりますが案内がわかりづらかったと思いますので検討させていただきます。
数々のご指摘いただきまして有難うございます。
また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【朝バイキング】ビジネスに!観光に!朝食(和洋バイキング)付きプラン
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム(12平米・城側)】

4件中 1~4件表示

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