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上諏訪温泉 諏訪レイクサイドホテル クチコミ・感想・情報

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上諏訪温泉 諏訪レイクサイドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.35
  • アンケート件数:1071件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.43
  • 立地3.70
  • 部屋3.09
  • 設備・アメニティ3.26
  • 風呂3.55
  • 食事3.21
宿泊年月
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総合5

投稿者さんの 上諏訪温泉 諏訪レイクサイドホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年10月06日 19:08:41

ご飯は最低です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
「信州グルメバイキング」にソフトドリンク飲み放題付≪7~9月≫
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム(12平米・城側)】

総合3

aran101さんの 上諏訪温泉 諏訪レイクサイドホテル のクチコミ

aran101さん [40代/女性] 2020年09月28日 14:28:35

家族旅行で宿泊しました。コスパ的には素晴らしいと思います。施設・お部屋は正直とても古い感じですが、しっかりと清掃されている感じを受けました。食事ももちろん特筆するほど美味しい訳ではありませんがバイキングも価格のわりには頑張られているのかなと思います。お安くお食事付きで宿泊したい方にはおすすめです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
上諏訪温泉 諏訪レイクサイドホテル 2020年10月10日 18:31:57

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

コスパや清掃などお褒めいただきありがとうございます。
スタッフ一同とても嬉しく思います。
これからも日々精進してまいります。

また機会がございましたらお越しくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】季節の味覚満載 人気の「信州グルメバイキング」《9月》
ご利用のお部屋
【トリプルルーム(24平米・城側)】

総合2

投稿者さんの 上諏訪温泉 諏訪レイクサイドホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年09月23日 06:55:04

Gotoを利用して近場ですが宿泊しました。
従業員の方達は、フレンドリーで好感を持てたのですが、
夕朝食は共に今まで経験をしたことのない最低でした。
部屋の窓も、蜘蛛の巣やカビが酷く、汚かったです。
また利用してみようとは正直思いません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
上諏訪温泉 諏訪レイクサイドホテル 2020年09月25日 18:01:22

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

折角のご旅行を不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を参考に早急に改善していきたいと思います。
ご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
「信州グルメバイキング」に「ずわい蟹」付≪7~9月≫
ご利用のお部屋
【和洋室(6畳+ツインベッド・湖側上層階)】

総合2

チカ9995さんの 上諏訪温泉 諏訪レイクサイドホテル のクチコミ

チカ9995さん [40代/女性] 2020年09月23日 00:19:48

部屋壁紙、矧がれています。
部屋窓サッシ、カビています。
スタッフ、ブッフェ時補充が優先の様で客がいると「どいて下さい、ご飯通ります」と言って補充。(細身背の高めの年配男性スタッフ)
部屋の風呂すのこ、カビています。
立地はいいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
上諏訪温泉 諏訪レイクサイドホテル 2020年09月25日 12:48:43

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館のいたらない点が多く嫌な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
いただいた意見を参考に直せる所はすぐにとりかかりたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
季節の味覚満載 人気の「信州グルメバイキング」《7~9月》
ご利用のお部屋
【和洋室(6畳+ツインベッド・湖側上層階)】

総合2

投稿者さんの 上諏訪温泉 諏訪レイクサイドホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年09月21日 10:15:20

gotoキャンペーンを利用して家族旅行。全体的に考えると、gotoを利用しても高い旅行でした。先ず、部屋がタバコの匂いとカビ臭く、隅々にゴミやタバコのシミがあり、蚊や蜘蛛の死骸を見た瞬間は苦笑い。
コロナの時期なので、清潔感の無さや不衛生なのは死活問題なのでは。
夕食は、好みの問題なので、色々意見があるかと思いますが、写真に写っているメニューがあるとは思えず、こんなものなのかな?って言う感じで、味も普通。コロナ時期が原因なのか、ドリンクの機械が無く、ピッチャーが3つ。炭酸飲料は、厨房に注文しに行く流れです。食後のコーヒーが無いので、必要な人ダメですね。
朝食はとにかく食べるものが直ぐ無くなり、皿やスプーン等も直ぐに無くなるので、他のお客さんも、何も無いなと、口々に言っていました。
コロナ時期なのか、スタッフの人員不足で1人で回してる感じに見えました。
スタッフさんの人柄は、フロントの方も含めて良い雰囲気の方ばかりでしたので、非常に残念に思いました。gotoキャンペーンの時期だからこそ、また行きたいって思って貰える工夫が必要かと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
上諏訪温泉 諏訪レイクサイドホテル 2020年09月25日 12:13:05

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館は施設が古い為、色々とご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
また、清掃がいきわったていなかったようで重ねてお詫び申し上げます。

朝食に関しては食べ物やお皿などがすぐになくなってしまい他のお客様にもご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。

今後、このような事がないよう感染対策をしっかりとしながら取り組んでいき、また行きたいと思える工夫を考えながら精進してまいります。
貴重な厳しいご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
「信州グルメバイキング」にソフトドリンク飲み放題付≪7~9月≫
ご利用のお部屋
【和洋室(6畳+ツインベッド・湖側上層階)】

総合3

投稿者さんの 上諏訪温泉 諏訪レイクサイドホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年04月07日 18:04:42

チェックイン当日が雨で夕食を取れなくコンビニだった
ホテルの問題では無いが付近に食事ができる施設があると大変助かると思う
湖が良く見えてよかった。 外観が少し汚く残念だった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年04月
上諏訪温泉 諏訪レイクサイドホテル 2020年04月10日 18:10:32

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館の近くにお食事が出来る場所が少ない為、ご不便をおかいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
また外観に関しては検討をさせて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございました。

また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
ビジネスに!観光に!<素泊り>
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム(12平米・城側)】

総合2

投稿者さんの 上諏訪温泉 諏訪レイクサイドホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年02月28日 21:14:03

以前は大浴場からの湯上りが、スベスベになっていましたが、そうじゃなくなっていました。温泉の香りもしません。
また、部屋の風呂への蛇口からの湯が濁っており興醒めしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
上諏訪温泉 諏訪レイクサイドホテル 2020年03月08日 11:21:05

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またいつもご利用頂きまして重ねてお礼申し上げます。

当館は施設が古い為、色々とご不便をおかけ致しまして誠に申し訳ございません。
また貴重なご意見ありがとうございます。
早急に捜査し改善していきたいと思います。

また機会がございましたら是非お越しくださいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。


ご利用の宿泊プラン
ビジネスに!観光に!<素泊り>
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム(14平米・湖側)】

総合4

誠に4843さんの 上諏訪温泉 諏訪レイクサイドホテル のクチコミ

誠に4843さん [50代/男性] 2020年02月21日 14:10:39

諏訪湖に泊まりたかったので選びました。ちょっと年代がたってたのでいろいろとがたが有りましたが料金からみると納得です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
上諏訪温泉 諏訪レイクサイドホテル 2020年02月28日 18:22:41

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館は施設が古い為、何かとご不便をおかけしたかと思いますが
また機会がございましたら是非お越しくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
ビジネスに!観光に!<朝食バイキング付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム(12平米・城側)】

総合5

りこうきパパさんの 上諏訪温泉 諏訪レイクサイドホテル のクチコミ

りこうきパパさん [50代/男性] 2020年02月20日 20:31:29

ここ数年、定宿にさせてもらってます。二食付きでこのお値段!!!夕食の内容も鍋の食べ放題!とお気に入りです!年三回の訪問ですが、これからもリピートしたいと思います。あざっす!!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
上諏訪温泉 諏訪レイクサイドホテル 2020年02月28日 17:41:46

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またいつもご利用いただきまして重ねてお礼申し上げます。

鍋バイキングは他のお客様からも大変ご好評を頂いておりますのでお気に入りとの事で大変嬉しく思います。
年三回の訪問をこれからもお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】30日前までのご予約がお得「賑わい会席」選べる陶板焼きと鍋バイキング<12月~3月>
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム(12平米・城側)】

総合4

投稿者さんの 上諏訪温泉 諏訪レイクサイドホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年02月03日 16:24:12

仕事で訪れました。

温泉があるのは楽しみだったのに、2泊とも入浴時に、かなり大きなタトゥ—のある女性と一緒になってしまい、ちょっと怖かったです。
その人が同伴している男の子はかなり大きくて、本来女湯に入れるべきではない年齢のようでしたので、不快でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
上諏訪温泉 諏訪レイクサイドホテル 2020年02月14日 18:55:51

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

2泊とも不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事がないよう検討させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。

また機会がございましたらお越しくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽21】21日前までの予約がお得!<朝食バイキング付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム(12平米・城側)】

総合5

投稿者さんの 上諏訪温泉 諏訪レイクサイドホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年02月03日 14:11:07

設備は古いが、清潔感があります。接客と食事は良い。宿泊料金が安いので、多少の設備の古さは気になりません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
上諏訪温泉 諏訪レイクサイドホテル 2020年02月13日 18:43:44

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館は施設が古い為、何かとご不便をおかけしたかと思いますが数々のお褒めの言葉ありがとうございます。

また機会がございましたらお越しくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
「賑わい会席」に選べる陶板焼きと「鍋バイキング」<12月~3月>
ご利用のお部屋
【和洋室(6畳+ツインベッド・湖側上層階)】

総合3

国分寺1104さんの 上諏訪温泉 諏訪レイクサイドホテル のクチコミ

国分寺1104さん [60代/男性] 2020年01月19日 17:17:57

施設全体が少し古く、部屋はベッドが2つ入っていることもあり手狭感がありました。窓からは諏訪湖が良く見えて花火の時には絶好の位置だと思います。
鍋バイキングは初めてでした。自分の好きなものが選べてよいと思いますが、諏訪湖周辺とか、長野県の特産品が一つ、二つは行っていればよかったと思います。
朝のバイキングは、野菜も多く、和風のおかずが豊富でおいしかったです。
お風呂は広く、温泉も柔らかでよかったと思います。
チェックアウト後は、駅まで送ってもらいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
上諏訪温泉 諏訪レイクサイドホテル 2020年02月11日 16:42:53

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館は施設が古い為何かとご不便をおかけしたかと思います。
鍋のバイキングに長野県の特産品のご意見参考にさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
また機会がございましたらお越しくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
「賑わい会席」に選べる陶板焼きと「鍋バイキング」<12月~3月>
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム(14平米・湖側)】

総合4

投稿者さんの 上諏訪温泉 諏訪レイクサイドホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年01月13日 17:42:47

コストパフォーマンスに優れたお宿さんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
上諏訪温泉 諏訪レイクサイドホテル 2020年01月15日 17:54:01

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

コストパフォーマンスに優れたとのお褒めの言葉誠にありがとうございます。
お部屋お任せプランですと格安でお泊り頂けるのでまた機会がございましたら是非お越しくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【料金得々】お部屋お任せ!<素泊り>
ご利用のお部屋
【得々 おまかせ部屋】

総合3

ssaitouさんの 上諏訪温泉 諏訪レイクサイドホテル のクチコミ

ssaitouさん [50代/男性] 2019年11月24日 21:19:46

古いけど値段相応です。温泉泉質はいい感じ、まろやかで柔らかい肌にやさしいお湯です。湖端で眺めは良いですが、場所がちょっと夕食予約したレストランから離れていたので。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
上諏訪温泉 諏訪レイクサイドホテル 2019年12月10日 16:30:39

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館は施設が古い為、何かとご不便をおかけしたかと思いますが、泉質が良いとのお褒めの言葉ありがとうございます。
他のお客様からも大変ご好評をいただいております。

また機会がございましたらお越しくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
ビジネスに!観光に!<朝食バイキング付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム(14平米・湖側)】

総合4

投稿者さんの 上諏訪温泉 諏訪レイクサイドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年11月18日 17:49:11

良 サウナ付き温泉、スタッフ対応
悪 特になし

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
上諏訪温泉 諏訪レイクサイドホテル 2019年12月10日 14:53:29

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

サウナ付き温泉とスタッフの対応が良かったとのお褒めの言葉ありがとうございます。
また機会がございましたらお越しくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【料金得々】お部屋お任せ!<素泊り>
ご利用のお部屋
【得々 おまかせ部屋】

15件中 1~15件表示

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