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上諏訪温泉 諏訪レイクサイドホテル クチコミ・感想・情報

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上諏訪温泉 諏訪レイクサイドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.53
  • アンケート件数:1044件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.58
  • 立地4.12
  • 部屋3.05
  • 設備・アメニティ3.25
  • 風呂3.40
  • 食事3.86
宿泊年月
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7件中 1~7件表示

  • [ 1 | 全 1 ページ ]

総合3

投稿者さんの 上諏訪温泉 諏訪レイクサイドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年08月16日 17:01:01

昨日はお世話になりました。

2回目の利用でした。

良いところ

・夜の花火会場から徒歩でそう遠くなく立地は良い

・展望レストランの男性スタッフが親切で感じか良い

・大浴場にはシャンプーを多種用意し、好みのものを選んで使えるようサービス

・朝夕のバイキングは美味しく子どもは大喜び

残念なところ

・どうしようもないが、建物が古く清潔感が

・チェックインのフロントの女性がこちらから挨拶しても非常に不愛想で、むしろ高飛車、さらにノーメーク?これがホテルの顔なのかと驚いたし残念。でも翌朝チェックアウトの別の女性は普通に明るくて安心したけど。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
上諏訪温泉 諏訪レイクサイドホテル 2019年08月28日 20:05:56

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また2回目のご利用との事で重ねてお礼申し上げます。

良いところ、残念なところをそれぞれあげていただきありがとうございます。
とても参考になります。
改善できる所は早急に改善させていただきます。
良いところはもっと良くなるよう工夫していきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございます。

また来年来る機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
またのご来店を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【嬉しい特典付き】諏訪湖の花火を見に行こう「夏の夜空に華が咲く」7/21~8/25(8/15を除く)
ご利用のお部屋
【トリプルルーム(24平米・城側)】

総合3

kaz1104さんの 上諏訪温泉 諏訪レイクサイドホテル のクチコミ

kaz1104さん [50代/男性] 2019年07月22日 09:54:11

古い建物なので仕方無いとは思うが、ユニットバスの嫌なにおいが強烈だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年07月
上諏訪温泉 諏訪レイクサイドホテル 2019年07月31日 18:04:26

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館は施設が古い為、色々とご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
臭いについては気をつけているものの対応しきれず嫌な思いをさせてしまいました。
今後はこのような事がないよう対策していきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。

また機会がございましたらお越しくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【早期予約30】30日前までの予約がお得! 2食付でこの価格
ご利用のお部屋
【セミダブルワンベッド(12平米・城側)】

総合3

征晃さんの 上諏訪温泉 諏訪レイクサイドホテル のクチコミ

征晃さん [50代/男性] 2019年07月11日 15:27:04

私には、風呂がぬるかった。
信州グルメハイキングは、物足りないと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
上諏訪温泉 諏訪レイクサイドホテル 2019年07月31日 17:58:58

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

大浴場は常に42℃を保つようにはしておりますがぬるかったとの事で今後は温度管理を徹底してまいります。
またバイキングが物足りないとの事で調理長と検討させていただきます。
大変貴重なご意見ありがとうございます。

また機会がございましたら是非お越しくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
季節の味覚満載 人気の「信州グルメバイキング」
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム(14平米・湖側)】

総合3

投稿者さんの 上諏訪温泉 諏訪レイクサイドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年06月14日 15:46:15

特に無し

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
上諏訪温泉 諏訪レイクサイドホテル 2019年06月18日 18:50:00

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また機会がございましたらお越しくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定 ポイント5倍】ビジネスに!観光に!朝食付【朝バイキング】
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム(12平米・城側)】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 上諏訪温泉 諏訪レイクサイドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年06月13日 11:28:34

出張で利用しました。
非常に古い建物なのでそれなりに納得して宿泊したつもりでしたが・・・
部屋のユニットバスに大量の髪がへばりついており、清掃していないことが一目瞭然
でした。清掃員の髪が落ちたというレベルではなく非常に不快に感じました。
フロントに指摘しても積極的に対応しようとはせず(確認もしに来ない)、お部屋を変更いたしましょうか?とあくまでこちら任せの対応。
大浴場があったし面倒くさいので断りましたが、もう少し積極的に対応すべきでは?

またわざわざツインを取ったのに、タオルなどが一式しか置いていないのにもビックリしました。だったらシングルで十分。

食事はバイキングでしたが、非常に良かったと思います。揚げ物等は手を出しませんでしたが、お刺身やしゃぶしゃぶが食べ放題だったのは非常にGoodだと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
上諏訪温泉 諏訪レイクサイドホテル 2019年06月18日 18:49:06

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご指摘いただいたにも関わらず全く対応が出来ず大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
次からはこのような事がないようきちんと指導してまいります。

お食事に関してはお褒めの言葉有難うございます。
また、貴重なご意見ありがとうございました。

機会がございましたらまたお越しくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
季節の味覚満載 人気の「信州グルメバイキング」
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム(14平米・湖側)】

総合3

まあちゃん9313さんの 上諏訪温泉 諏訪レイクサイドホテル のクチコミ

まあちゃん9313さん [80代/女性] 2019年03月18日 16:50:36

部屋からの眺めは抜群でした。でも客室については、いまいちでした。壁がはがれているところや、唐紙の下の方が破れていたりと。でも掃除は行き届いていました。食事もまあまあでした。大浴場は良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2019年03月
上諏訪温泉 諏訪レイクサイドホテル 2019年04月10日 16:44:36

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

壁紙が剥がれていたりとご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
早急に修復させていだきます。
貴重なご意見ありがとうございます。

食事や大浴場、眺望などはお褒めいただきありがとうございます。
大浴場は泉質、湯温などで大変ご好評をいただいております。

また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽★早期予約30】30日前までの予約がお得!2食付きでこの価格≪12月~3月≫
ご利用のお部屋
【和洋室(6畳+ツインベッド・湖側上層階)】

総合3

atsusokuさんの 上諏訪温泉 諏訪レイクサイドホテル のクチコミ

atsusokuさん [60代/男性] 2018年10月13日 21:48:15

定宿です。連泊すると食事に飽きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年08月
ご利用の宿泊プラン
季節の味覚満載!人気の「信州グルメバイキング」≪7~9月≫
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム(12平米・城側)】

7件中 1~7件表示

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